Editorial Edelvives, Madrid

Me faltan dos libros por llegar. No hay forma de contactar con ellos. Por correo no lo leen, te mandan factura cuando lo que les estás diciendo es que no te han enviado el pedido bien. De vergüenza. NO COMPRARLES

Coincido con el resto de comentarios. Es una vergüenza!

El colegio manda la lista de libros a través de Edelvives en Julio. Estamos a 11 de septiembre y todavía me faltan libros. Un desastre y además no contestan.

Esto es una estafa en toda regla, por lo que voy a proceder a denuciar para recurepar mi dinero.

TERRIBLE! NO TENGO LOS LIBROS DE MI HIJO. NO CONTESTAN TELÉFONO TAMPOCO CORREO. PESIMA EMPRESA. QUIERO MI PEDIDO!

Lo de esta empresa es vergonzoso
Coincido100% con el resto de comentarios.
Llevo esperando los libros de mi hija desde el 25 de Agosto.
No contestan al telefono, te dicen por correo que lo sienten y que estan en ello.
Denunciable en toda regla

ES TERRIBLE, COMPRÉ ONLINE Y NO ME LLEGARON LOS LIBROS COMPLETOS Y PARA COMPLETAR NO ATIENDEN ESE BENDITO TELEFONO!

Lo peor. Atencion telefonica, correo electronico, whatsup, llevo esperando envio dos semanas. Dicen que estan con mucho trabajo.pero si venden libros escolares, deberian de estar preparados. No se como todavia puede haber empresas como estas, lamentable servicio. Me imagino que los libros igual.

Dos correos para ver dónde están mis libros y sin respuesta, llevo toda la tarde esperando a que me contesten y cuando te van a contestar te cuelgan. No entiendo cómo pueden funcionar tan mal.

Pésimo servicio y atención al cliente, posponen la fecha de entrega continuamente y es imposible comunicarse con ellos atraves de los canales que te imponen, si queréis empezar el curso con libros mejor no lo hagáis atraves de ellos

Este tipo de empresas debería de desaparecer, mi caso es como el de muchos que hay en las reseñas por lo que me voy a ahorrar el tiempo, porque bastante me lo están haciendo perder ya, y me parece que voy a perder hasta el dinero, solo pedir a la gente que no compre aquí por favor, que se hundan en la miseria

Hice un pedido de libros y vino uno defectuoso, han venido a por el y no me han enviado otro, ni me han devuelto el dinero. Desde que se llevaron el libro ha pasado un mes. No responden ni al chat ni a los correos, no solucionan nada. No lo recomiendo para nada.

Indignada con el trato del servicio de atención al cliente de la editorial Edelvives. Intento comprar un libro de los dos que componen un pack y es imposible. Me obligan a comprar el pack entero pese a que ya tengo el otro libro y solo necesitaría el cuaderno de ejercicios. Con la situación que tenemos las familias, y no dan opción a comprar solo el libro que necesitamos, obligan a un pack entero inservible porque ya tenemos el libro de texto principal. Por el "módico" precio de 32 €. Indignante!

Lamentable es la entrega de pack libros escolares en El Colegio ANTAMIRA (Paracuellos),
Entregan tarde y mal!

Compré por internet 4 libros, y me llegaron de 1 en 1 dos meses después, y mandando quejas continuamente.

Lamentable, llevo más de una semana esperando que se pongan en contacto para que me devuelvan el dinero de los libros que aún no he recibido y he tenido que comprar en otro sitio. No contestan a los mails que les he escrito. No recomiendo este sitio, te dan muchas facilidades para encargar el pedido y forma de pago, pero cuando hay un problema no lo soluciona nadie.

La protección de sus libros, es decir, el acceso a contenidos web es lamentable. Tres libros del mismo curso pero de distintas materias pueden ir respectivamente sin codigo, bajo una pegatina que al despegarse arrastra el código o al aire. El control del calidad de la leyenda del legado es nula.

Y la atención al cliente es inexistente.

Horrible, penoso, falta de responsabilidad.todo lo que diga es poco para describir la atención de esta empresa. Llevo mas de una semana llamando a diario en múltiples ocasiones para que me solucionen un problema con una licencia adquirida la cual no nos llega el código para activarla, no cogen la llamada, ni la devuelven como dicen, tampoco contestan a los mail que les mandamos.un autentico desastre¡¡¡SI PODEIS ELEGIR OTRA EDITORIAL¡¡¡

Como docente y debido a la situación excepcional que estamos sufriendo contacto con la editorial para solicitar recursos y su respuesta ha sido negativa.la única editorial que no comparte acceso a sus materiales.