Druni, Alcalá de Henares

"DRUNI"

Visita para conocer nuevo lugar y las diferentes marcas de cosmética que ofrecen.

VENTAJAS:

- Este local está muy bien ubicado, ya que se encuentra en el centro comercial llamado "Alcalá Magna" y está al lado de la zona céntrica de "Alcalá de Henares". Al tener todo esto, suele estar concurrido por mucha gente a lo largo del día.

- El local es mediano, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado. Un punto que me ha gustado bastante.

- Los empleados, la mayoría, son bastante amables y simpáticos. Además de estar atentos en todo momento para cualquier duda y/o problema.

- Todo el local, generalmente, tienen todo bastante limpio y ordenado, ya que no he encontrado ningún tipo de suciedad en el local.

- Todo el local está muy bien vigilado por el propio personal y por varias cámaras de vigilancia. Un punto que me ha gustado bastante.

- Tiene dos entradas muy accesibles, además de que las dos entradas sirven tanto para entrada como para salida.

- Este local si es accesible para personas con movilidad reducida, además de que todos los pasillos son bastante amplios y bastante bien adaptados.

- El local se encuentra en la planta de arriba, justo en la puerta de entrada/salida del centro comercial "Alcalá Magna". Un punto que me ha gustado bastante debido a que al estar ubicado en la entrada, suele pasar bastante gente a lo largo del día.

- La relación calidad - precio suele ser bastante asequible, ya que por un precio "normal", puedes encontrar productos de muy buena calidad. Si he de recalcar que hay algunos productos que pueden estar algo más elevados de precio de lo normal.

- El horario es muy flexible ya que tienen muy buen horario de mañana y de tarde, además de ser un horario ininterrumpido.

- Este local si está preparado para recibir a bastante gente a la vez debido a que el local es bastante amplio y hay suficiente personal para poder atender todas las dudas y/o problemas.

DESVENTAJAS:

- Hay algunos empleados que son algo antipáticos y bordes a la hora de preguntar alguna duda y/o problema, además de que también algunos empleados les hace falta formación de los productos ya que no están preparados para algunos productos en específico.

- En algunos pasillos los productos están algo descolocados y puestos en lugares que no corresponden.

- Algunos productos (que no son tester) están abiertos y probados. Un punto que baja bastante puntuación de la reseña.

Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja.

Recomendable.

I didn't particularly enjoy the way the staff looked at me but I managed to find what I was looking for.

El producto y el precio está bien, pero el tema de las muestras es una vergüenza. Hoy he comprado por valor de casi 200 euros y la chica que me ha atendido me iba a dar un neceser de regalo, cuando lo ha visto la que entiendo era la encargada, me lo ha quitado en mi propia cara.será para quedárselo ella

Me gusta por su buenos precios y su personal son muy atentas y te ayudan en las dudas además por ser cliente siempre tienen un detalle para los cumples

Buena atención por parte de las chicas que allí trabajan. Te atienden de inmediato y te van dejando las cosas que vas adquiriendo en la caja para facilitar la compra. Muchas promociones y productos de todo tipo con la posibilidad de ir a por lo más económico como a marcas top.

Nuestro objetivo es ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes en el cuidado de su imagen y la mejor experiencia de compra gracias a la profesionalidad, formación y atención de nuestro personal.

Según ustedes este es vuestro objetivo. Es una pena como está la tienda: desorganización, falta de productos, probadores, mal etiquetado.
Falta de personal y las qué están pendientes de "ladrones" en vez de atender a los clientes y formación pésima.

Estuve en el lineal de BB CREAM DE GARNIEL. Le pregunte a la dependienta por una con protector solar. Y sin mirarme a la cara me dijo que lo que estuviera ahi. Sin darme una alternativa de otra marca …. Lamentable el trato hacia el cliente. En cambio la chica de la caja super amable en todo momento y encantadora. Deberían de revisar esta tienda ya que cada dia sus dependientas son mas bordes y menos profesionales.

Te ponen un precio con un perfume que está justo arriba del mismo y cuando vas a pagar a caja te modifican el precio porque en pequeño pone que ese precio es para otro frasco más pequeño.

Acabo de estar, tras esperar 20 minutos para que me atiendan, me he ido sin comprar nada. Falta personal.

Perfumería muy grande por lo que hay gran variedad de perfumes.
Dispone de zona de geles de baño, champú, desodorantes, productos de cuidado personal.
Tienen bastante personal pero yo en ningún momento fui preguntado sobre si me podían ayudar.
Pero en la que me vieron coger el perfume que escogí se me abalanzaron encima para decirme que no podía estar en la cola con el artículo y que se lo llevaban a la caja y allí tenía que decir cuál era.
Una manera no muy correcta porque si alguien lo ve dejar y dice que es suyo cuando te llegue el turno has esperado para que tu producto no esté en caja.
Solo tienen a dos personas cobrando en caja mientras que por el resto del espacio de la tienda hay como cinco o seis personas hablando entre ellas.
De las pocas cosas buenas que está ubicado en un centro comercial y dispone de baños, ascensores y plazas de aparcamiento. Te preguntan si tienes tarjeta del comercio y en el caso de contestarles negativamente no te la ofrecen.
Tienda para comprar pero por su gran variedad de productos pero no por el personal que hay en ella.

La atención recibida por las dependientas es lamentable, su labor es más policial q de ayudar al cliente. Fui con mi hija a comprar un perfume, ella dudaba entre dos porque no recordaba la marca. Los probadores estaban vacíos por lo q preguntamos a una dependienta q ni siquiera nos contestó ni se movió de su puesto de “vigilancia”. Aún con la duda, finalmente decidimos coger uno de ellos directamente del lineal, en ese momento vino rápidamente otra dependienta con muy malos modales y poca educación a decirnos que era ella quien nos tenía q dar la caja. Asombradas por esa reacción y sintiéndonos insultadas, dejamos la cesta con los productos q íbamos a comprar y nos fuimos. Es sorprendente q haya personas con tan poca educación en atención al cliente. No volveremos

Me encanta la variedad que tiene, y siempre que he ido me han atendido muy respetuosas las chicas que trabajan allí.
En Druni de C. C. Alcalá Magna, Alcalá de henares

No son nada educadas son unas bordes que no te responden sobretodo la encarga y alejnadra que vamos que esas chicas no se merecen el respeto que tuve con ellas encima me cobraron el doble y no quisieron devolverme el dinero (Alejandra estaba cobrando llevaba gafas que hay dos) y la encargada creo que era la chica de rizos que va pintada como una puerta, me dijeron que para que quería maquillaje que ya iba pintada, no sé a qué se refería que hay menos referencias buenas que mala yo que tú no iba o volvería porque madre mía vaya chicas que irrespetuosas sin respeto y sin nada. LAS FALTA EDUCACION, y les doy una estrella porque no les puedo dar ninguna y además seguro que borran el comentario y los mensajes buenos los escriben ellas

Buenos precios, la atención de las chicas intachable y muy agradable de volver a este sitio a comprar perfumería y maquillaje

Muy completa, puedes encontrar casi de todo. Los precios no están mal pero algo más caros que en Primor

Todo lo que buscaba estaba disponible.

Las chicas que atienden, me han ayudado de forma muy amable

La última vez parecía que las dependientas no querían trabajar trato malo y pobre menos productos y solo te dirigen a la web, quieren perder su trabajo?

Tienen bastante género, pero una vez elegido me encuentro con una, sola cajera cobrando, la otra frente a un ordenador por lo que no cobraba y una cola de 15 metros que no avanza, deje los productos y me marché. Una pena

Te cobran casi 120 euros, te mandan el recibo por correo, y luego ves que tienes cobrado regalo, y no lo tienes. Que engaño.

Estoy bastante decepcionada con esta tienda, me fuy a comprar unos productos que me hacían falta y a la hora de ayudarme muy bien pero a la hora de cobrarme me quería cobrar mucho más de lo que realmente costaban los artículos, le dije a la cajera que si me sale más caro en hacerme el 50%en la segunda unidad que me lo cobrará por separado que me salí mucho mejor, la contestación de la cajera fue que si me lo cobraban por separado no me podía dar las muestra que me iba a regalar, entonces queré decir que me iba a cobrar por una muestra, la verdad que no me pareció justo dejé los productos y salí bastante decepcionada, en otros sitios te dan gratis las muestras solo por comprar y allí te los cobran‍️, no entiendo nada.