EL SÓTANO, Madrid

El día de ayer fuimos violentado de la peor forma por parte del personal de este establecimiento.
El lugar muy chulo, los artistas de primera pero el personal lamentable (la encargada y el de seguridad).
Al ingresar y pagar la entrada con copas se me indico si deseaba guardar la chaqueta (mas no que no podía dejarla al lado) a lo que dije que prefería quedármela, llegaron mis amigos y de igual forma recibieron la misma información. Al estar en el establecimiento decidimos dejar nuestras pertenencias al lado de donde estábamos. Minutos después se nos acerco el de seguridad a decirnos “ Esas cosas son vuestras, sacarlas de ahí sino las tiro, no las quiero ver ahí, eso es para los vasos” nos quedamos perplejos y le informamos que no sabíamos que no se podía y de mala leche nos dijo arriba que teníamos que dejarlo arriba. Subimos a guardar nuestras chaquetas 2€ por prenda ¡una locura! Si vais con más de una prenda puesta y la queréis guarda juntas es inviable.
Le hicimos el comentario a la que nos lo recepcionó que no son formas para hablar con los clientes y que hablaran con él respecto a su trato y este individuo se acerca al escuchar nuestro comentario y nos dice “si no les gusta la puerta está ahí y se pueden ir” ella avergonzada le dice que entre e intenta manejar la situación y e ahí que pedimos hablar con la encarga (grabe error). Viene de forma prepotente alegando que si esta persona habla así es porque es de otro país, donde yo le dije: pero estamos en España y aquí a las personas se les trata bien, tuvimos un intercambio de palabras y al ver que no se iba a disculpar o buscar una solución, solicité el libro de reclamaciones.
Al colocar ella sus descargo de lo sucedido, (como podrán observar) utiliza un punto seguido en el cual las personas que tenemos comprensión lectora entendemos que se está hablando del mismo hecho, razón por la que me negué a firmarlo (ya que cuando ingresé no se me informo que no se podía tener las cosas en ningún lado salvo puesto como lo detallo lineas arriba) y me respondo “me estáis vacilando no”. Yo atónita, no podía creer lo que sucedía y las respuestas de esta tía. En todo momento el puertas la llamaba para que cambie de actitud y sepa manejar la situación cosa que cada vez empeoró. Decidimos incluso llamar a la Policia ya que al negarme a firmar nos dijo “les devuelvo el dinero del guardaropa y ya no van a ingresar más! Me reservo el derecho de admisión, total ya tienes tú hoja de reclamación y se van”. Hable antes de retirarme con el puertas que desde el inició su trato fenomenal, apenado me dijo una que otra palabra y eso nos reconfortó.
Subieron mis amigos que tan solo llevaban 12h en madrid y habían venido con sus madres a disfrutar y conocer este lugar ¡vaya fiasco.
Ellos fueron los que me invitaron a acompañarlos ya que tocaba un amigo.
Me da mucha impotencia principalmente por ellos y sus madres que se llevan este bochornoso momento de un viaje que debería ser todo lo opuesto.
Cabe recalcar, que en ningún momento nos alteramos, ofendimos o nos extralimitación. No hubo motivo para ser tratados de esa manera.
España es un país maravilloso con gente muy maja, alegre y RESPETUOSA, que lamentable que una mala gestión por personal incompetente personas de afuera se lleven un recuerdo tan desagradable.

Tanto la sala como el sonido es genial, llevo años acudiendo a este lugar porque me encanta, el ambiente es lo más! Mi cita siempre es aquí antes de buscar otro lugar de Madrid. Hacía tiempo que no venía y desgraciadamente lo que es el personal de barra se podían auto despedir ellos mismos, señaló a vuestra camarera morena de pelo corto, poca empatía con el cliente, desagradable a más no poder, trato maleducado al cliente y pide que no se la grite cuando la única que necesita llamar la atención es ella. Nos corto bastante el royo! Espero que la próxima vez si hay próxima aprendan a ser más correctos y a SONREÍR QUE ES GRATIS!

Una guardería a ritmo de reggetón toda la noche, el de seguridad que está el la sala insoportable y con muy malas formas

Excesivamente caro para lo que es y el personal de la puerta bastante maleducado. He ido 2 veces y ambas he salido muy de decepcionada.

Sitio estupendo para pasar una noche de buena música. Pero ya después de las 4 am, un poco de agobio por tanta gente.

Fatal! Me parece INHUMANO que para el número de gente tan elevado que meten en ese lugar tengan un solo baño para hombres y discapacitados y que tardes 42 min e la fila para poder hacer el baño.se merecen una hoja de reclamaciones y que les obliguen a poner otro baño es de lo peor pagar 15€ y perder casi una hora en una fila.

Buen ambiente, buena programación…PERO 1 baño de caballeros para todo el local y en medio de la pista de baile. Mal

Acabamos de entrar y lo que no es normal es que nosotros habiendo comprado la entrada anticipada nos haya costado 18€ sin consumiciones y mis amigos 15€ con una copa o dos cervezas… de verdad lo veis normal? Y eran las 2;15… Sólo hay 1 baño para chicos y otro para chicas.

La verdad es que el personal de la sala es de 10, desde los porteros, guardarropa y camareros y demás, la sala tiene un buen tamaño, la ubicación es inmejorable. Tiene varias sesiones cada día. Yo he ido unas cuantas veces y hay veces que no me mola la música y otras que si he acertado. Por lo demás, de precio esta bien, si comparamos a como está el mundo de la noche.
La peña que va.bueno, hay mucho guiri y un poco de todo. Lo único malo malo que añadiría es el tema del baño de los tíos, solo hay un váter y como te estés meando suerte. Te renta más ir a la calle a mear.

Buen sitio, estuvimos viendo un concierto, el precio de la entrada para el fueron 12,5€, los tercios salen a 5 me parece bien por el tipo de local que es, la única pega que hay que bajar escaleras, así que si vas un poco ciego cuidado

Es un sitio pésimo, donde los porteros nada más entrar tienen malos modales, siguiendo el precio desorbitado del guardarropa de 5€ (justificado por ellos" lo puedes coger cuando quieras"), abajo ya en el pub, no puedes dejar el abrigo anclado en una columna dónde estás ocupando el sitio y donde has pagado tu consumición (son las normas del sitio) y donde vuelven a tener malas formas y se dirigen con superioridad y desprecio, y por no hablar de la seguridad del local y de los baños bastantes escasos, colas hasta mitad de pista (olor fétido e insoportable, 2 baños masculinos y 2 baños femeninos). Nada recomendable, no volveremos nunca jamás.

I was here with a bunch of friends on Sunday night and it was crazy! There was the best music and the people where so friendly:)

El camarero joe y jan son lo mas me lo e pasado genial super atentos el ambiente del local una pasada te ponen tapas gratis con la bebida repetire mil veces!

Fuimos a un concierto y la música se escuchaba bien pero los tercios de Mahou 5'50, las copas 11-12€ y al entrar cobraban por dejar en el ropero 2€ y si lo tenias abajo cerca de donde estabas te perseguían para que subieras a dejarlo al ropero. Muy peseteros. Entiendo que si esta lleno, pero estando con hueco quedo muy mal llamar al portero toda la noche a retirarlo.

El sitio es guay, y los conciertos se escuchan muy bien. Pero la bebida bastante cara como para estar toda la Noche bebiendo.

Baño sin pestillo, deje mi abrigo en las barras sujeta copas y sin buscar al dueño los llevaron al ropero dándome un buen susto. Espacio pequeño y mal distribuido. La música bastante bien

What a discovery, electro/techno music and good vibe. 10 stars to the kind mand at the door.

Eres la primera vez que iba, me lo conto una amiga sobre música en directo, era Afrojam. Solo decir que me encantó, la música es muy buena, el grupo está genial, es verdad que hay mucha gente, pero se puede disfrutar del ambiente, bailar y cantar, aparte en un determinado momento, sale a cantar el que quiera o a tocar algún instrumento, solo decir que nos lo pasamos genial, no es un sitio caro, sin 10 euros la entrada y te dan una consumición (copa o cerveza), empezó a las 22 y termino sobre las 2, después de retiraron los músicos y nos quedamos bailando, tendré que volver otro jueves que me quedé con ganas de más

La afrojam es fantástica, los músicos especialmente el cantante y el guitarrista son de lo mejor que he visto en directo en sitios pequeños en Madrid

Copas caras y música mala, la jam sesión estuvo bien, pero a partir de ahí popurrí de música sin sentido. Te obligan a tener la chaqueta en la mano para pagar el ropero y no dejan dejarla ni en la mesa se las copas ni en el suelo. Unos sacacuartos