Elite Laser Clinic, Madrid

He cogido una cita con ellos para hacer un tratamiento, llegue tarde avisando por WhatsApp que iba a llegar tarde porque el tren iba con retraso. Después de un trayecto de 45 minutos para poder llegar a la clínica, me comunican que no me iban a atender porque llegaba tarde a mi cita. Una vergüenza, ni que me fueran a regalar el tratamiento. Falta de profesionalidad bastante grande porque siempre en las clínicas o en cualquier sitio dan un tiempo de espera porque se sabe que a uno le puede retrasar cualquier imprevisto del día a día.
Iba a reservar bastantes servicios con ellos, una pena, porque habéis perdido una clienta.

El trato es magnífico, me hicieron una limpieza facial y se me quedó la cara cómo un bebe, en la guardería de mi hijo, me intentaron poner el baby, pensando que venía a clase. Fue un placer el trato de todas las chicas, en especial Lidia, que fue la chica que me atendió. Repetiré sin dudas

Atención excelente desde el día que llegue.
Mi experiencia fue horrible en otra clínica y llegue con manchas de quemaduras y han sido capaces de quitármelas con sus tratamientos y su trato magnifico. Muchas gracias por vuestra atención y espero veros pronto por qué sin duda que volveré.

Trato y servicio excelente por parte de todo el equipo. El doctor resolvió todas mis dudas y ha sido súper profesional, transparente, y cercano. Desde que entré por la puerta sentí que era el sitio correcto para tratarme. Lo recomendaré a todo mi entorno.

He ido a muchísimas clínicas distintas preguntando por la rosácea y han sido los únicos que, no sólo me han explicado con detalle en qué consiste la enfermedad y los motivos por los que mejora o empeora, sino que han conseguido eliminar todas las marcas rojas que tenía en la cara. Son muy cuidadosos a la hora de explicar en qué consiste el tratamiento, fases por las que se pasa tras su aplicación y los resultados han sido inmejorables

Volveré sin dudarlo para otras cuestiones, dada la profesionalidad de todas las personas que me han atendido.

Muy contento con el trato y servicio que me dieron. Me quitaron casi 200 puntos de rubi entre pecho y espalda y me ha quedado sin marcas. El trato tanto de Pablo como de las chicas muy agradable.

Fui para una primera consulta, me atendieron genial y solucionaron todas mis dudas. Sin duda me haré el tratamiento con ellos.

Grandes profesionales. El Dr. Andrino trató mi rosácea y no puedo estar más contenta! Llevaba muchísimos años con acné, descamación y ardor en la cara y después del tratamiento láser tengo una piel nueva. Se vuelcan en solucionar los problemas de sus pacientes y te explican todo lo necesario. Un gran equipo! ️

Me estoy tratando el melasma y casi es inexistente ya:) aunque es crónico, está muy controlado, y ahora me puedo mirar a la cara y maquillarme sin obsesionarme con las manchas, mil gracias al Dr. Naranjo y a todo su equipo!

Llevo 2 años en tratamiento y ha sido una mejoría importante para mi.

La atención de las chicas de recepción siempre atentas y amables. Mi médico es fenomenal, su buen trato, las explicaciones a mis preguntas, y su profesionalismo impecable.

Llevo yendo a este centro desde 2018. Mi experiencia es más que satisfactoria ya que el trato con el personal, la cercanía y la profesionalidad que tienen ha sido excelente. Recomiendo mucho este centro en cuanto a depilación láser por el trato individual y el buen trato que te dan en cada sesión. Siempre en recepción tienen una sonrisa para atenderte y las técnicas expertas en tratamientos y depilación siempre son encantadoras y te aconsejan lo mejor para ti. Vale la pena invertir un poco más si hay un equipo detrás de tu tratamiento y tan atento.

Llevo varios años siendo paciente de la clínica, sobre todo del doctor López Andrino, tratando distintos problemas de mi piel como la rosácea, manchas, acné. En todo momento el equipo ha sido muy atento y profesional, nunca me ha quedado ninguna duda sobre cuales eran mis opciones, que se iba a hacer finalmente y porque. Incluso cuando ha surgido algo que no tenía que ver con la sesión, se han tomado el tiempo de escucharme y atender mis dudas. En general, no puedo tener ninguna queja. Los resultados en mi caso son muy visibles y satisfactorios, así que estoy muy agradecida por mi experiencia.

Buenas tardes a todos, mi nombre es Carlos V, y soy paciente del Dr Andrino
Del cuál estoy muy contento por su ética y sinceridad al explicarme el proceso por el que iba a ser mi caso, no me queda solo más que palabras de agradecimiento a él y a todo el staff que conforman Elitelaser, muchos besos y abrazos

Escribí una valoración negativa hace relativamente poco tras llamar para consultar e intentar solventar las dudas relativas a lo sucedido en la última cita a la que acudí, cuando la técnico de cabina no sabía que cobrarme y fue la propia recepcionista la que indicó que debía cobrarme lo mismo que la vez anterior, aunque no me hubiera hecho prácticamente nada.

La valoración de hoy (y eso que no he vuelto a la clínica desde la última mala valoración) no puede ser peor que la anterior, porque la propia plataforma no dispone de la posibilidad de poner menos estrellas.

A día de hoy me ha llamado otra recepcionista (no con la que hablé la vez anterior) para intentar desacreditar lo vivido con anterioridad, alegando que las redes sociales deshumanizan y que esto se debería arreglar de otro modo y no mediante reseñas.
Ante ello yo respondo que llamé, y que la recepcionista no me dio ningún tipo de solución al respecto. Como respuesta me dice que la recepcionista no tiene formación ante ello (lo tienen las técnico de cabina) y que solo tiene el cuadro de paciente.

Entonces, en mi última sesión (que me quitaron cuatro pelos y me cobraron como si me lo hubieran hecho completo) ; ¿Por qué se dejaron guiar por lo que dispuso la recepcionista, si precisamente la técnico que es la que valora no lo tenía claro? Respondo yo: PARA HACER DINERO.

Entiendo que es una clínica que su función además de atender y tratar bien a sus clientes, tiene como principal fin hacer caja. Pero bajo mi punto de vista no puedes engañar en la cara a un cliente y decirle que ya la próxima vez se gestionará lo que se le cobra.

Pero por supuesto lo que no se puede permitir (y como graduada en publicidad y relaciones públicas lo afirmo) es llamar a modo de "regañina" por haber escrito una mala reseña (puesto que cada uno es libre de compartir sus experiencias con quien desee oportuno) y finalizar la conversación diciendo que "da igual si no vuelvo porque tienen muchos clientes".

De verdad no me explico lo que se le ha pasado por la cabeza, pero creo que deja en muy mal lugar a la empresa, que no debe de estar tan bien cuando pierden el tiempo en llamarte por teléfono.

Finalmente, me alegro infinito que tengan tantos clientes y estén tan orgullosos de su cuadro médico, desde luego conmigo han perdido una y a nadie de mi entorno les recomendaré como una clínica seria y fiable.

Encantada con el tratamiento que me hice para la eliminación de un nevus facial, en una sola sesión me desapareció. Agradecer el buen trabajo al Dr.andrino

Extraordinaria clínica de estética médica de Madrid, profesionales con altísimo nivel académico, muy recomendable

Destacar que estoy muy feliz con los resultados de mi tratamiento de cicatrices, a los lugares a los que había acudido para pedir información antes, no me transmitían confianza y tampoco la seguridad de que el tratamiento podía realizarse obteniendo resultados exitosos, tardé mucho en volver a intentar buscar una clínica porque pensé que no había forma de mejorar mis cicatrices hasta que visité Élite láser y ahora no tengo ningún complejo por mis cicatrices ya que el resultado es más positivo de lo que esperaba!

Desde que entré a a clínica el ambiente es de amabilidad y profesionalidad. En la primera consulta con el Dr. Andrino, me informó y aclaró cualquier duda que me surgía; además de ser un profesional es una gran persona que se interesa por el bienestar y satisfacción del paciente. Agradezco no solo al Dr Andrino si no también a todo el personal de la clínica por el trato amable desde el inicio hasta la finalización de cada sesión.

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He estado realizándome un tratamiento de depilación facial. El trato por parte de la clínica ha sido bueno. Sin embargo no he obtenido ningún resultado en 3 sesiones.

Encantada con el resultado y con la atención del Dr Andrino, trato profesional y cercano. 100% recomendable.

Hoy día 24 de mayo, me ha hecho el Dr. Andrino un tratamiento para eliminar manchas variopintas en mi rostro. Espero que efectivamente todo vaya bien y mis repugnantes manchas se vayan. Quiero dejar constancia de la profesionalidad, el interés, el buen hacer del Dr. Andrino, es desde todos los momentos del proceso del láser una persona pendiente y estudiosa del caso. Gracias Dr.es un gusto el haberme tratado.