Druni Perfumerías, Madrid

Nefasta perfumería realizó un pedido online que recepciona el conserje por estar yo ausente, cuando llegó me percato que está el paquete bien cerrado pero el contenido esparcido como se ve en la foto.
La respuesta de Druni es que no se hacen cargo por haber pasado 48 horas desde que se recepciono.

Muy mala experiencia, pongo una estrella por qué es lo mínimo.
Fui a devolver un champú en perfecto estado y no me quisieron devolver el dinero por qué según ellas lo había utilizado, mi madre compro un champú erróneamente y al ver que el tapón estaba algo manchado me acusaron de haberle dado uso. Muy mal trato y profesionalidad. PRODUCTOS EN MAL ESTADO!

Muy mal! Esperando 5 mint a la supuesta Tati de cosmética masculina por una duda que tenía y nunca llegó. Además que te miran como si fueras a robar media tienda. Sábado en la mañana fue la visita. Espero no tener que volver a ir.

Hace un par de semanas acudí y me atendió una chica llamada Eli
El trato dejó mucho que desear, acudí para comprar un autobronceador y la forma de hablar, contestar y mirar denotaba muchísima mala educación. Además se notaba que se lo tomaba todo con mucha calma, porque no le importa hacer esperar a la gente mientras charla con sus compañeras o termina de reponer producto
No vuelvo, solo por evitar a esta persona

En la tienda Druni de la calle Alcalá a la altura del metro de Pueblo Nuevo nunca tienen de nada, hoy parecía que la iban a cerrar, los lineales de las firmas de marcas (Loreal, Chanel, Clarins, Maybeline…) vacíos tanto de productos de alta gama como low cost, colonias normales agotadas, me dio una sensación de abandono total, antes era un referente de perfumería de calidad y con buenos productos y ahora da pena entrar. Ojalá pongan alguna solución

Madre mía la persona que nos ha atendido. Cuando hemos movió el matacrilato de las colonias ha venido como un "miura" ni diciendo buenos días y mosqueada al máximo. Me ha dado dos contestaciones que claro está no se lo he permitido. Me he ido dejándola con la palabra en la boca e indicandola que su trato dejaba mucho que desear. Luego os quejareis cuando no tengáis trabajo. Me he ido a casa y me he comprado la colonia de 50€ que quería, así que has metido la pata guapa. Veo que las reseñas que hay en cuanto al personal no son buenas normal, tratáis fatal al cliente. Si os importa algo hacer algo al respecto sino pues seguir así y cerrareis pronto! Sin más no volveré a esta perfumería en mi vida. Chao

Nunca tienen de nada, todas las estanterías de maquillaje suelen estar vacías y siempre te dicen que llega en el siguiente pedido, cosa que es mentira.
Por no tener, no tienen ni probadores de colonias, supongo que será para que las compres todas y ya elijas. En fin, una basura de tienda.

Una de las perfumerías más nefastas, no por los productos, si no por sus dependientas ya que me parece que al estar cara al público tienen que estar con otro agrado ya que los clientes nos dejamos el dinero allí, tienen poco agrado como bien he dicho pero la que se lleva la palma por no decir el palmon es la prepotente de la encargada eso si la valoro con una estrella porque no la puedo valorar con menos

El trato de una de las dependientas en concreto es bastante mejorable, la manera de decir la cosas debería ser un requisito de cara al público.

Este comentario va directamente para la chica rubia de pelo rizado, la cual se piensa que todos trabajamos en druni y tenemos que saber como se gestionan las cosas.
1. Si no sirves para trato al público, no trabajes ahí.
2. No se ataca, en todo caso se aclara, ya que insisto no tenemos que saber como gestionáis las cosas, somos el consumidor, no el trabajador.
3. Las expresiones y formas de dirigirse al cliente, cuanto menos, poco profesionales, un trato pésimo por su parte.

Fui a comprar como siempre fragancia en esta tienda muchas veces suelo compara alli.pues tenían a una chica que no se si es encargada o que es una de gafa de cabello risado bajita.no puedo decir el nombre porque justo ella no llevaba nombre las otras si.le pregunte una cosa de una crema y respondió mal.luego fui a por una fragancia y quería buscar otra por cambiar un poco.así que esta mirando varias no me pregunto si necesitaba ayuda ni nada. Se acero un caballero mayo y le pregunto algo sobre un perfume también le respondió mal al pobre hombre, como me respondió a mi me molesto pero como le respondió a aquel caballero me molesto lo deje pasar.
Y lego le pregunto yo me volvió a responder mal y yo tenia dos papelito de las fragancia que estaba probando me dijo sin responder a lo que yo le pregunté de una fragancia.me dijo sabes que tienes una papelera para que vayas a tiras eso papeles.si todavía terminar de comprar ni la fragancia.
En fin me respondió muy mal es una mal educada, grosera y nada profesional cada vez veo que contratan a gente que no tiene ni pista de educación.que pena
Espero que sepáis quien es y le enseñes lo que es atención al cliente que veo que ya no lo hacéis.
Gracias

Esta reseña es para el Druni de Pueblo Nuevo. La atención es malísima en general, pero increíble lo de la encargada. Una chica rubia con voz chillona que habla a gritos a los clientes desde la otra punta de la tienda, tremendamente maleducada. Además borde y chula. No vuelvo a entrar a esa tienda mientras siga esa sin vergüenza

Las dependientas las cambian cada dos por tres, muy mala atención, están revoloteando por la tienda y nos tienen media hora en la caja para pagar, cada vez van a peor.

Siempre voy y es por el precio y los productos orgánicos que hay, ya que el atendimiento deja que desear.

Tenéis en vuestra tienda de la calle Alcalá (pueblo nuevo) a una encargada, es una chica rubia, Que es muy borde, no hace más que pegar gritos por oler un bote (por encima de la mascarilla) producto que además iba a comprar.

Es la segunda vez que esta señorita tiene una mala actitud y me grita desde lejos. Deberíais llamarla la atención o darle alguna formación de cómo atender y tratar a los clientes.

He comprado unos tintes, buena calidad y buen precio, lugar limpio y acogedor, rapidez en la atención

Siempre hay mucha fila para cobrar y solo una dependienta. Las demás o reponiendo o para ver si roban. Solamente están interesados en hacerte la tarjeta Druni y si le dices que no te interesa te ponen mala cara. Por cierto, yo la tengo desde que abrió la tienda y no me han dado nada.

Atención buena, como sugerencia tener los precios expuestos y más completo el stock, tardo una dependienta más de 5 minutos en brindarme el precio de unas sombras Chanel.

Siempre he comprado ahí lo que necesito, pues ayer fui y al momento de pagar tenia yo monedas de 2 euros y no me aceptaron, les dije que deberían poner un letrero ahí, diciendo que no aceptan monedas de 2 euros, yo dijo si total es dinero, y ha ellas muchas veces les hace falta monedas para dar vueltos, muy mala experiencia no volveré ha comprar y no es una compra de poco dinero,

La atencion pesima, siempre q vas es como si tuvieran prisa sin ningun interes en atenderte sobre todo al mediodia una pena