Entorno Baño, Las Rozas de Madrid

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos, me parece una vergüenza que hace más de mes y medio pedí un plato de ducha y a día de hoy sigo esperando para recibirlo, al principio me dijeron que había un retraso en la fabricación, luego que mi plato estaba en italia y a día de hoy mi plato sigue sin aparecer. La única solución que me dan después de tanto tiempo esperando es que me devuelven el dinero (como no me lo van a devolver si mi plato de ducha no existe!)
En definitiva me han retrasado la obra de mi baño casi 2 meses y no ofrecen soluciones, que desastre de empresa! NO COMPRÉIS NADA

El paquete llegó súper rápido, tienda de sobresaliente para comprar productos para el baño, tienen amplio catálogo y de varios estilos además el servicio que dan es muy bueno, altamente recomendable

Compre azulejos y un grifo para una reforma del baño, me llegaron rápido y además son preciosos, estamos muy contentos con el servicio

Hemos adquirido un magnífico espejo con iluminación para nuestro baño, junto con un conjunto de elegantes accesorios que incluyen un toallero, ahora el baño parece otro. Definitivamente, recomendaría esta tienda sin duda alguna.

Lo recomiendo totalmente, la atención en el Showroom fue muy buena, nos atendieron genial y en un mes ya teníamos el lavabo en casa. Les recomiendo totalmente. 100%

Muy bueno me ha llegado la mampara muy buena y el espejo en buen estado merece la pena comprar aquí todo lo de los baños

Hemos comprado una mampara y una columna de baño termostática que es una pasada, todo perfecto!

Hemos comprado una bañera, todo perfecto y rápido, el servicio de atención al cliente muy eficiente

Buenos días,
Llevo desde el 16/6 esperando para recibir una muestra de un azulejo para realizar un pedido para un baño completo y a 28/6 me dicen que acaba de hacer el envío, que se le había traspapelado al distribuidor que en 5/6 día lo recibiré. No se les ha ocurrido ni envío urgente. Y su solución cuando reclamó el tiempo que llevo esperando la muestra para hacer el pedido real, la respuesta es: “Si el viernes no la recibes nos llamas y te devolvemos el dinero”.
Aquí queda reflejado la preocupación por vender que tiene. Una vez vendido si tienes algún problema pues me imagino…
Y solicité un presupuesto y aún lo espero.
Un saludo.

No son nada profesionales, marque 1 estrella porque sino no puedo dejar comentario, pero no se la merecen, compré racholas me vino una caja rota, me dijeron que me enviaban otra gratis como si se los tuviera que agradecer cuando al recibir el material ya venía roto, luego tuve problemas con el resto de racholas, vinieron todas las puntas mal y tuve que arreglarlo yo, les envíe foto y pedí al menos un descuento y me dijeron que las cosas rectificadas vienen asi, no saben ni lo que significa rectificado, que se compre un material rectificado no significa que venga mal cortado, tuve que apañármelas porque tenia que entregar el baño en 2 días y ellos no se hicieron responsables de nada.
Una vergüenza de empresa, no recomiendo comprar nada.

He comprado el plato de ducha de resina Smart Antracita y estoy muy disgustada, más que antracita parece gris azulado.tengo todos los complementos en negro y la ventana es Antracita que parece negra, pero el color del plato de ducha que hace llamarse antracita, no lo es para nada. Cuando hablé por teléfono para hacer el pedido, me informaron que SI era casi negro, pero no es así y me informaron mal.

UN DESASTRE. Fui a la tienda física de Europólis para comprar grifos porque era urgente, hicieron el pedido pero no me dejaron pagar porque tenían que comprobar stock, como nadie me confirmaba les he tenido que perseguir y después de 5 o 6 correos electrónicos y un par de llamadas me siguen mareando con la plataforma de pago. En resumen, los he comprado por Amazon Prime más baratos y mañana me los entregan.

En mi experiencia, lo desaconsejo totalmente. Todavía no me ha llegado el pedido, pero me parece el peor sistema de envío con la empresa que contratan que jamás he visto. No me merece la pena comprar nada mas con ellos y aguantar los mareos que estoy aguantando de la empresa de transportes, completamente innecesarios. Después de todo el día esperando que me concreten mas o menos hora de entrega porque era un paquete muy pesado (les habré llamado unas 6 veces o más), no me la concretan y encima dicen que envían de 8.30 a 17.30 y luego que me espere hasta las 19 máximo. Aqui sigo esperando. Me parece que después de gastarme un dineral en el pedido (unos 400 euros) y pagar 15 euros de gastos de envío lo mínimo es un cierto orden y una buena taención al cliente. Decepcionada total.

Primero te venden un grifo sin alcachofa, cuando en la tienda dijimos expresamente que lo queríamos con alcachofa, cuando nos damos cuenta y procedemos a la devolución nos dicen que no se puede hacer la devolución porque el grifo viene mojado y ha sido instalado. No lo recomiendo.

Compre varios accesorios de baño en esta tienda. Para empezar, una vez comprado te mandan un correo sin fecha estimada ni forma de hacer seguimiento. Tras unos días de silencio por su parte, les escribo un email para preocuparme sobre el paradero de mi pedido, me piden disculpas por el retraso y me lo mandan a los dos días. Al llegar veo que faltan piezas que reclamo por email y al que me responden con respuestas de "escurrir el bulto", les he vuelto a escribir pero han optado por ignorarme y dejar de contestarme. No creo que sean profesionales y además, los accesorios de baño parecían de mejor calidad en la web, lo que te llega luego a casa parece más del bazar de todo a 100. De saber todo esto, no habría comprado en su tienda. No la recomiendo

Productos de calidad a buen precio, con un servicio de atención al cliente excepcional. Los recomiendo completamente.

Compré un plato de ducha, mampara y columna de ducha. El plato y el grifo llegaron bien incluso antes de lo previsto el plato de ducha. La mampara se retrasó y fue por una rotura durante el transporte, me enviaron otra y llegó bien. Sin problemas de instalación plato ni columna pero la mampara al ir a colocar la puerta se deshizo en mil pedazos. Me puse en contacto con ellos, con tan solo un email solucionaron el problema. Las primeras palabras de su respuesta fueron para preguntar si el instalador estaba bien. En resumen una exquisita atención al cliente y profesionales de 10. Transmiten confianza y eso no tiene precio al comprar por internet y pagar compras que no son poco dinero.
Gracias Samuel!

Pablo

I received my order after 3 weeks. I really like the products. Thank you.
He recibido mi pedido después de 3 semanas. Me gustan los artículos. Gracias.

Nefasto servicio. Una estrella porque no deja poner ninguna.
Realice compra con la condición de que la entrega se realizase antes de un día señalado. Después de varias llamadas para confirmar stock realizo la compra tal como me detallan.
Pasadas 24 horas de la compra recibo mail para informarme que no pueden cumplir fecha de entrega porque el producto esta fuera de stock.
Anulo lógicamente la compra.pero llevo más de una semana esperando el dinero abonado. He llamado para ver que ocurre y me dan largas.
Me tenían que ingresar mi dinero desde el minuto uno que no tienen stock. Espero no tener que llevarles a juicio. Gran decepción