Druni Perfumerías, Madrid

Muy mala experiencia en caja, nula simpatía y por error de su datáfono me obligan a pagar dos veces el producto. Me dicen que llame más tarde para tramitar devolución del primer cobro y no atienden el teléfono. Además del prejuicio, muy mala actitud y cero humildad

El trato en esta cadena de perfumerias cada vez es peor. Siempre he preferido ir a este porque atendian bien, pero hoy he dejado lo que estaba comprando y me he ido al douglas y desde luego no volvere a comprar nada aqui tebiendo otras 3 perfumerias en el centro comercial. He querido preguntar a una dependiente por un cofre de perfume (80€ de perfume) y estaba atendiendo a una persona que le estaba contando su vida… me ha visto esperando para preguntarla y ha seguido a los suyo, ha llegado otra señora a esperar para preguntarla y seguia con la mujer sin prisa pero sin ver ningun producto y cuando por fin acaba con esta señora se va a atender a la mujer que llego despues de mi… ambas me habian visto esperando antes pero directamente me ignoraron… si no me van a atender cuando me voy a gastar bastante dinero en la tienda, prefiero gastarmelo en otro sitio… y encima ahora ya ni muestras te dan cuando compras bastante y de marcas…

No pude hacer una foto de un perfume regalo de navidad para mi esposa a esto añadir los gritos de la dependiente maleducada, una vergüenza de tienda.

Se empeñan en seguir teniendo trabajadoras no cualificadas.y seguirán cerrando tiendas.me he ido de su establecimiento sin comprar nada xq la persona q me ha atendido no tenía ni idea de los productos q vende.y al final se lo inventa para tratar de encasquetarte algo.se nota mucho. Líbrese de esas empleadas q le están arruinando el negocio!

Hace unos días le pregunté a una empleada por unos colores de esmaltes de uñas, para que me aconsejara por cúal coger. Estaba colocando unas cosas, y lo único que me contestó es que mirara donde estaban los esmaltes de uñas.
Con pocas ganas de atender a los clientes.
No me llevé nada, por supuesto

Hay un chico buenísimo nabil es lo maximo la verdad se los recomiendo es buenísimo me enseño un poco muchísimo las rutina de limpieza y gracias por todo

Fui a buscar un pigmento cromado y me atendió un chico majísimo. Me asesoró muy bien, me enseñó todos los colores, cómo aplicarlos y otras alternativas que no había pensado.

Genial!

Es la segunda vez que las dependientas de la tienda del druni de vaguada me intentan estafar. He comprado una serie de productos, y cuando la chica me estaba cobrando, ha llegado otra dependienta a ver en la misma caja “cuanto costaba” otro producto (que no tenía que ver con los mios).
He pagado y a la hora, me ha llegado el ticket electronico al mail y he visto que ese producto que solo quería ver la dependienta cuando costaba, me lo habían cobrado. Y por supuesto, he vuelto a reclamarlo.
Lo curioso es que es la segunda vez que me pasa, exactamente de la misma manera, una cobra y la otra comprueba el precio de un producto… y te lo cargan a tu cuenta haciendose las locas.
Tened mucho cuidado y revisad los tickets siempre y más en este local!

La atención por parte de las dependientas bastante lamentable, parece que les vas a pedir regalado.
La tienda bastante sucia, por lo menos los productos de las estanterías con mucho polvo.
A ver si toman nota y mejoran.

Horrible
Las dependientas son muy muy antipáticas, te miran con mala cara
No volveré allí, me siento incómoda

Menudo timo su tarjeta regalo del día de la mujer, como les gusta aprovechar de las cosas. Dicen que lo pases a 20 contactos y lo haces y dicen que te falta. Muy feo….

En general el trato bien, pero este miércoles una chica a la que supongo encargada, rubia delgada y alta le gritó a la compañera de la caja delante de todos los clientes. Yo se lo recriminé y ella se sonrió bajando la cabeza y ni se dignó a disculparse. Sin duda un buen encargado no actúa con tan mala educación ni de cara al resto de compañeras ni de cara al cliente.

Clienta habitual hasta ayer.
Da igual lo que te gastes, jamás te dan una triste muestra (aunque lo ponga en el ticket). Ya tuve un problema con un gloss labial que no me dejaron "probar" (ver acabado final en mi mano y textura real) porque no tenían ninguna muestra, cuando llegué a casa, estaba seco. Al ir a devolverlo tuve que protestar para que me hicieran una devolución, el otro, seco también (me lo tuve que comer) La textura es la habitual, es lo que me dijeron (he trabajado en una perfumería, que te traten de tonta tampoco) aún así decidí dejarlo estar y continuar haciendo mis compras mensuales allí.
Ayer, no me dejan oler el gel de ducha, ¿Cómo sé que me agrada el aroma? Luego tampoco me dejan hacer devolución. Así que dejé todo y me fui.
Fue la gota que colmó el vaso. Compraré en otro lugar.

NO COMPRAR POR WEB
Despues de tardar 11 días en enviar el pedido, y estar reclamando sin darme mas solución de que pronto llegará, no estar en casa y directamente sin llamar y sin dar ninguna opción me lo dejan en un punto donde al mensajero le parece bien, recojo el pedido, se ha salido uno de los productos, el resto todo manchado de grasa, este producto sin precinto ninguno, la web para hacer devolución penosa, no deja adjuntar los archivos, poco intuitiva.
Servicio atención al cliente penoso / servicio envío nefasto/ servicio post venta indescriptiblemente malo

He ido varias veces a esta tienda de la vaguada y ya se me han quitado las ganas.prefiero ir a otra tienda del centro de Madrid.
Les preguntas por un tipo de maquillaje y nunca saben indicarte tienes que rebuscarlo tu misma.y encima te miran mal.
La colocación de la cola a la caja debería estar mejor indicada, por que si no sabes en qué dirección va ya se encarga la cajera de decírtelo de malas maneras. He tenido que devolver productos por estar mal cobrados o no estar bien colocadas las ofertas del dos por uno y cuando llegas a la caja resulta que de lo que has leído nada de nada.
Devoluciones en el momento.e irme con las manos vacías.sin darme alternativas.demasiada dependienta colocando producto y poca atendiendo al cliente

Trato de 10 en ésta tienda de la Vaguada. Tuve un problema con un pedido web que se resolvió gracias al trabajo y la implicación de las trabajadoras, especialmente de Raquel. Seguiré haciendo todas mis compras aquí.

Te siguen como si fueses a robar. Entiendo que haya que vigilar pero al menos que sea más disimulado. Para eso compro online y tengo mejor trato

Vergonzoso trato recibido a un grupo de chicos del barrio que estaban realizando un trabajo para su grado medio de comercio. Luego querran contratar personal formado cuando ni ellos saben dar ejemplo.

Fui a p una màscara de pestañas y las chicas me atendieron y aconsejaron muy muy bien. Da gusto encontrar gente tan profesional y amable

Hay de todo, pero hay productos que tienes que pedir antes para que t lleguen a esa tienda en específico