El Casar Clínica Veterinaria, Getafe

Referente al comentario de Camila y la respuesta que se nos da por vuestra parte.
Se limita al documento que hemos firmado, el cual por cierto ya que lo menciona, solo figuraba remarcado "orquiectomía" término que desconocíamos siendo su respuesta "es para dormir al gato". Por no mencionar su frase que más nos ha chocado "A este gato hay que cortarle los huevos" tras nosotros confirmarte que el gato tiene más de un año, sin mencionar que no se ha dignado ni a mirar lo que hay dentro del transportin (encima iba tapado con una manta).

Tampoco tiene respuesta en cuanto a haberle dicho en dos ocasiones no una, dos. (una a usated en la consulta, y al irnos se lo aclaramos a su auxiliar) que no lo queríamos castrar sin saber primero que le pasa y os pedimos un preoperatorio que es lo que nosotros esperabamos encontrarnos y no a nuestro gato moribundo y castrado.

También debería recordar que mientras discutíamos del por qué de la castración, finalmente se nos ocurrio (por decirlo asi) preguntar cuanto se os debe.porque en ningún momento se nos mencionó los costes, por no decir que tampoco se mencionó en que consistía la supuesta operación, todo muy profesional.

Para colmo, hemos tenido que acudir a un profesional para que nos trate algo tan común como la cistitis ya que no había acertado ni en eso.un mes de tratamiento ha tenido el pobre.

Acto seguido hemos tenido que contratar un etólogo para que solucionemos el problema de comportamiento del gato a raiz de todos estos traumas, el propio
etólogo nos ha redactado un documento en el cual refleja que las prácticas que se le han realizado al gato en el estado en el que se encontraba no eran
ni mucho menos las más acertadas.

Si no hemos denunciado es por que no disponemos del tiempo necesario para ocuparnos de gente como ustedes.

Menos mal que os veis en la obligación de contestar, por lo menos esto lo hacéis como es debido.

Llevé a mi gato sphynx de un año con cistitis un fin de semana, el hombre que me atendió que se consideraba veterinario insistió en castrarlo sin molestarse en sacar al gato del transportín para inspeccionarlo o verificar que tiene cistitis. Me dice de castrarlo sin siquiera saber qué raza es (de hecho se dio cuenta de la raza después de castrarlo) y le digo rotundamente que no, le pido que primero le haga una muestra de orina y luego hablamos. Cuando vuelvo a la clínica lo ha castrado, solución totalmente contraproducente e innecesaria según mi veterinario (qué no estaba ese fin de semana) el que finalmente le curó la cistitis y el agravamiento de su dolor debido a la sonda que le metieron para castrarlo y su respuesta más profesional es: “ lo siento chicos, ha sido un fallo de comunicación pero os he hecho un favor”. En cuanto le digo de llamar a la policia me ofrece un descuento del 50% como si estuviéramos en un mercadillo. Me insistió en que no fuera mal pensada y que no todos los veterinarios son unos sacaperras. Cosa que no entendí ya que en 20 años con animales domésticos es la primera vez que doy con una persona tan ruin. Si quieres a tu mascota como uno más de tu familia este no es el sitio para que lo traten.
He leido en algunas respuestas de la propia clínica que el cliente está en su derecho de aceptar o no el presupuesto. Eso sí que me hace gracia, sobre todo cuando me dijeron el precio de la operación DESPUES de haberlo castrado. Todo súper profesional.

Si alguien necesita más información de mi caso para denunciar tengo todos los resultados e informes posteriores.

Trato y profesionalidad insuperables. Nuestro perrete Tintín más sano y feliz qué una perdiz. Somos clientes desde hace seis años y la verdad, un placer.

Mi chica lleva sus mascotas (una ratita y un gato) alli. Yo siempre la acompaño, y el trato es magnifico, tanto de la chica de recepcion, que es muy simpatica, como del veterinario, que aunque es mas serio, me parece un muy buen profesional, atento con las mascotas y rapido con los diagnosticos. Sin duda nuestros animales seguiran visitandoles. Precios? Creo qque en consonancia con los servicios que ofrecen y su calidad.