El horno de papá Guillermo.Tartas artesanales y personalizadas, Madrid

Genial. La única pena es no poder celebrar un Cumpleaños todos los días:). Hice el encargo de una Tarta personaliza para el Cumpleaños de mi chica, y el resultado final superó las expectativas, solo ver su sonrisa cuando la recogimos vale cada céntimo invertido, y además es que estaba espectacularmente rica. Muy contento con el Equipo del Horno de Papá Guillermo, por su trato y su buen hacer. Repetiremos sin duda (Espero que en mi cumple. Jajajajajaja)

Encargué 1 tarta para el cumpleaños de mi niña, me guié por las reseñas porque quería 1 tarta con diseño de su dibujo favorito, y la verdad que fue todo 1 éxito, ya que les dí 1 dibujo y lo mejoraron.repetiré siempre porque la verdad que estaba la tarta buenísima, el bizcocho estaba jugoso y el relleno estaba buenísimo. Muchas gracias.

Tarta muy rica! Atención rápida y me hicieron el esfuerzo de prepararla en menos de una semana para que el peque tuviera su tarta!

Una tarta sosa y pequeña. Se nos dijo un tamaño para una tarta de 20 personas y ha resultado ser más pequeña.
Nos han cobrado 90€ esperabamos una tarta de calidad o asi nos la vendió.
Apenas se podía cortar de lo dura que estaba la parte de arriba y los laterales de "nata" que más bien se podría describir como "muro de azúcar" estaban tiesos.
Nos dijeron que la trufa era maravillosa. No hemos podido juzgar porque casi no se veía la trufa.

Era un bizcocho que bien podrían haber comprado en mercadona partido en dos con algo parecido al chocolate en medio.
Ojalá nadie caiga como nosotros.

No solo lo piensa una persona, lo piensan casi 20 que la han probado. No vale lo que pagas. Porque bien nos reconoció que apenas se tardaba en hacerla.

Muy buen servicio muy amables y el trabajo impecable. Se adecuaron a mis preferencias en el diseño. El sabor muy bueno, bizcocho casero y rellenos a elegir. Gracias

Encargamos una tarta personalizada para un cumpleaños, y sólo decir que el resultado fue mejor de lo esperado.
Son súper amables, les das las ideas que tengas en mente o te ayudan con el diseño, y encima estaba buenísima.
Sin duda repetiremos. Un 10.

Para el cumpleaños de mi hijo, me hicieron una tarta preciosa, y deliciosa, para nada empalagosa. La queríamos sin relleno y estaba para nuestro gustó, exquisita!
El equipo, todos súper amables. Repetiré seguro.

Contrate con ellos los cupcakes para el bautizo de mi niña y quedaron espectaculares. Buscaron la mejor manera de transportarlos así que hemos quedado muy contentos. Gracias chic@s!

Mi experiencia en este lugar es inmejorable.
Les conocí hace tres años y siempre que necesito las tartas de cumpleaños se las encargo a ellos, ya sea la mía propia o para regalar, y sin dudas seguiré repitiendo muchos años más.
Siempre que puedo les recomiendo. La atención es exquisita, y las tartas espectaculares además de deliciosas y muy muy muy bonitas.
Siempre cumple las espectativas.
Sin duda volveré a verles

Encargué una tarta para el día 22, esperaba que quedase bonita y por supuesto que estuviera buena.mi sorpresa empezó al verla, Nani hizo algunas cosas por su cuenta que hicieron que quedase mucho más bonita de lo que esperaba.
El relleno de crema de coco y chocolate blanco estaban muy buenos y el bizcocho muy tierno y jugoso
Muchas gracias

Todo lo que elegimos nos supo a gloria, calidad excelente y atención muy personal de Nany y Juan Pablo. Un éxito. Lo recomiendo!

Sois geniales llevo 6 años celebrando todo con vosotros. Y este año me habéis demostrado que además de unos grades pasteleros sois unas maravillosas personas. Gracias por atrasar mi tarta hasta en dos ocasiones, con tan poco tiempo de aviso. Y después hacerme todo a la velocidad del viento, sabiendo el volumen de trabajo que tenéis. Os habéis volcado con mi situación y eso no lo voy a olvidar jamás.
La tarta no podía estar más buena.

Mi experiencia con esta pastelería ha sido nefasto! Trataré de ser lo más breve posible con mi comentario, con el único interés de ayudar a la gente a tomar una mejor decisión a la hora de elegir la pastelería con la que hacer su tarta.
Para que no haya confusión, y no se pueda decir que no soy cliente, el pedido lo realizó mi mujer con lo cual mi nombre estará en su base de datos.
1. Reserve la tarta con 1 mes y medio de antelación, y lo primero que hicieron fue pedirme dinero, 40 € para ser exactos y reservar la fecha (algo que puede llegarse a entender)
2. No hay noticias de nadie (nos dijeron que nos llamarían 10 días antes para concretar sabores)
3. Preocupados ante la falta de noticias por su parte, decidimos llamar para dar las indicaciones pertinentes (no hay respuesta al teléfono) escribimos un WhatsApp, su respuesta "estamos desbordados"
4. Por fin conseguimos hablar con ellos, damos las indicaciones, y nos recomiendan poner 2 plantas, accedimos, aún así siendo más caro.
5. El día anterior a la entrega, llaman, porfin la primera llamada que recibimos de ellos, únicamente era para decirnos cuánto y cómo teníamos que pagar (para eso si llaman, ahí no están desbordados)
6. Por fin llega el día de la entrega, cumpleaños de mi hija de 2 años, sorpresa, el resultado de la tarta, la abrimos y solo hay una planta, además de múltiples desperfectos, los cuales dejo plasmados en las fotos adjuntas, la tarta de 20 raciones, (o así la han cobrado) resulta que solo salen 16 y bien pequeñas! Raspillas que se desmoronaban al servirlas de lo finas que eran!
7. Llamamos en ese momento, 11 llamadas, no atendían el teléfono, (esta vez no era para cobrar, porque ya estaban cobrados) aúnque al fin nos cogen el teléfono,
RESPUESTA DE NANI: he decidido hacerlo en una planta, porque creí que iba a quedar mejor, (pero a quién has preguntado? Creo que eso tenía que decidirlo yo) y de una manera muy borde, me dice que yo no sé el trabajo que tiene hacer estas tartas, y porque tengo que saberlo? Yo contrato un servicio, tú me pones un coste, y yo lo pago!

Resultado, negativo al máximo, no solo por el resultado si no también las formas.

Pongo esta reseña para ayudar a otras personas, pero por supuestisimo, que habrá la pertinente reclamación en consumo!

Super atentos desde el primer día que pedí información para una tarta para mi niña, respuesta muy rápida y el resultado final de 10. Tarta preciosa y riquísima, a mi hija le encantó. Volveremos a encargarles tartas importantes en nuestras vidas sin duda.

Tartas muy bonitas y sabrosas, le he comprado ya varias veces y siempre entrega a la hora acordada, todo muy correcto. Sus tartas son muy guapas y ricas para comer. Este año mi niño super feliz con su tarta de cumpleaños de diseño de Avenger:)

Encargué la tarta para el 50 aniversario de boda de mis padres y salió excelente. La tarta estaba buenísima con rellena de dulce de leche y chocolate, y todo el mundo quedó encantado. Fue un día muy especial para todos.

Las mejores tartas de fondant de Madrid. Grandes profesionales siempre dispuestos a atenderte y a cumplir con tus expectativas. Las tartas no sólo son preciosas sino que están exquisitas y puedes elegir entre varios rellenos distintos. Es la tercera vez que confío en ellos y sin duda lo seguiré haciendo.

Pocas veces he visto a gente tan poco profesional. Me llaman para ofrecer un servicio "ideal", vendiendo que hacían las cosas muy bien. Y después pasan totalmente de mí. Tras varios mensajes para saber si podían hacerme la tarta, me responden por fin que los encargos se hacen por teléfono y que no había nada reservado. Perdida de tiempo y de ilusiones para mis niños. Gran fraude.

La atención perfecta y el resultado del encargo de 15… no solo estaba deliciosa la tarta que encargamos, si no que estéticamente fue un exitazo. Cumplió con nuestras expectativas por todo lo alto, recomendaremos y repetiremos.

Para el papá Guillermo,

Hace un par de semanas que les escribí, para que me proporcionen un presupuesto para una tarta, y aun estoy esperando que me contesten. La valoración es para el servicio a cliente que tienen, por las tartas no puedo decir nada por qué según el servicio no las voy a llegar a probar jamas!

Un saludo papá Guillermo, espero que este usted bien y que no le haya dado algún subidón de azúcar.