El Corte Inglés El Bercial, Getafe

Una agradable comercio, nos atendió Charo Carbonero un sol de persona en el área de textil baño, muy atenta y agradable, nos explico muy bien todos las tallas y nos guió a escoger el mejor producto.:)

Es el corte ingles que más me gusta, se puede aparcar bien, suelen tener mucho stock aunque en la web no aparezca los artículos y zonas para merendar con los peques.

El día 25 de junio fui a este centro comercial y compre un frigorífico americano que estaba y está anunciado en la página web al momento de comprarlo me informó la señorita que me atendió que la entrega sería el jueves 30 de junio y puesto que yo tenía un examen no lo podía recibir, entonces pregunté si podría ser para el siguiente jueves 7 de julio ya que por mi dirección el reparto es los jueves me contestaron que sin problema, el día de ayer 6 de julio me llama una persona a las 11: 30 a decirme que no me van a entregar el frigorífico por qué no lo han recibido del proveedor a lo que contesto que eso no puede ser por qué yo compré el producto hace 11 dias y me dice que va a buscar una solución, a las 13: 30 nadie me llama a confirmar nada yo llamo a atención al cliente unas cuantas veces y me decían que en cuanto se desocupen las líneas me llamarán al final consigo que alguien conteste pero me dice que sin el ticket no me puede ayudar así que lo mismo que nada, a las 14: 00 recibo una llamada de atención al cliente y le explico el asunto con solo mi nombre y dirección ya sabía la compra y cuando se efectuará la entrega me dice que todo está ok que no hay problema que el día 7 de julio me entregaban la nevera entre las 9: 00 y 15: 30 yo me pedí el día en el trabajo para poder recibirla, pues a las 16: 00 vuelvo a recibir otra llamada del corte ingles a decirme que no, no recibiría la nevera por qué no la tienen, que si quiero puedo escoger otra con las mismas características o esperar hasta el 12 de julio que tienen previsto recibir la que yo compré, obviamente pedí que me devuelvan mi dinero, porque me parece una tomadura de pelo si sabían que hasta el 12 no la Iban a tener por qué no se me informó, yo habría podido elegir si esperar o comprar otro, pero nó han pasado 12 dias para decirme esto mientras yo he perdido tiempo y dinero, encima había visto otro frigorífico que me gustó y claro ya no lo tienen por qué en estos 12 días que he estado esperando creyendo que tenía mi frigorífico ya lo han vendido, así que enfadada, decepcionada y engañada es como me siento, decidí comprarlo en el Corte inglés por qué siempre se han caracterizado por ser muy profesionales y serios, pero está claro que esa seña de identidad se está perdiendo junto con el cambio generacional que está teniendo y que es una auténtica pena que no continúe y ya nada los distinga de todos los demás, hoy me entero que esta reseña no se publicó por contener contenido que infringe su política dice, lo que hay q aguantar

Que una empresa como el Corte Inglés tenga un servicio de atención al cliente tan nefasto es para hacerlo mirar.

He estado toda una mañana para poder contactar tanto con este centro como con el de San José de Valderas sin ningún éxito.

El chat de la web bien pero no han conseguido solucionar mi petición.

Espero que mejoren con este tipo de cosas.

Hola hace unos días compré en El Corte Inglés una freidora de aire, y el vaso al poco tiempo se le quitó el lacado que lleva así como la rejilla, son unos caraduras te dicen que te busques la vida con la empresa cecotec que ellos no la mandan a reparar ni te dan más solución, cuidado al comprar que no dicen del todo la verdad, El Corte Inglés con tal de vender productos, luego después búscate la vida.

Pésima atención al cliente, es una vergüenza las pocas ganas de trabajar que tiene el personal

No gestionan los pedidos online en tiempo. Supuestamente tenia que recoger un pedido entre el día 18 y 24 de este mes, estamos a día 20 y todavía no me puedo pasar a por él.

Llamas al teléfono y no lo coge nadie, la próxima compro Amazon sin dudarlo.

Servicio nefasto.
Un mes sin el pedido después de ir 4 veces.
Tres reclamaciones sin contestación.
Muy mala gestión.

La única pega es que para pagar hay buscar a alguna dependienta, que por cierto hay muy pocas.

Que decir de un sitio como ECI.como siempre una grandisima atencion por parte de los dependientes, atentos y ayudandote siempre en lo que necesitas. Trato muy agradable y cordial y como siempre todo de calidad.

He llamado 6 veces hasta que alguien coge el teléfono dios y ayuda les dices que te pasen con el hipercor que hay dentro y te tienen horas y horas y al final cuelgas porque nadie te lo coge por cierto llame porque según en su página hay mochi de crema de helado de queso y arándanos llevo más de 2 semanas llamando y nunca los tienen que no se quején si cierran porque esa manera de no coger el teléfono y no tener los productos que anuncian más los precios elevados es para no ir más

Hemos ido para comprar lencería, y nos ha atendido Montse. Ha sido genial y me ha vendido hasta lo que no buscaba. Gracias y enhorabuena Montse!

Poca gente, personal muy amable. Carmen en hipercor seccion colchones super amable y profesional, encantadora.

Siempre voy a por los regalos de Navidad porque encuentro las cosas sim problema y sino me las encargan.genial amabilidad de 10.

Me gusta ir sobre todo sí quiero algo que no encuentro en algún sitio allí siempre lo hay es amplio muy grande y tiene grandes ofertas

Muy grande y espacioso con parking de sobra. Lo que no recomiendo es la sección de informática es bastante pobre pero para el resto está genial

5 enero 2022, sobre 18 horas, se acerca una persona al empaquetador de la planta baja y le hace un comentario sobre una mascarilla de un cliente que no la llevaba por el motivo que fuera. Se lo dijo al empaquetador muy amablemente y muy acertada. El empaquetador contestó mal, desafortunadamente y lo comentamos varios clientes en la fila. Fue descortes y estuvo muy inapropiado.

Una buena selección, pero no destaca en nada más.
Muy pobre en cuanto a cargadores de coches eléctricos.

Tuve que andar tres veces el centro comercial entero para lograr que alguien me atendiera a la fuerza para una devolución. Atención al cliente nefasta

Es un corte inglés no muy concurrido y con un tamaño pequeño/mediano; lo que lo hace muy manejable. Siempre hay sitio para aparcar.