Enterprise Rent-A-Car - Madrid, Julian Camarillo, Madrid

Cuando llegamos a recoger el coche automático que habíamos separado no estaba listo, no sé si esto pasa siempre o si sólo pasa con este tipo de coches. Perdimos medio día esperando a otro y en su lugar de espera no tienen dónde esperar sentados.

Lamentable experiencia. La furgoneta nos dió un problema y tenía que quedarse imvovilizada. En vez de traernos a Madrid, nos querían llevar a un pueblo, y dejarnos allí sin pago de hotel ni nada. Y por supuesto, si les llamas en fin de semana, imposible contactar con ellos. Mirad muy bien que seguro tienen sus vehículos, sobre todo si vais a salir de la comunidad de Madrid, para que no tengáis tan mala experiencia como nosotros

Reconozco que Enterprise es una gran empresa, pero merece personal que empatice más con las necesidades de los clientes. La inseguridad me transmitieron hizo que buscara una alternativa.

No se enteran de nada, te dicen una cosa por teléfono y te hacen ir para nada, y se excusan en que el compañero es nuevo… una vergüenza de servicio, pésimo.

CUIDADO! EL contrato d alquiler es un TIMO! Firmas una franquicia de 1200€! Nadie te avisa y si tienes un accidente te cobran todo ese dinero, hacen su arreglo y te devuelven las migajas de tu dinero! MUCHO CUIDADO! SON UNOS ESTAFADORES!

Buen servicio, trato muy amable. Contratamos una furgoneta por web y tanto la recogida como la entrega fueron gestiones muy rápidas. El vehículo estaba limpio y en muy buenas condiciones. Repetiremos.

Si os fijais la valoracion, es muy obvio que compran valoraciones 5 estrellas. En realidad son unos … Asi que tengan cuidado. No coinciden las cindiciones de la pagina con la que te dicen en la oficina.

Totalmente satisfecho con el vehículo y el trato con el personal, nada que objetar en cuanto al servicio

Alquilamos una furgo para una mudanza y súper bien. Volveré a vosotros si lo necesito de nuevo!

Excelente experiencia. Grandes profesionales y una atención y trato inmejorables. La furgoneta prácticamente nueva y el precio lo mejor.

Muy buena atención, garage pequeño donde lavan y entregan los coches, el proceso es simple y totalmente digitalizado

Alquile una furgoneta. La trabajadora en la oficina muy agradable y dispuesta a ayudar. El proceso de alquiler y devolución fácil y sin problema. El vehículo correcto menos el hecho de que el ventilador del aire acondicionado no funcionaba.

Coche siempre en buen estado y súper limpios. Trato del personal impecable. Buen servicio y atención. 100% recomendado

El trato inmejorable, la información que te bridan es completa para que no quede ninguna duda. Alquilar un vehículo con ellos fue muy fácil y rápido. La persona que me atendió por teléfono fue muy amable y la persona que me entregó el coche fue muy agradable y simpática. El vehículo estaba en perfectas condiciones y limpio. Sin duda recomiendo Entrepise.

Great service. A breathe of fresh air when dealing with car rentals that usually try to get you some way. The woman who helped us was also very friendly and helpful. Gracias!

Empresa con muy mala gestion, servico lamentable. Si tienes que alquiler un coche, utiliza otra empresa.

Alquilamos una furgoneta por primera vez.
La atención fué excelente! Gracias Henar por tan buen servicio. ¡No dudaremos en repetir!

Medidas covid

Tenía una reserva de un vehículo de sustitución y tuve un problema con la reserva porque la aseguradora lo había hecho mal. La chica de Enterprise que nos atendió se quedo 40 minutos más allá de la hora de cierre esperándonos a que la aseguradora resolviera el problema con la reserva. Agradecemos mucho su trato y su paciencia. Muchas gracias

La experiencia con ellos no ha sido para nada la mejor. En primer lugar aunque en la pagina sus precios son muy asequibles la realidad es que te dicen de pagar 30€ mas para el seguro ya que sino el basico no cubre nada. Además de eso aunque su hora de cierre es a las 7 cuando llegamos a entregar la furgo a las 6 y media estaba cerrado por lo que tuvimos que dejar la furgoneta en la calle. La verdad es que para acabar pagando lo mismo o más que en otras compañías no merece la pena.

Excelente servicio. Era la primera vez que alquilábamos y Henar, que es la directora de esa oficina, nos explico todo fenomenal. Además la oficina cumple con todos requisitos de higiene respecto al covid19.