Duplex Ascensores, Madrid

Unos ascensores malísimos. Motor ruidoso en la frenadas. El otro día me quedé atrapado en el ascensor entre dos pisos y tardaron un hora en llegar. Una vergüenza

Estamos muy satisfechos con la profesionalidad y el trato recibido por esta empresa y en especial por su técnico, Juanjo, que es la persona que nos hace el mantenimiento periódicamente.
Muchas gracias Juanjo por tu buena disposición siempre.

Buenas noches,
Me dirijo a uds (por ser algo más educado) por la situación en la que viven mis padres desde noviembre de 2022. Decidieron en la comunidad dar un trabajo para la instalación de un ascensor. La inmensa mayoría de los vecinos son jubilados. Cobran 900 euros y van a hacer un desembolso de 12.000 euros. Es vergonzoso como les estáis tratando.
A este paso se mueren y no disfrutan del ascensor.
Vais con buenas palabras, buenas intenciones, pero van subiendo por una escalera de m.porque sois, mejor me callo.
Esta finca es en Móstoles en la calle Alfonso XII, 12. Espero que para este tipo de obras nadie os contrate.
Como contestareis con bonitas palabras a la reseña, os espero a que me llameis, que no tengo nada que ocultar 656 68 24 67 Iván.

Todas las veces que hemos llamado para averías en el ascensor del edificio han sido rápidos y eficaces. Sus técnicos son agradables y muy resolutivos.

10 días, llevamos sin puerta del portal, TOTALMENTE EXPUESTOS a robo o daños en el edificio. La quitaron sin informarnos. Cualquier persona a cualquier hora del día o la noche puede entrar en el edificio, facilitando que se provoquen robos o daños físicos. Especialmente a las viviendas de la planta baja. Mis padres, muy mayores, viven con miredo. Tampoco avisaron cuando comenzaron a realizar la obra de la escalera auxiliar por fuera del edificio.

Llevo trabajando con ellos como cliente ya desde hace más de 20 años, su profesionalidad, atención y eficiencia me han hecho valorarlos de manera muy positiva, cuando hemos tenido cualquier problema nos han atendido con celeridad y eficacia.
Agradezco especialmente las gestiones pasadas y la última más reciente para cambiar el motor del ascensor en el mismo día a Alfonso Bustos, siempre teniendo presente que el ascensor es un elemento imprescindible para la adecuada atención de las personas mayores que se encuentran residiendo en nuestro centro Residencial.

Grandes profesionales, comprometidos y muy eficientes, se les puede recomendar a amigos y familiares.

Cambiamos a DUPLEX hace unos meses y además de mejorar el precio del mantenimiento, han resuelto una avería que la empresa anterior no dio con ella.
El personal es amable y profesional.

Llevamos casi 30 con ellos sin ningún problema. El técnico es como de la familia, acude rápido las pocas veces que hay alguna incidencia. La compañia ha crecido mucho en estos años pero sigue dando una atención muy cercana.

En mi comunidad estamos muy contentos, las revisiones las realizan cada mes y el técnico es muy resolutivo. Llevamos muchos años y si hemos tenido algún problema lo han solucionado rápido.

Grandes profesionales, con un trato y servicio excelente y rapidez en las incidencias. Totalmente recomendable.

Lo que más me ha gustado es el trato cercano ofrecido. Cuando he llamado para resolver algo no me han pasado por mil teléfonos tengo una persona de contacto que me atiende para cualquier asunto. Y la atención de averías rapidísima, con la empresa anterior venían al día siguiente.

Desde que se montó el ascensor del ascensor de mi Comunidad el servicio de mantenimiento lo había realizado la empresa que lo instalo.
Cuando les llamabas por una avería venían cuando querían, a veces 2 o tres días después, y pensábamos que esto era lo normal. Nada mas lejos de la realidad, como ademas teníamos problemas continuos cambiamos de mantenimiento, contratamos con Dúplex ascensores y no solo solucionaron las incidencias que teníamos si no que ademas, cada vez que hemos llamado incluso un domingo se han personado siempre en 2 horas o menos.

No recomendable. Aceptable en mantenimiento pero desastroso e impresentable en obra nueva donde ni cumple plazos y subcontrata más de lo mismo.