ELECTRO COM JBM, S.L.., Madrid

Se me rompió una pieza de un brazo batidor Taurus, fui personalmente a la tienda y llegué a mi casa con el problema resuelto, que bien que existan profesionales como ustedes, muchísimas felicidades a todo el equipo: tanto de atención al cliente, como el del taller!

La primera vez que compro aquí. Ha llegado puntual y bien. Contento con la experiencia de compra, parecida a la de Amazon.

Pronta atención y ayuda técnica eficaz para localizar y suministrar, de manera inmediata, un componente de TV, que no lograba adquirir por la dificultad del modelo en cuestión. Muy satisfecho con el servicio.

Gente amable y muy profesional. Contestaron rápido, les envié una foto de la pieza rota que tenía que sustituir en mi lavavajillas. Rápidamente buscaron el despiece y me informaron de todo. Recambio original y a buen precio.
Sin duda, cuando precise más recambio volveré a ellos.

No funciona el mando que pedí y ni siquiera es el del modelo que les solicité. Solicité un mando Kunft K5133H40F y me han mandado un cuadro de equivalencia de otro modelo, voy a ver si no tengo problemas para devolverlo

Se deterioró el producto durante el transporte, se lo comunique y el mismo día mandaron otro para reemplazarlo. Un servicio de Atención al Cliente muy bueno, ningún problema, todo perfecto. Muy recomendable

No sé si será por estar en vacaciones pero es imposible poder contactar con ellos tienen un tlf llamas y te dice que lo hagas por Wassap les he mandado 5 Wassap y ni una sola contestación me parece que son pocos serios.

Muy satisfecha. Primero me enviaron uno que no me funcionó pero me puse en contacto con ellos y se solucionó muy rápido. Enviaron el nuevo y la etiqueta para la devolución que se llevó el mismo transportista

Rápido, fácil y gente muy amable y profesional. Fui por un repuesto de rosca de batidora que compre en su página online. Todo comodidad!

Gracias a su facilidad para comunicarse por medio del Whatsapp y su rapidez para responder he conseguido la pieza de una lavadora Onwa que la casa de la marca ponía imposible para conseguir y mucho menos que su técnico se molestase en acudir a la cita. Después facilidad para pagar y seguro. Y dos formas de recoger la pieza, una, en tienda, y otra envio por Correos Express con toda la información del proceso y de la entrega. Me siento muy satisfecha y si tengo que buscar algún repuesto más lo primero que haré será preguntar en esta tienda

Atención perfecta. El cambio de apertura de la puertas de la nevera me lo han solucionado por WhatsApp en un periquete y me lo han hecho de la forma más sencilla de ver.

Súper recomendables.

Y me considero un manitas

Muy profesionales. En mi caso les llevé una cafetera que se estropeó por una subida de tensión. Buscaron la pieza y como estaba descatalogada, también la buscaron en todos los servicios técnicos de la marca. Al final no tenia arreglo pero me hicieron un informe muy completo para el seguro.
Sin duda volveré cuando se me estropee algún electrodoméstico

Hubo un retraso en el envío y después el recambió no llegó en buenas condiciones, pero fueron muy rápidos solucionándolo y me enviaron uno nuevo en sustitución en 24 horas. A pesar del retraso y las molestias iniciales, supieron solucionarlo muy bien. Volvería a comprar.

Buenos días, pues tengo una mala experiencia por la que estoy pasando y aún no tengo solución. Mi lavadora se ha roto en 4 ocaciones y les he comentado que está rota y que se vencerá la garantía pero nada. Al parecer no hay derecho a reclamar el cambio del equipo. Me he comprado la nevera con la que no he tenido problemas pero la lavadora no está bien y cada vez vienen me cambian piezas diferente y dicen que todo está bien. Deja de lavar, deja de secar, se queda paralizada con el agua dentro. Hoy 17/10/2022 una persona del teléfono de ST me ha dicho que me tenía que quedar con este equipo defectuoso porque la garantía no incluye cambiarlo a casi 2 años. Que feliz estoy! Y por cierto cuando le dije que iba a reclamar me dijo que hiciera lo que entendiera yo y san se acabó. Terrassa, Barcelona

Les pedí una manguera de aspirador en Julio de 2022. Me dijeron que estaba descatalogada pero podían traerme una similar. Me cobraron 48,13 euros. Pasados 4 meses, cuando les contacte, pues me llamaba la atención que nadie me dijera nada, ni se acordaban. Finalmente me hicieron la devolución.
Pésimo servicio y falta de atención y profesionalidad. Me sorprendió bastante
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Dan un muy buen servicio al cliente, tanto en trato como en reparaciones, consiguieron encontrar una pieza tanto para la secadora como para la batidora.
Sin duda recomendable 100%

Se me rompió la hélice del ventilador y ya no fabricaban repuestos. Me solucionaron el problema y me montaron las piezas del aparato. No me cobraron esto último. Buen precio y buena atención.

Muy gratificante todo vino perfecto y antes de lo previsto es la segunda vez que compró y siempre genial un cordial saludo y gracias por su empresa

Muy mal servicio, deje un televisor y estubieron más de un mes sin ponerse en contacto, escribes por Whatsapp y no contestan.cuando me dijeron que el televisor no tenía solución que si iba a recogerlo o lo llevaban a un punto limpio, fui a por el y cuando llegó a casa me llaman y me dicen que lo tengo que volver a llevar porque rompieron una pieza y no la habían repuesto.
Muy impresentables.

Buen trato son muy amables y te explican y atienden los problemas de los aparatos que llevas a arreglar. Precios asequibles