El Kiosko Ponzano, Madrid

Local con distribución un poco extraña, entras y hay mesas altas con sillas, la barra y el baño. Después de un pasillo largo ya ves la cocina y el comedor con mesas y sillas bajas. La comida rica pero cara. La atención muy mejorable. Nuestra camarera no estaba atenta a las peticiones y teníamos que estar pendiente continuamente de llamarla para que nos tomase nota.

He ido con dos amigas a comer el menú del día, de todo lo que tenían solo hemos podido elegir lo que les quedaba, la ensalada sin salsa y el pollo de la misma estaba en mal estado, los calamares estaban fríos, después de pedir que nos los calentasen hemos escuchado como la cocinera de dentro se quejaba y se reía mientras nos miraba mal constantemente, para intentar remediar sus errores nos han regalado un postre y sin haber incluso terminado de comer nos lo han dejado en la mesa, un coulant que supuestamente tiene que venir caliente ya que viene acompañado de helado, venía frío, hemos vuelto a decir que nos calentasen el plato y hemos vuelto a escuchar como la chica se quejaba, con muy malas formas, Made creemos que se llama, nos han vuelto a traer el postre regalado y ha venido completamente aplastado, en resumen, muy mal servicio el de cocina, la comida no estaba en el mejor estado del mundo, sin duda no repetiríamos para nada, es una pena porque tenía muy buena pinta pero para nuestra sorpresa ha ido todo fatal…
Dos estrellas al servicio por la otra chica que nos ha atendido por tener paciencia y comprender la situación.

Pedimos menú del día y la ensaladilla estaba mala. Mayonesa pasada o atún en mal estado. Ni siquiera se dignaron a pedir perdón. Al menos me pusieron otro plato a cambio. Pero no te pienses q nos invitaron a comer o algo. No vuelvo ni a tomar café

Te cobran por un vino de azpilicueta, 4,60 euros, botella que cuesta 7,5 euros en tienda, indignante.

Ayer fuimos a cenar 10 amigos a Kiosko de Ponzano y tuvimos una experiencia nada recomendable. Para empezar pedimos todos bebidas y una jarra de agua a parte para todos. La camarera muy lenta y se negó a traernos la jarra de agua varias veces hasta que se lo pedimos otra vez. Muchos vinos no les quedaban y era un sábado. Luego pedimos todos platos para comer y yo le dije que era celiaca y que quería saber las opciones que tenía yo. Me dijo que no sabía que era eso y que yo no podía comer nada. Me quede flipando ya que en todos los sitios hay carta con opciones para celiacos. Le dije que preguntara a cocineros y volvió diciéndome lo mismo, sin darme ninguna solución. Como yo tenía que cenar le propuse pedirme algo en Glovo y tomármelo ahí y tampoco le pareció bien diciendo que el jefe veria las cámaras y que se enfadaría si ve comida de fuera. En fin súper mal servicio, muy borde, cero empatía y amabilidad. Al final después de mucho discutir me dejo pedirme algo de fuera pero después de luchar toda la noche. Fatal experiencia

El trato fue lamentable y la camarera muy mal educada y con malas formas.
La comida no llego en tiempo ni a la vez, muchísima espera entre bebidas platos postre y cafés.
Por si acaso nos hicieron la cuenta mal y casi pagamos un menú de más.
Segunda vez que nos pasa, la culpa es nuestra por repetir, no volveremos.

He ido con dos amigas a comer el menú del día, de todo lo que tenían solo hemos podido elegir lo que les quedaba, la ensalada sin salsa y el pollo de la misma estaba en mal estado, los calamares estaban fríos, después de pedir que nos los calentasen hemos escuchado como la cocinera de dentro se quejaba y se reía mientras nos miraba mal constantemente, para intentar remediar sus errores nos han regalado un postre y sin haber incluso terminado de comer nos lo han dejado en la mesa, un coulant que supuestamente tiene que venir caliente ya que viene acompañado de helado, venía frío, hemos vuelto a decir que nos calentasen el plato y hemos vuelto a escuchar como la chica se quejaba, Made creemos que se llama, nos han vuelto a traer el postre regalado y ha venido completamente aplastado, en resumen, muy mal servicio el de cocinay de las camareras, la comida no estaba en el mejor estado del mundo, sin duda no repetiríamos para nada, es una pena porque tenía muy buena pinta pero para nuestra sorpresa ha ido todo fatal…

Buenas, ayer estuve por ahí y tuve un mal trato por parte de unas de las camareras. La señora se demoro demasiado y cuando pase por los aseos la encuentro hablando como por 10min con un chico a las fueras del local. Por parte de la otra camarera pedía disculpas e intenta sacar todas las comidas

Las patatas bravas más terribles que he comido jamás. Las croquetas estaban frías por dentro.

Es una pena que inviertan tanto dinero en la decoración y no en el personal. En un local así espero que la camarera esté formada. No sabía qué era un Rioja/Ribera, no conocía los platos, no sabía que era carne bien hecha. No era culpa de la camarera sino de la falta de formación recibida por parte del restaurante. Todo es parte de la experiencia, incluida la relación entre comensal y personal de sala.

La comida súper buena y muy buena relación también calidad-precio.

Eso si, lo mejor de todo el servicio, así da gusto comer, lo pocos fallos que puedan tener ni se te pasan por la cabeza gracias al trato del personal.

Muy buena atención por parte de Luismi, nos dejó entrar 5 minutos antes del horario de apertura ya que íbamos con un bebé que debía tomar su leche, además de estar atento a que no nos falte nada en la mesa. La comida muy buena, recomendable lugar!

Tuvimos una experiencia increíble en El Kioski nuestra primera noche en Madrid. Marco fue extremadamente acogedor, cálido, entretenido y servicial. ¡La comida y el vino estaban deliciosos!

Me encantó el lugar, la comida y sobre todo.el personal! Gente tan agradable y con un genial sentido del humor:)
el lugar es muy bonito y la comida toda súper rica.las berenjenas me sorprendieron de lo buenas que estaban!

Festeje mi cumpleaños aquí! Y no solo me ayudaron con todo sino que festejaron conmigo.
La comida increíble y los tragos impecables.
Marco fue el anfitrión y hasta musica en vivo por mi cumpleaños.

Gracias a todo el equipo por el servicio y atención. Festeja tu cumple ahí

Excelente atención, todos muy agradables, la comida espectacular, el ambiente muy bueno, de seguro que volvemos ¡Muchas gracias a todos!

Hoy fuimos a pasar la noche 5 amigos la paso genial la comida ha sido excelente, la atención muy rápida y buena, sobre todo el encargado muy gracioso.

Y por casualidad vimos un cumpleaños con un show de saxofón muy bonito. De verdad probó a celebrar el cumpleaños.

La pasamos genial volveremos.

Atención nefasta. Desde que hemos entrado el camarero estaba sentado ignorando nuestra entrada. La atención no ha mejorado en ningún momento e iba sincronizada con la escasez de calidad de la comida.
Para no volver más.

Hemos entrado a tomar algo antes de cenar y 2 cervezas nos han supuesto una cuenta de 10€. Una Judas 5.90€. Al lado de mi casa cuesta 4.50€. Nos ha parecido excesivamente caro.
La camarera ha sido agradable, pero el que parecía ser el encargado ha sido muy desagradable. Al irnos nos hemos despedido y no ha sido capaz de decirnos adiós ni gracias. Por su parte, decepcionante la atención.