DSB Promo, Madrid

Para Reyes compré un smartwatch, llegó defectuoso y no funciona, les he enviado varios mensajes para devolverlo y que me reembolsen el dinero y no me han contestado, me he puesto en contacto con Privalia ya que lo compré a través de ellos y dicen que se ppondran en contacto con la empresa para que pasen a recogerlo.

Buena experiencia. El producto cumple con las expectativas y el servicio de atención al cliente es amable y eficiente.

Compañía, producto y servicio deplorables. Les escribí 3 correos pidiendo ayuda porque el producto que les había comprado era defectuoso y no funcionaban algunas de las aplicaciones que eran esenciales para mí. Ninguna respuesta. Cuando me veo obligada a inicar el proceso de devolución, me comunican que si "el producto no tiene ninguna avería de fábrica" me descontarán 6,95€. Además de que pretenden no haber recibido información sobre el hecho de que el producto ya había sido enviado de vuelta. Por fortuna tengo el resguardo. Ni un "lo siento", ni intentar ayudar durante todo el proceso. Este un ejemplo de compañía que en lugar de ganar dinero a base de que clientes satisfechos hagan numerosas compras, parece que se conforman con ganar 7€ por cliente a base de engaños.

Compré unos relojes a través de Privalia y los.que llegaron no eran los que publicitan ni la marca que publicitan. He intentado contactar con ellos en varías ocasiones para devolverlos y no hay manera. Tampoco queda reflejado en ningún sitio que les han mandado un mensaje.así que no hay manera de probar que te estás quedando. No lo recomiendo, me parece un timo

Poca seriedad a la hora de enviar algo cmabiando fechas de entrega hasta tres veces en tres días, pones un mail al servicio técnico y ni te responden, desde luego que la experiencia no se repetiría porque no volveré a compraros nada.

Compre smartwatch a través de Carrefour y el producto me llegó en perfecto estado. Buena calidad y a muy buen precio. El envío me lo hicieron en 24 horas habiendo contratado 48-72 horas. Hasta el momento todo correcto y volvería a comprar.

Malísimo el producto y la atención al cliente. Venden cables no compatibles con el dispositivo y luego no se hacen cargo.

No compren en esta empresa.
Te envían el producto en malas condiciones y no se hacen responsables. Son unos estafadores.
Así tengan que gastar todo lo que sacan a la gente a golpe de engaños en medicinas, por sin vergüenzas.
La oficina del consumidor va a saber de vosotros y vais a cargar con ello.

Compré a través de Privalia un smartwatch. Llegó con la caja destrozada, la pegatina de protección medio despegada, y el reloj no cumplía en absoluto mis expectativas. Lo envié para su devolución el 28 de febrero y a fecha de hoy, (25 de marzo) aún no tengo noticia alguna de la empresa, ni de la devolución de mi dinero.

Hice un pedido que se supone que llegaba para reyes por la web de privalia y cambiaron de un momento a otro las fechas, llamo a privalia me dicen que han puesto una queja al proveedor y que al dia siguiente mandaran mi pedido. Al dia siguiente, me pone enviado pero cada dia una fecha diferente de entrega, esto es uns vergüenza. Son unos estafadores, ya de esto mas de 20 dias.

Compré un producto suyo que se ha estropeado, he enviado 3 correos en tres días distintos y desde tres direcciones distintas y no responden.
Al final han contestado el tlf y han recogido el producto, ya os contaré

I bought one of their products and it stopped working after a month I have emailed them in 3 different ocassions and from 3 different email adresses and I have not received any news.

Fatal, pedí a través de privalia yel 28 de diciembre para reyes, porque ponía que lo recibía el 3 de enero y cada vez ponen más fechas, estafadores

El día 28 de diciembre compré un smartwatch a través de la página web de privalia a esta empresa. Las fechas de entrega eran antes de Reyes además mande un mensaje pidiendo que no me cambiaran las fechas de entrega. Me he metido de nuevo en la pagina de Privalia y pone que la entrega es después de Reyes. He intentado contactar con ellos poe teléfono y no hay manera. Hice el pedido con tiempo suficiente y me hacen esto. Encima es imposible contactar con ellos, empresa nada seria.