Enjoy Wellness, Móstoles

Gimnasio masificado y muy mal mantenido siempre hay máquinas averiadas y el aire acondicionado en verano ni se nota es una auténtica sauna la zona de musculación.
Voy porque no hay otro gimnasio en la zona es una auténtica vergüenza lo desordenado que está todo parece una cacharrería.

No le doy más estrellas por qué no hay pero les daría muchísimas! El trato excelente.yo estoy muy contenta de poder dejar a los niños en las mejores manos y yo estar haciendo lo mío.el.gym está súper bien y las clases super bien.el trato en recepción excelente.los monitores súper majos y simpáticos.el establecimiento super cuidado y en verano la piscina súper bien y los socorristas un 10.veo malos comentarios y pocas estrellas y de verdad que no lo entiendo. Yo lo recomiendo y la gente se apunta y están súper contentos.gracias y seguir así!

Faltan muchísimas máquinas, es alucinante que un gimnasio tan grande tenga tan pocas máquinas y las que tienen cada dos por tres están estropeadas. Una pena

Ayer día 5 por la tarde fui al enjoy de Móstoles y estaba cerrado, no sabía que este día se consideraba como festivo y en la página web indicaba que estaba abierto.

Una recepción estupenda! En especial Noelia, siempre te atiende con una sonrisa y es muy profesional, tuve un problema en el gimnasio y me lo supo resolver súper rápido.

Vale que un gimnasio no esté adaptado a personas con minusvalías, pero. Es una falta de respeto y discriminación contínua que no se evite poner obstáculos "extra" a personas invidentes en un gimnasio. Llenando un pasillo de acceso con tiras de telas decorativas de Halloween que tocan todo el tren superior de los clientes al pasar (aquí el COVID no está por cierto) una persona ciega que lleva pidiendo años que no pongan esas tiras, que le producen estrés, ansiedad, inseguridad al pasar, hoy se ha enganchado en ellas, todo por tener un gimnasio más bonito? Creo que la seguridad física y mental de un cliente va por encima de ésto. Nadie comprende ésta situación porque no somos ciegos. Acusar a ésta persona de romper a propósito la decoración, el trato por parte de la recepcionista hacia éste cliente con minusvalía visual. Un cliente de varios años por cierto (la confianza da.) Después de todo el episodio dicen que van a seguir con éstas famosas tiras decorativas. Lamentable.

Me apunté ayer y chica de recepción muy simpática, nos atendió y explicó todo muy bien, cuidad a gente así porque vale mucho la pena

El parque de enfrente de mi casa tiene las máquinas en mejor estado que este gimnasio, y. Seguimos en pandemia, el poco cuidado que tenéis repercute en la gente. Yo personalmente ya no vuelvo más.

Este lugar es un desastre. La maquinaria está en mal estado, la limpieza brilla por su ausencia, las tuberías de los baños desprenden un olor extraño y cada vez ponen normas más absurdas. El personal está desmotivado y con razón. No invierten absolutamente nada en la mejora del centro y pretenden sacarle el mismo rendimiento económico. Un negocio está para ganar dinero, pero no tan descaradamente como en este caso.roza casi la estafa. Es una pena que con buena instalación que ofrece el ayuntamiento de Móstoles no venga una empresa competente capaz de gestionarlo mejor.

Gimnasio económico, y personal agradable, como pega indicar que los acolchados de algunas máquinas están destrozados y algunas máquinas rotas,

Tener piscina es un muy buen punto a favor, y la organización por animales que tienen para poder gestionar el aforo me parece una idea fantástica.

Aparte de esto tiene muchas clases dirigidas y oficiales de Reebok, por lo cual la relación de todas las variables le pongo 5 estrellas

Respuesta al propietario:

Haber que vas a decir jajajajajaja aunque es evidente que es muy agria o poco amable no puedes reconocerlo.

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Un poco agria la chica de recepción de hoy por la mañana

Gimnasio de baja calidad, máquina rotas constantemente y monitores en prácticas que se dedican a cuchichear y hablar mal de los clientes a la espalda.
Mucho tiene que cambiar para volver a apuntarme.

Encantado con el trato de los monitores (Víctor, Irene, Nerea, Pedro, etc) y con recepción que son personas súper agradables, totalmente recomendado

Por circunstancias de salud no puedo ir a pesar de que llevo apuntada desde sus inicios porque he encontrado gente con la mascarilla bajada, lo cual me pone en alto riesgo.es intolerable.y lamentable.

No avisan ni con antelación de los cambios de las instalaciones, el mantenimiento es malo, cada vez hay menos monitores y algunos trabajadores no es que traten muy bn a los clientes

OJO Y CUIDADO CON LA LETRA PEQUEÑA DE LO QUE SE FIRMA. Hago pública mi malisima experiencia con este gimnasio.
Por tema Covid decidimos dar de baja el abono familiar el pasado 26/07/2020, acudiendo presencialmente a administración, en el cual no me indican absolutamente nada, más allá de que me preguntan los motivos por los cuales causo la baja.
Ahora que nos queríamos volver a apuntar, nos informan que para poder darnos nuevamente de alta tendríamos que pagar el recibo del mes de Agosto de 2020 impagado, ya que la fecha límite de baja era el día 24 y no el día 26.
Pienso y creo que es una información lo suficientemente relevante, como para que hubiéramos sido informados por la persona que se encargó de atendernos el día que causamos la baja. Mostrando mi malestar por esta cuestión se me hace referencia a que es una cuestión que deberíamos de saber ya que viene indicado en las condiciones generales del contrato.creo que si se solicita la baja que menos que el el empleado o empleada te indique que la baja no surte efectos al mes siguiente, si no a los dos meses, es mucho más fácil cargar con la responsabilidad al cliente por no haberse leído las condiciones generales de un contrato. Mucho más práctico para la empresa.
Pues eso, mucho mucho cuidado con lo que se firma, que con independencia que los empleados actuen bien o mal, siempre lo que se firma es lo que es, y puede jugar en vuestra contra. LEER POR FAVOR TODO ANTES DE FIRMAR, ya que si un empleado que te da información omite algo relevante, como viene en contrato, es responsabilidad tuya, y la empresa no te va a dar ninguna alternativa, por fácil que parezca.
Circunstancialmente en la actualidad, no existen plazos para darse de baja, siempre que se haga hasta el último día del mes, un desproposito.
Nunca he puesto ninguna reseña negativa a nada o casi nada, pero igual que las cosas buenas se deben saber, las injusticias también se deben hacer públicas y si sirve para que alguien no caiga en mi error, mejor.
He recomendado el centro a conocidos y amigos, pese a las deficiencias que tenía, pero el ambiente en general agradable. Obviamente nunca más lo voy a recomendar, ya que el ocultar información de tanta relevancia como la indicada, no me parece ni justo, ni ético, ni profesional.
He interpuesto una reclamación ante consumo en el día de hoy (8: 47) por si estuvieran interesados en contactar conmigo.

En la línea de comentarios anteriores, excesivo calor en la sala de "cardio", más de un mes sin aire acondicionado. Parece ser que el personal que está sufriéndolo también no hace nada por arreglarlo y que quieren que los clientes se borren del gimnasio o algo.

Si en los próximos días no se arregla, mi familia y yo nos borraremos por ejemplo.

Muy mala atención a los clientes, falta de comunicación. No te dejan estar en la piscina exterior con un menor llevando autorización de los padres. Cuando eso no se le comunicó a los padres a la hora de firmar.

Hace demasiado calor en la sala de cardio no hay ningún tipo de ventilación y las ventanas cerradas; hace más fresco afuera, dentro parece un sauna. No hay forma de hacer bien cardio en esas condiciones.

Tiene ya más de dos semanas que no funciona el aire acondicionado según dicen lo están reparando, hacen 32 grados dentro solo abren una ventana pero eso si el recibo lo pasan completo y puntual cada mes.

Tienes que hacer cardio sin aire con más de 32 grados y por supuesto con la mascarilla es un agobio absoluto.

Cada vez hay menos monitores, por lo tanto cada vez hay menos clases y las clases siempre llenas. En gimnasio empezó muy bien pero cada vez está peor. Los monitores son geniales.