Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Alcala De Henares, Alcalá de Henares

Siempre hacen lo mismo y por segundo año consecutivo. Alquilamos en el mes de julio un vehículo carrozado con trampilla para el mes de septiembre, con más de mes y medio de anticipación y hoy avisan de que no tendrán el camión con trampilla disponible para el día del alquiler solicitado, casualmente tienen revisiones y mantenimiento, casualmente en fin de semana, curioso la verdad. Ya empieza a cansar la falta de profesionalidad de esta empresa sobre todo habiendo sido tan previsor de solicitar el alquiler del vehículo hace tanto tiempo. Esta será la última vez que trate con esta empresa de alquiler, y espero que cuando vaya a recoger el vehículo tengan alguna gratificación que merezca la pena después de haber sido tan poco profesionales avisándome un vierne casi a las 7 de la tarde dejándome sin casi tiempo de reacción para buscar un vehículo con trampilla que es lo que necesito.

El equipo de Enterprise me atendió fenomenal. Alquilé un vehículo que estaba prácticamente nuevo y no tuve ningún problema. Volveré a alquilar con ellos cuando lo necesite.

30 minutos para recoger un coche sin cola, me lo llevo con un neumático con una raja, abollado por todos los lados y nivel bajo de aceite. A la hora de devolverlo no hay ni buzón ni nadie en la caseta, hay otro buzón fuera no explicado. Total 1 hora en gestiones y esperas. Necesita mejorar mucho el servicio.

Enterprice Alcalá de Henares y la nueva en Guadalajara, su profesionalidad es excelente, de trato accesible y amable, resolutivos. Seguir así Ángel Luis, Ángel, Paco y que me perdonen si me olvido de alguien. Os recomiendo 100%.

He reservado una furgoneta en Alcalá de Henares a las 09: 00 de la mañana para una mudanza y son casi las 11: 00 y sigo esperando, además me dicen q aún no ha salido de donde la tienen… una vergüenza absoluta y un servicio terrible. Se permite reservar furgonetas sin tenerlas en las oficinas correspondientes. Cero recomendable. Si de verdad necesitas una furgoneta no la contrates aquí.

En mi opinión el servicio que ofrecen es muy completo, te dan todas la coberturas posibles para el alquiler. Lo único que yo veo es que aún así sigue siendo caro el alquiler del coche
Pero vamos que es una opción muy valida.

Ojo! Con este sucursal, son unos ladrones y otras cosas que no se pueden decir por aquí, después de un alquiler de furgoneta tener que llamar dos veces a asistencia y prometernos una compensación, después de dos meses ni compensación y encima nos quieren cobrar una factura de unos daños (según ellos de adblue) con una factura falsa y sabiendo que es imposible que un vehículo que utiliza este compuesto funcione si se queda sin, sin haber saltado ningún testigo ni nada.

Tienen una atención personalizada que va más allá de sus obligaciones profesionales, preocupándose por satisfacer las necesidades de sus clientes. Muchas gracias por todo.

Lugar perfecto para poder alquilar una furgoneta fácil y rápidamente. Vehículos en perfecto estado.

Trato al cliente estupendo y el servicio que ofrecen excelente, muy contenta rapidez en la gestión

ESTAFA! Recogí una furgoneta con un pequeño mordisco en una de las ruedas y sin darle importancia no dije nada. Ahora me cobran 200 euros a mi por el cambio de gomas alegando que las comprueban antes de entregarlas y me como yo el marrón.

Una estrella es mucho pero no se puede dar menos. Alquilé una furgoneta y cuando fui a recogerla me dieron una mas grande, pero bueno eso es un problema menor. Me la llevé con un picotazo en el cristal. Yo lo vi después y dí por hecho que ellos lo tenian apuntado pero no, a la vuelta me dicen que no estaba. Pues error mio por no revisar. Pero bueno no habia problema tampoco por que yo tenia contratado un a todo riesgo y me dicen que no pasa nada y me devuelven la fianza de 150 euros y todo se queda zanjado. A los 2 meses de esto me cobran la reparación del cristal. Despues de mandar un montón de correos y muchas llamadas no se soluciona nada. En la oficina reconocen que ha sido un error pero todo sigue igual. No me dan un respuesta ni me devuelven el dinero. Ya ví q hay varios casos como el mio. Son unos estafadores, pues toca denunciar. Los que ponéis 5 estrellas a esta empresa sois familiares o amigos, verdad?

Trato excepcional, rápidos y muy profesionales. Si necesito alquilar algún coche, sin duda los elegiré.

Muy mala experiencia al alquilar una furgoneta, tenia una reserva la cual se cambió para un día posterior y no lo habían modificado desde la oficina de Enterprise, (confirmando que el error era suyo) pero es que el chico que trabajaba en ese momento no ayudaba en nada, era por motivos de trabajo y tuve que buscarme la vida para solucionarlo.

OJO con esta empresa, reservas el vehículo y faltando 15 minutos te llaman y te dicen que a sido un error del sistema, y que no tienen disponibilidad, pero la devolución del dinero tarda 7 días a esperar fatal

¡¡Mucho ojo! Si alguien comete la torpeza de decidir alquilar aquí, que haga fotografías del coche cuando lo devuelva. Te contactarán meses después de haber devuelto el coche diciendo que detectaron un arañazo en algún sitio y que les pagues 100-200 €. Insistirán, como hackers, sin darte opción a contactar con ellos. Conserva las fotografías y todo irá bien. Pero, sobre todo, es recomendable alquiler en cualquier otro sitio.

Doy una estrella y porque no se puede dar menos.llevo más de una semana esperando que devuelvan una llamada por un error que han cometido. Dos meses después de alquilar una furgoneta. Me reclaman daños, después de haber llamado diciendo que estaba todo bien y habiendo sido devuelta la fianza. Obviamente si esto no se soluciona, tomaré medidas legales, porque he visto más reseñas sobre este tipo de estafa en esta empresa. Si queréis ahorraros un mal rato, no contrateis con ellos absolutamente nada.

Tanto la gestión como la atención de Álvaro y de Luís han sido geniales e impecables. Nos han atendido con mucho detalle!
Ha sido un placer.

Muy contento las dos veces que he contado con sus servicios. Equipo agradable y eficiente. Tanto la recogida como entrega, son muy rápidos.

SON UNOS LADRONES ¡ATENCION!
El taller me dio un coche de sustitución de esa empresa. Me obligaron a dar los datos de la tarjeta a modo de "Garantía". Dejé el coche en perfectas condiciones y con el nivel de gasolina; me dijeron que todo estaba ok y no me cobraron nada.
Hoy tres meses después me hacen un cargo en la tarjeta de 60 euros y no logro que me hagan caso