Druni Perfumerías, Las Rozas de Madrid

Me encanta ésta tienda porqué tiene mucha variedad de cosmética y perfumes a muy buen precio y más aún por el trato y profesionalidad de sus dependientas, en especial me gustaría agradecer y felicitar a la señorita Mili, por su amabilidad y disposición para ayudarme a elegir unos regalos de navidad. Con dependientas así da gusto volver una y otra vez.

Extremadamente sorprendido con la mala gestión por parte de superiores y el personal de la tienda al enfrentarse a un problema propio y con responsabilidad de ellos y no del cliente.

Todos los años prácticamente compraba perfumes con ellos por la accesibilidad en cuanto a precio outlet nunca he tenido un problema. Sin embargo el día 1/12/23 he realizado la compra de dos fragancias y resulta que al llegar a casa una de ellas estaba completamente vacía sin residuos, ni rastro alguno de en algún momento haber tenido el líquido.

Como bien se sabe los perfumes vienen precintados por lo que es imposible comprobar esto hasta una vez abierta la caja.

El mismo día una vez llegar a casa y ver esto, regreso a la tienda para comentar la situación, explicarlo y las dependientes comprobar que efectivamente fue un error de fábrica la respuesta fue que no podían hacer nada asumiendo yo como cliente toda la culpa de un error de un producto facilitado por ellos…

Pudiendo comprobar historial con mi persona, y verificar mi fidelidad a lo largo de los años sin ninguna incidencia y llegar al punto de insinuar que había vaciado el perfume…

Inaceptable la solución por el superior! Que ni siquiera estaba en el establecimiento. Al solicitar una hoja de reclamación tuve que esperar aproximadamente 45min para poder seguir con la gestión de un problema del establecimiento.

Conclusión me dejaron sin perfume y sin dinero, he procedido a realizar la gestión legal, respaldada por fotos, vídeos, y horarios de compra e intento de solución.

No vuelvo más

Productos muy buenos a un precio increíble. El personal muy atento y amable. Nos ayudó mucho en nuestra compra

Fantástica atención de las chicas que trabajan en la tienda. Hemos estado el Sábado 1 de Abril sobre las 21: 30.
Amables y atentas, da gusto!

Hoy estuvimos mi madre y yo, la atención ha sido muy buena, en todo momento nos ayudaron cuando consultábamos por cada producto, en concreto Lorena ha sido muy amable y se nota que sabe del tema de pieles y para que sirve cada producto, nosotras volveremos a comprar en este Druni más veces. Gracias por toda la atención a las demás dependientas, no me quedé con el nombre de ellas pero han sido muy amables y atentas todas.
17 de abril del 2023 a las 8 de la tarde aproximadamente.

Es la primera vez que hago un pedido por la web. Indican a bombo y platillo en su web que, si haces en pedido antes del 19 de diciembre, tienes entrega garantizada antes de navidad. Pues no. Realizo el pedido el día 17 y el 18 ya me avisan por email que el pedido vendrá con retraso.
Mal. Además, uno de los productos pedidos no está disponible. Fatal!
No prometáis cosas que no podéis cumplir. Y, por supuesto, realizad el inventario como corresponde para no pedir productos que están agotados. Me voy a Primor que, al menos, no tiene estos fallos garrafales. Bye!

No creo que vuelva. Tuve la sensación de ser una delincuente al ser sistemáticamente perseguida por dos dependientas con todo descaro. No se en base a qué persiguen a unos clientes y a otros no pero deberían elegir o formar mejor a su personal. Se realizaron varias preguntas sobre perfumes de Loewe y no tenían idea de ninguna. Al final compramos, pero una y no más.

Siempre vengo a esta tienda porque tienen precios muy buenos y las chicas son muy simpáticas, así da gusto

Venden perfumes falsos! Me compre Chanel 5 y es pura agua! Una pena que tire el tíquet si no denunciaba!

Muy buena atención y asesorías por si la necesitas. Probadores y todas las marcas de perfumes las encontrarás allí.

Quise darle una sorpresa a mi esposo y mi hijo me ayudó yendo a comprar, oh sorpresa el perfume que el pidió era After Sha, y lamentablemente no quisieron cambiar las señoritas, y el error era de ellas porque una de ellas nos comentó que los after están detrás de los perfumes, o sea mi hijo no iba a tomar a propósito, vaya sorpresa que terminé dándole a mi esposo, hoy que pedimos el cambio y haber gastado casi lo mismo para un, after en vez de perfunes

Hay que entrar con gafas de sol porque es insoportable permanecer más de 3 minutos con tantísima luz.
Es agotador.
En estas condiciones, es entrar, preguntar y si lo tienen y te convence.pagar rápido y salir.

Saludar, decir adiós, una sonrisa en la boca, esas son cosas que la niña de la tienda debería haber sabido hoy. Mala imagen. Supongo que a ella le dará lo mismo. Entiendo que al propietario no debería darle igual