Energía Licuada del Petroleo, Madrid

Al igual que otra persona que comentó por aquí, me han llamado diciendo que no pueden hacer la lectura porque la bateria del aparato se ha roto y funciona por radiofrecuencia.
Me quieren cobrar pero el que te llaman dice que no sabe nada de costes, solo te dice que un técnico tiene que entrar en tu casa.
Huele a tufo a kilometros.
La lástima es pensar a la cantidad de viejetes que engañan.
Esto es una empresa de lectura de agua, ellos deben dirigirse a la administración de la finca y no intentar engañar a particulares para sablarles, y si el problema existe, como empresa de lectura, deberán repararlo, y si no lo hacen, tranquilos que hay otras empresas que seguro trabajan de forma más ética y te lo reparan ellos.

Ladrones, no saben dar explicaciones y groseros al contestar un poco más de civilización 225€ de lectura de agua asquerosos.

Todo correcto. Escuchan y reaccionan ante las sugerencias. Lecturas claras y facturación sencilla.

Me llaman contándome que el rádio del contador de agua (aparato que se instala en el contador para que te puedan hacer la lectura sin entrar en la vivienda) se ha estropeado y no está emitiendo señal de lectura. Yo, haciendo un acto de fe, les digo que vengan a repararlo pensando que es responsabilidad de la empresa suministradora su correcto funcionamiento.

Mi sorpresa llega cuando el instalador me dice que el aparato no está en garantía y que tiene un coste de reparación de 81€. El aparato en cuestión ni está roto, ni golpeado, ni nada, pero el instalador me dice que no está en garantía porque resulta que tiene un poco de holgura.

Como todo esto me empieza a sonar a chino le digo que no proceda a la reparación y que ya me informaré bien con la comunidad de vecinos y el Canal. En ese momento el instalador hace una llamada a la empresa y desde la empresa le dicen que proceda a la reparación como si estuviera en garantía. Es decir, lo que antes me iba a costar 81€ ahora resulta que es gratis.

Cierto tufillo emite todo esto teniendo en cuenta que en ningún momento te informan de absolutamente nada. Por supuesto tampoco de que el aparato ni siquiera es necesario ya que la lectura del contador se puede enviar de muchas otras maneras. En mi humilde opinión, falta de ética y de transparencia, mal endémico de este país.

Atención al cliente en tono chulesco, interes nulo por resolver la incidencia. Lamentable trato al usuario con operativas del siglo pasado.

Te ponen un papel en la puerta de la casa tienes que rellenar con la lectura de contador del agua y tienes que comprar un sello para enviarlo por correo ordinario. Todo un retraso para estar en el siglo XXI año 2019. Menudo retraso al pasado.