ELECTRODOMÉSTICOS SAUBER ESPAÑA, S.L., Madrid

Muy contento con la secadora que he comprado, me la entregaron e instalaron al día siguiente a adquirirla.

Compré un horno de encastrar. Lo entregaron bien y retiraron el viejo, pero la instalación del nuevo no está incluida. Me causó zozobra que el horno viene sin enchufe, sólo un cable que acaba en los hilos eléctricos. Si esto tiene que ser así sería bueno conocerlo de antemano. Tuve que contratar un electricista, y funciona muy bien.

Llevo un año y medio con la vitro y desde el primer día me está dando problemas. Escribes y llamas y te dan largas y ninguna solución. No la recomiendo

Tengo lavadora sauber y cuando la pongo en marcha sale check in despenser detergent y no hay manera d quitarlo, saco el deposito detergente lo limpio, desenchufo etc, y no se borra y aunque lave es como que para cada vez que sale en pantalla
Alguien sabe como quitarlo o lo tiene que mirar el servio

Compre una lavadora y me la tuvieron que cambiar porque pensaba que estaba rota a la hora de centrífugar.pero no. Todas tienen el mismo fallo sacan la ropa mojada y te dicen que es lo que ahi. Jamas os pienso comprar es más a todo el que me pregunte le diré la mala calidad que tenéis para mi es un robo lo que hacéis vender esa clase de electrodomésticos. Dinero tirado a la basura valla la gracia de esta empresa. Ahhhh! Y los lavados pones 52 minutos y se tira 2 horas lavando. Espero que leáis esto mucha gente y no compreis ninguna

Compramos directamente al fabricante una lavadora secadora integrable hace dos meses. Tuvimos que llamar al Servicio de Atención Técnica (SAT) el primer día ya que uno de los puntos de fijación de la puerta integrable no permitía colocar tornillo. Estuvimos esperando casi dos semanas a que nos atendiese un técnico y el SAT no suele contestar el teléfono. Hace diez días dejó de funcionar el centrifugado y volvimos a contactar por email a lo que respondió el SAT enviándonos un número de referencia de la incidencia, pero a día de hoy no tenemos noticias ni sabemos qué día van a venir a reparar, y llevamos ya dos servicios de lavandería externa. El viernes pasado llamamos al SAT, y esta vez levantaron el teléfono, reclamando una intervención urgente y nos dijeron que ellos atendían consultas sobre los productos y que hablásemos con el servicio técnico directamente. Sin embargo el servicio de reparaciones tampoco responde ¿Quién se encarga entonces del servicio posventa? ¿Acaso está la empresa tan sobrecargada de incidencias debido a la poca calidad de sus productos, que no pueden atender una solicitud de servicio para una máquina en garantía?

Compre un congelador serie 5 en Enero, el cuál el 15 de Julio dejo de funcionar a día de hoy sigo sin congelador y Sauber lo único que me comunica que están a la espera de piezas que ha tramitado el SAT, visto lo visto la atención al cliente es pésima no parecen que tengan una solución así que estamos a 9 de Agosto y siguen pasando la bola. Espero que me den una solución rápida cuanto antes y que no engañen a la gente como me estoy sintiendo yo ahora mismo. POR FAVOR UNA SOLUCIÓN YA! Con 3 meses de funcionamiento dejan mucho que desear sus productos.

Hoy voy a empezar esta historia por el final. Sauber se ha puesto en contacto conmigo y en dos días me lo ha solucionado, me han reparado el frigorifico sin ningún coste para mí. Una lastima que antes hayan ocurrido todas estas cosas que podrás conocer si continúas leyendo.

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Nefasto servicio técnico. Hace un mes que estoy esperando a que se pongan en contacto conmigo después de dar un aviso de avería de un frigorífico. Tras esta reseña negativa Sauber me pide que me ponga en contacto con ellos. Todo son excusas, perdones y que " el técnico le llama hoy sin falta". Tres días después de lo dicho nada, nadie me ha contactado. Me parece que a Sauber no sólo le da igual sus clientes, además disfruta tomándoles el pelo.

Retomo la reseña. Un mes después, con varias llamadas de por medio y envío de emails, sigo esperando que Sauber se digne a darme un presupuesto y a enviarme un técnico que me repare el frigorífico. Y eso que no está en garantía y corre de mi cuenta. No volveré a comprar nada que lleve la marca Sauber nunca más.

La historia continúa. Martes 21 de Noviembre y SAUBER sigue sin ponerse en contacto conmigo para darme un presupuesto de reparación. ¿ Me tocará mañana “ el gordo” y será el día en que SAUBER me llame? Lo digo porque es el día de la ilusión.

Actualizo porque hace tiempo que no sabéis de mi odisea con Sauber y su servicio técnico, que es Lab Hiperservice. Pues bien POR FIN SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO. Si, si, de verdad. Me dicen que les envíe por email fotografías de lo que hay que arreglar para pasarme presupuesto. Y yo, muy ilusionado, lo hago. Pasan los días y no sé nada de ellos, así que les pregunto por correo electrónico. Me contestan y me mandan un presupuesto que entre unas cosas y otras costaban casi la mitad de lo que pagué por el frigorífico. Al parecerme excesivo, les digo que solo voy a reparar el dispensador de agua. Me dicen que vale y que me mandan un nuevo presupuesto que yo acepto. Pero me exigen que les ingrese en su cuenta la mitad de lo presupuestado para pedir las piezas. Así lo he hecho y a día de hoy, 27 de enero, estoy esperando a que consigan las piezas que deben haber ido a buscar andando a un país muy lejano.

Seguiremos informando

Les compramos un frigorífico en marzo, se nos rompió hace un mes y no hacen nada para arreglarnoslo. El frigorífico tiene garantía y lo único que hacen es mandarnos números de teléfono los cuales no nos hacen caso.

Hemos comprado una nevera y la atención fue inmejorable.
Al día siguiente tenía la nevera en casa, se llevaron la vieja.y vinieron a su hora!
Un 10

El peor servicio que he recibido jamás. Les compré un horno con instalación y retirada del viejo incluída.
Me lo han dejado en el pasillo sin instalar y cuando les llamo para reclamar, me dejan en espera hasta que les cuelgo. No me dan ninguna solución. Lo compré mediante mediamarkt. Y se pasan la pelota el uno al otro. Me siento TOTALMENTE estafado. Llevo una semana así. Me temo que tendremls que llamar a un técnico para que nos lo instale. Una vergüenza lo de sauber y mediamarkt on line.

Todo perfecto. Les he comprado varios electrodomésticos, y todo genial, empezando por la calidad de los aparatos.
El personal que nos los ha traído, muy profesional y muy buen trato, así como el de sus comerciales.
Sin duda, volveremos a comprarles cuando lo necesitemos.

Muy satisfecho con los electrodomésticos que llevo comprados, como del asesoramiento y trato de sus profesionales, gracias.

Compre esta lava secadora porque no tengo mucho espacio en mi cocina, así que esta me pareció la mejor elección por capacidad y diseño. El precio también era muy bueno comparado con otras parecidas y el vendedor me convencio… me la han servido e instalado sin problema. Ahora a probarla

He comprado un frigorífico tipo americano que ya me gusto cuando lo vi en la web pero que al tenerlo en casa me ha sorprendido por el diseño tanto por fuera como por dentro. La iluminación por dentro es una pasada y enfría muchisimo. Esta genial. Ademas me lo trajeron súper pronto.
Mi casa no tiene ascensor y ademas no cabía por la puerta. Desmontaron las puertas y me lo instalaron. Un servicio de 10. Volveré a comprar esta marca.

Me lo recomendaron, vi en la web los frigoríficos que tiene y la verdad que sus diseños son muy modernos. Opté por un frigorífico dos puertas SF143B para mi piso y estoy contenta con mi compra y servicio de entrega, además que se llevan el frigo antiguo. Muy amables.

He comprado un frigo del tipo Americano, me lo han servido en tiempo y forma.
Muy recomendable

Todo perfecto. Me han traído el frigorifico lo han conectado (aunque me han dicho que no lo encienda hasta pasadas unas 3 horas por no se que del gas) y se han llevado el antiguo. Rápidos, limpios y educados. Buen producto y buen servicio.

Buenos días, el pasado día 9 de marzo compré un frigorífico de marca sauber en la página web de pc componentes con el número de pedido 322428-A.
El frigorífico se entregó el dia 12 de marzo.
El día 13 hablé con atención al cliente de pc componentes para decirle que el frigorífico sauber está defectuoso con un ruido insoportable profundo que recorre las paredes hasta los dormitorios. No podéis imaginar lo que me estas pasando un show total de las dos empresas.
Pensé que pccomponentes se encargarán del caso, me dijeron que tenía que iniciar sesión y enviar un mensaje de texto a sauber, así que lo hize, no me responden.para pagar desde su pagina web, es muy fácil porque están cobrando dinero para solucionar tus problemas, te dicen que no pasó nada, abre un ticket y envíe un mensaje a la otra compañía son ellos los responsable de la compra. Mire como solucionar las quejas de sus clientes. No le recomiendo esas dos compañías, sauber y pccomponentes. Somos una pelota de tennis.

He comprado un microondas y un frigorífico de esta marca por recomendación de mi tienda de siempre. Un buen frigorífico con un gran precio y además con muchos accesorios muy útiles y fácil de manejar y el microondas cocina al vapor e incluye un accesorio para ello. Esta fenomenal y también con muy buen precio, estoy encantada