Dunkin' / DUNKIN´ESPAÑA, Madrid

Fui a desayunar con mi hijo y lo que me pareció inadecuado que en las terrazas te sientes inseguro por las personas que rondan el sitio, y no pudimos disfrutar nada, no me tocó más que regalar mi comida a un hombre ya que según si no le lo daba, e seguiría a donde fuera.

Bonito lugar que da directamente a la Plaza Raffaella Carrà.
Amplio espacio al aire libre, lástima la excesiva presencia de palomas.
Muy buenos productos (tanto comida como bebidas).
Personal un poco grosero y cascarrabias, muy mal.

Es bastante caro pero puedes tomar un buen café frío a un precio razonable. Lo mejor del local es la terraza que se encuentra en una pequeña plaza justo en la calle Fuencarral. Una de las calles más vivrantes y llenas de vida de todo Madrid. Puedes parar aquí a descansar y recargar energía.

Café hecho sin amor y sin gracia. 3€ por un café que ya lo tienen hecho en un termo y simplemente rellenan el vaso, le echan leche y te lo tiran de mala gana. La máquina de café limpia impoluta porque no la usan. Así como otros locales son mis favoritos, este no cumple con los estándares de la cadena, ni de limpieza, ni atención, algo esencial en la ubicación que está situada

El trato del personal fue maravilloso.
Entré porque me llamaron del trabajo y necesitaba un sitio tranquilo para poder trabajar, en este caso el personal estaba preparando el local para el cierre y al verme que estaba trabajando fueron super amables y me molestaron poco, aunque yo estaba estorbando para ciertas cosas de la limpieza.

De mal en peor. Los mejores empleados se fueron a empresas mejores. Este barco se está hundiendo igual que el titanic. Una pena con lo que era esta empresa y en lo que se ha convertido. Los trabajadores tan quemados que ni les importa hacer bien su trabajo.

Me parece una falta de respeto que como cliente y consumidora en el local me nieguen el poder ingresar al baño. (Cabe destacar que luego me dejaron ingresar porque vi que un caballero pudo entrar solo por ser amigo de los trabajadores, me pareció indignante y se lo dije a una trabajadora. Atención al cliente -100.

Fui hoy, pero no estoy contento con el nombre de niña alba, ella fue grosera por el servicio y dio la comida del pedido.

Desde que llegue hasta que recogieron las bandejas paso más de 20 minutos desde el momento en que se desocuparon aparte de las mesas no limpiarlas y tener que ser yo la que retiro las bandejas para poder tomar mi desayuno mientras la encargada le contaba a la compañera los 27€ que le habían costado las pestañas etc etc …. Pero las mesas sin limpiar. Imagino que tratándose de una franquicia a los responsables les de igual ya que el producto se vende solo pero si este local en concreto dependiera de la atención y la limpieza no estaría siempre lleno

Pedí 1 donut relleno de crema de galleta Lotus y un Chai Latte.

En cuanto a la bebida, esta estaba muy bien de temperatura y de sabor. No puedo decir lo mismo del donut ya que, a pesar de estar tierno, el relleno que le introducen es minúsculo.

Sinceramente los donuts rellenos no corresponden con la calidad/precio que pagas, ya que son caros y no están nada rellenos.

Es decepcionante el tema del relleno, no es la primera vez que me pasa.

En cuanto al personal la verdad es que muy agradable. Otro punto a favor es el uso de envases y tapas de cartón. Por otro lado, el local es muy pequeño para estar situado en Fuencarral.

Me trajeron el pedido con la bolsa chorreando el café y todos los donut incomestibles porque se quedaron blandos

El sitio es asqueroso, pero solo llevo cajas de 6 y nunca nos quedamos, siempre nos atienden fatal, mala educación y las caras son un cuadro, me gasto 10 euros en 6 donuts varias veces por semana, y solo espero ser bien atendida. Lamentablemente es el único que me pilla cerca.pero hoy, por primera y posiblemente única vez nos atendieron con una sonrisa! La chica no podía ser más maja y amable, pero se la veía muy sola, no pega con el resto de los que hay ahí. Le pregunté su nombre, NURIA, GRACIAS GUAPA! Le deseamos lo mejor, gente así merece tener un trabajo.

El desayuno para 2 nos salió casi 11 euros, un pan con huevo y tocino y un aquiarius y otro pan con pollo y un café, estuvo bueno y a buen precio. Hay mesas adentro y fuera del local.

Estuve allí hace un par de semanas y la atención fue horrible. La persona que nos cobró el pedido fue extremadamente antipática mientras manifestaba de manera explícita que se quería ir a fumar. Además de su falta de modales, pidió el café como le dio la reverenda gana y tuvimos que rectificarlo luego con la persona que estaba haciendo los cafés, pues la persona de caja nos cobró un capuccino descafeinado grande y mandó a hacer un capuccino con cafeína y pequeño. No le pongo una sola estrella porque la marca me gusta, pero deberían revisar este centro.

Pues en un refugio en las calles de Fuencarral. Está como apartado y dentro suele haber sitio, además de la terraza de fuera. Me encantan sus donuts y siempre tienen oferta de café pequeño (es suficiente) con uno.

Food, cafe and hot choclate are always good and same quality but the staff was clumsy and stressed out I recon.

De mal en peor. Los mejores empleados se fueron a empresas mejores. Este barco se está hundiendo igual que el titanic.

La primera vez desayuné en dunkin en madrid precisamente en la plaza dedicada a raffaella carrà y fue un desayuno excelente y me trataron muy bien y me hicieron un menú con donut y capuchino haciéndome un precio realmente bueno mientras pasaba el día abajo me encontre un chico y una chica y al verme como un "turista" me estafaron sin hacerme el menu de donas mas capuchino a muy buen precio pero haciéndome pagar un desayuno realmente exagerado y escribo esta reseña porque los turistas deben ser tratados con respeto y no! Porque siendo turistas sacan dinero de sus bolsillos

Dirty. Sticky tables. Just filthy. Unwashed floor. 4 staff behind a counter and 1 woman just talking and sitting on her hole. Needs a serious and urgent scrub. Maintenance neglected. So disappointed. Was great before now.

A LA ATENCIÓN DE: DIRECCIÓN GENERAL,

QUIERO EXPRESARLE UNA QUEJA RELACIONADA CON SU PERSONAL. PRODUCTOS DIFERENTES A LO PEDIDO.

HE PEDIDO A TRAVÉS DE UBER EATS DE DUNKIN DONUTS, CALLE FUENCARRAL. MADRID

VERGONZOSO QUE HE RECIBIDO TRES DONUTS COMPLETAMENTE DIFERENTES COMO SI FUERAN LAS SOBRAS DEL DIA, SIN NINGÚN TIPO DE AVISO PREVIO NI ABSOLUTAMENTE NADA. HE PEDIDO YA QUE ADEMÁS TENGO MI RECIBO DE LA APP GUARDADO, UN CHOCO AVELLANAS Y DOS BOSTON CHOCO. CUAL HA SIDO MI SORPRESA CUANDO HE ABIERTO LA BOLSA Y HE VISTO LO QUE HE VISTO. ME PARECE INCREÍBLE LA FALTA DE PROFESIONALIDAD QUE HAY, POR LA CARA Y SIN AVISAR NI DISCULPARSE. LO ÚNICO QUE SE CONSIGUE ES QUE APARTE DE DESACONSEJAR SU ESTABLECIMIENTO DE DICHA CALLE NO VOLVERÉ A PEDIR NADA MÁS. ASÍ NO SE HACEN LAS COSAS, ABSOLUTAMENTE ALUCINADA DE ESTE SERVICIO Y DEL PERSONAL CONTRATADO POR SUPUESTO
POR ÚLTIMO, TENIENDO EN CUENTA MIS EXPERIENCIAS CON SU RESTAURANTE, LE COMENTO QUE YA LES HE DESACONSEJADO A MIS FAMILIARES Y AMIGOS.