El Herbolario de Sonia, Madrid

La atención al cliente fatal, no sé si es la dueña o la que atiende nada más! Una señora cabello canoso corto, con gafas, bastante amargada con modales 0, ninguna norma de cortesía, le pregunté por un producto que tenía la intención de comprar y aparte de juzgarme porque no sabía cómo tomarlo me habló fatal, desde que entré me molestó su aptitud de fastidio y al seguir viendo cómo me atendía le dije no voy a comprarlo ahora (por no ser mal educada yo) y cuál niño pequeño al volteaste hizo un gesto muy desagradable cuál berrinche. No volveré jamás!

El herbolario en sí tiene de todo lo que puedas necesitar, bastante surtido.
Había leído malas reseñas por la dependienta, he ido varias veces y entiendo que no todos los días estamos de la misma actitud.
La última vez que fui el trato fue realmente bueno pero esta última vez.he de reconocer que ha sido bastante seco y distante. Una lástima que la cara de este comercio esté como el tiempo, couçi couça.
Saludos.

Sólo tengo que dar las gracias a Elena por su fantastico asesoramiento y su profesionalidad en la búsqueda del producto/componente más adecuado a la problemática de cada momento. Confianza total en sus consejos. Gracias.

Los productos excelentes, la doctora que da las consultas muy bien, pero la dependienta es insoportable, no sabe nada de trato al cliente.

Un trato excelente, me he sentido muy cómoda desde que he entrado por la puerta. Me ha escuchado y recomendado las posibles soluciones, explicándome como funcionaba.

He leído muchos comentarios de que la dependienta es muy maja y simpática cosa que eso le queda lejos de serlo, primera vez que visito el sitio y la verdad que la experiencia me dejó con un rato desagradable.
Llegué faltando 5 minutos para su cierre y claro como cualquier cliente lo primero que preguntas es que te asesoren o te den una idea de algún producto que necesites, y viene la señora y me dice de una mala cara y forma que si no sé lo que necesito no me vende nada; y claro le respondo que uno va a un sitio a preguntar sobre lo que necesitas y llevar lo mejor para cualquier cliente. Lástima que no le hayan dado un curso o algo de atención al cliente como es debido, la verdad que ahí jamás iré y todo esto en la puerta, vamos que no me dejó pero ni entrar. No sé si es que es racista o es que los problemas de casa se los lleva al trabajo. La verdad es lamentable mi experiencia.

Me gustaría compartir que tener el herbolario al lado de casa es un regalo, siempre encuentro lo que busco y si no lo tienen, me lo consiguen. El trato siempre es atento y de servicio, han pasado por allí muchas dependientas unas más y otras menos, actualmente con Elena ¡¡¡yo estoy encantada!

La amabilidad de la persona que atiende este negocio es inexistente. Parece que le debes algo o que le estás discutiendo las cosas. Señora, que quiero comprarte algo, no vendértelo.

Tienen de todo y te asesoran fenomenal.
Sonia es encantadora, es una suerte tener un lugar así en el barrio.

Un buen herbolario. No tenían el producto que quería y al dia siguiente lo trajeron sin problema. Volveré

Súper amable
Y te explica todo muy muy bien
El mejor herbolario de ensanche Vallecas