Empresa Montes, Alcobendas

Los y las conductores NUNCA paran en la parada. La gente mayor y los que tenemos movilidad reducida debemos desplazarnos 10 metros antes de que paren porque abren las puertas antes de llegar a la parada. ¿Por qué hacen eso?

Estuve en Alcobendas buscando la parada de la línea 828 y no fui capaz de ver en ningún sitio el mapa de paradas.

Mi experiencia con esta empresa a sido muy satisfactoria, tanto conductores como puntualidad en las paradas muy buena y su forma de conducir excelente.gracias

Trato de los conductores inmejorable además de destacar la puntualidad y el buen estado de los vehículos

No me gusta el conductor de 827 de hoy por la tarde, no me deja picar la tarjeta que esta fallando con excusa se bloquea aparato y me obliga pagar y bajar de autobus sin embargo con otra linea tener paciencia para intentar picar la tarjeta ni me obliga bajar incluso me deja sentar hasta destino para mi Alsa tienen buenos conductores que trata bien sus pasajeros asi que pesimo con servicio

Intento sacar dos billetes en el aeropuerto pero el conductor me dice que no se puede pagar en tarjeta, solo en efectivo. Voy a sacar 20 € al cajero (es lo mínimo que se puede sacar), espero al siguiente bus y me dice que no aceptan billetes de 20€ (solo de 5€) Vergonzoso el servicio, ¿en que siglo vive la compañía?

La justificación del conductor: Un cartel minúsculo que pone que solo aceptan billetes de 5€

Llegando a deshora como siempre (algunos conductores), y encima se permite el lujo de echarme la bronca a la hora de subir porque "no estoy atento". Este tipo de conductores deberían no seguir trabajando ya. Su deber es parar en todas las paradas, aunque vayan tarde, no saltarsela como ya me ha pasado más de una vez porque hay dos o un autobús delante o aprovechando el despiste de un cliente que no se puede fiar de las horas porque siempre o casi siempre van mal de tiempo, y siendo el único transporte rápido que hay entre Alcobendas y Tres Cantos, posteriormente la misma historia con otra clienta, como si el conductor fuera un jefe de tráfico. Haga su trabajo, parar en todas las paradas que se les debe, a su hora y tiempo cuando no hay problema de tráfico ya que los tiempos estipulados están estudiados. Sin más felicitar a los demás conductores que si lo hacen bien. Ya que yo no voy echando broncas a los conductores que llegan tarde por el motivo que fuere. Hoy ha sido el conductor del coche 106 a su paso por las paradas 09683 (en la que además se permite el lujo de decirme si lo sé no paro) sobre las 14: 44h y en la parada 12875 14: 52 con una chica perdida a la que también se permite el lujo de echar la bronca. Tendrán ayudar en vez de entorpecer.

Esta empresa de autobuses me parece muy poco profesional. Los autobuses siempre llegan tarde, incluso he esperado más de 35-40 minutos en una parada cuando se supone que deberían pasar cada 20 minutos. La información sobre retrasos o problemas es inexistente. En una ocasión, un grupo de más de 10 personas estuvimos esperando un autobús que nunca llegó debido a un problema en la carretera, del cuál no se nos informo en ningún momento.
Después de media hora esperando, llamé al "servicio de atención al cliente", la persona que me atendió no mostró ninguna preocupación y evadió la responsabilidad tirando balones fuera. Es inexplicable por qué la empresa no ha implementado un sistema de seguimiento con GPS en los autobuses o una cuenta de Twitter activa para informar sobre los retrasos, como hacen otros servicios de transporte (La app actual no sirve para nada).

Es una pena que un servicio esencial que usa muchísima gente a diario para llegar al trabajo o a un examen no sé cuide como debería.
Espero que el tiempo que he invertido en hacer esta reseña merezca la pena.

Recién nos subimos en el 827 autobús N°103, Teníamos 30 minutos de estar en la parada de autobuses esperando, desde 9;30 hasta las 9: 55 paso este autobús, muy educadamente le preguntamos que sucedía que se estaban tardando tanto los autobuses, y respondió muy mal educadamente el conductor de esta forma" ES QUE ME PARE A DESAYUNAR EN CANILLEJAS, POR ESO ME TARDE" Y LO DIJO EN VOZ ALTA COMO SI FUESE UNA RESPUESTA MUY CORRECTA.

Deseamos que puedan solucionar el problema que sea que tengan y poder brindarnos un servicio correcto, en los horarios que ponen, por qué llegar tarde al trabajo no es bueno, y corremos el riesgo de ser despedidos.

Gracias!

El trato de los conductores es fabuloso, además cuando llamo por teléfono siempre son muy amables y muy educados

Viendo las reseñas entiendo que a nadie de la empresa le importa como trabajan sus empleados. Sin mas yo voy a poner una denuncia por lo mal que conduce uno de sus empleados.

Esta mañana como todos los días he cogido el bus 827 con placa3436 MCS con dirección al colegio Padre Manyanet de la empresa Montes y me ha tocado un conductor que no quería que subiera al bus porque mi hija de 4 años no llevaba mascarilla, si no es por una señora que llevaba mascarillas en el bolso que me dejó una, pude subir al bus cuando hasta los 6 no es obligatorio. Sólo recomendable. Cuando está línea de buses tienes que esperar más 15 minutos en la parada encima que venga un conductor de estos y no te lleve por ese motivo y con unas formas dando voces me parece de mala educacion Informar bien a sus conductores los usos de las mascarilla en niños menores de 6 años.

Los conductores son maleducados, bordes, no saben tratar a los pasajeros. Y la conducción pufff.algunos dan unos frenazos q te tienes q agarrar al asiento. El único q se salva de todo esto es un conductor q se llama Pedro, ese es el único bueno.
Hoy sin ir más lejos, toco el timbre para la siguiente parada, cuando veo q se la pasa y no para, le digo q si puede parar xfavor, y me contesta q hay q darle antes al timbre, y le di nda más pasar la anterior parada. Alucinante

BUS DE LAS 9 DE LA MAÑANA A SU PASO POR ALCOBENDAS. JOD3R PONER OTRO DE REFUERZO

Muy contenta con el servicio de esta empresa en general, el trayecto Tres Cantos - Alcobendas / Alcobendas - Tres Cantos, sobre todo con algunos conductores concretos con los que da gusto viajar.

Siempre he tenido muy buena experiencia! Es una línea que siempre suelo utilizar y nunca he tenido ningún problema, el trato ha sido excelente! Un 10!

Gracias al gran servicio que realizan, me hacen el día a día más fácil. En los autobuses en los que subo, siempre están limpios y en ellos recibo un trato amable y profesional por parte de los conductores.

Los autobuses que pasan por la Calle de la Felicidad en Alcobendas, paran el autobús y permanecen aproximadamente media hora, con el motor encendido, lo que produce una gran contaminación acústica y ambiental. Cuando les pides por favor a los conductores, que si pueden apagar el motor por todo lo que molestan y contaminan, te contestan que hables con su jefe.

No comprendo todavía como algunos conductores, se dejan la prudencia en casa pensandose en lugar de personas llevan animales. En concreto el conductor de hoy que lleva el 105 por la tarde