ENTRADAS EVENTIM, S.A.U, Madrid

Horroroso. Compré un regala cine de 40 euros el sábado. Los códigos no funcionan. Tuve que mandar 14 correos y llamar varias veces y mis códigos siguen sin funcionar. Estafa y encima pésima atención al cliente.

Pésimo servicio de atención al cliente. Compré dos entradas para un función de Escape Room que fue cancelada. Hace un mes me mandaron un email diciendo que habían realizado el reembolso y un mes después sigo sin cobrar, además de ignorar el email que se envío hace 9 días al respecto. Horrible en todo.

Me solucionaron la mitad del problema, dejándome a la espera de una devolución de importe de tres entradas desde hace 14 días.

Insisto sobre el mismo hilo de correo de la "resolución" de la incidencia y no obtengo respuesta.

Si ven la imagen, les he escrito a los correos de vuelta en más de 4 ocasiones desde el 4/01/2022 que dieron por cerrada la gestión, y no lo está.

Suelo comprar siempre las entradas a través de esta web y nunca he tenido ningún problema. Funcionan muy bien. Pero he tenido el problema con un espectáculo al que no he podido asistir, me han cambiado las entradas y me han tratado de lujo. Atención rápida y eficaz.

Mismo caso que reseña anterior. Dos entradas para el musical de Tina para el 30 de diciembre que se cancela por COVID del elenco. La única comunicación que he recibido de entradas.com es un correo comunicando dicha cancelación y que enviarían tarjeta regalo por importe de las entradas. Además compré seguro de cancelación que ellos anularon unilateralmente, Dos meses después, varios correos pues el teléfono estaba deshabilitado, comunicaciones diversas y hasta una carta entregada por correo certificado reclamando devolución del importe y NADA de NADA. Ni dinero, ni tarjeta, ni respuesta alguna. Pésimo servicio, muy poca seriedad y cuidado del cliente. Cliente que, en mi caso, han perdido para siempre. Fatal.
Actualizo martes 1/3: Tras respuesta de entradas.com por este medio, vuelvo a enviarles, vía formulario de la web, los datos del localizador junto con la reclamación de petición de devolución del dinero que envié también por correo certificado y el acuse de recepción de la reclamación. Sin respuesta hasta hoy. Insisto quiero la devolución de mi dinero.

Me tienen que devolver el dinero y no contestan a los correos ni tienen teléfono para poder llamarlos. Una auténtica vergüenza.

Mentirosos!
Cuando compras una entrada, en la misma entrada, te dan la opción de cancelar la compra si te surge un imprevisto, canjeándola por un código abono del importe de la compra, que puedes utilizar en la próxima compra.
Pues es todo falso! Yo hice uso de este servicio porque no pude asistir a la sesión de cine, cumpliendo con los requisitos indicados por entradas.com y siguiendo los cauces indicados. Al cabo de un par de semanas aprox recibo un mail indicándome que; 'en conformidad con nuestras condiciones de uso, que aceptas antes de realizar la compra, no es posible su cambio o devolución'.
No entiendo, que es, una clase de broma para que la gente pierda el tiempo rellenando impresos!? Mentirosos!

LLEVO 23 DIAS SOLICITANDO EL CAMBIO O LA DEVOLUCION DE LAS ENTRADAS DADO QUE EL CONCIERTO SE SUSPENDIO Y NADAAAAA, NI CONTESTAN, NI CORREO NI ASISTENCIA TELEFONICA, NADAAAAA, UN TIMO.

Compre 2 entradas para el musical Tina y fue anulado para el día 5 enero. Y me ofrecen un bono. Somos de la otra punta de España osea tener que pagar otros aviones y hotel quiero mi dinero no un bono al igual que ustedes cobran. Al momento lo mismo espero dado que es problema suyo no poder realizar el musical y su atención al cliente pésima solo sirve para vender

Estaba comprando unas entradas para el Rey León, las dos últimas que quedaban juntas donde yo quería y antes de 5 minutos me ha saltado un mensaje como que he superado los 15 minutos de espera o no sé qué. Obviamente pensé que era un error, pero resulta que esos asientos ya no están disponibles, se han debido de vender a otra persona. Mala gestión

Nada recomendable. Típica empresa que una vez cobra, ya puedes olvidarte. Estamos confinados por COVID y nos están poniendo todas las pegas del mundo y más para no mover un dedo. Una pena.

Buenas tardes,
NO COMPREIS NUNCA EN ENTRADAS. COM
Compré dos entradas para un regalo el día 20/12 a los dos días intento anularla porque uno de los asistentes está resfriado. No me deja anularla por la web, mando correos y hasta día de hoy ninguna respuesta. Llega el día del cine, hoy 26/12 y como no obtuve respuesta, van los asistentes a pesar de seguir resfriado uno de ellos (no es covid, con prueba realizada). Bien, pues cuando están enseñando el qr de las entradas, dice el trabajador del cine que esta empresa es secundaria a los cines y que los asientos ya estan ocupados por otras personas que han comprado las entradas en yelmo (cine oficial) que esta empresa no ha avisado y por eso se vendieron.
Bien, no tengo reembolso, respuesta a los emails, y los asistentes se tuvieron que ir pasando vergüenza y sin disfrutar de la película. ¿Esto cómo se soluciona si nisiquiera tienen teléfono de contacto? Quisiera el reembolso completo de las entradas, me parece una empresa poco seria.
NO COMPREIS NUNCA

Típica empresa que se preocupa de vender vender y vender y no atender a los clientes con algún problema si ya tienen el dinero en el bolsillo. Quise cancelar un evento ante el aumento de los contagios por la nueva cepa de la pandemia y ni siquiera se molestaron en contestar a los 2 mensajes que envíe en atención al cliente. Así que literalmente me comí las entradas. Dan vergüenza.

Me dijeron que para devolverme el dinero de unas entradas, tenía que comprar unas nuevas en las fechas que pudiera ir y enviarles el localizador. Eso hice y desde entonces no sé nada de ellos. Les he enviado 5 emails y no responden, llamas por teléfono y no te atienden, te envían directamente a la página web. Es una verguenza este trato al cliente. Como sigan sin responderme tomaré acciones legales

Tuve que anular unas entradas de cine que pagué, ya que dentro de los siguientes 60 minutos se permitía, volví a comprar otras para otra sesión y no m devuelven el dinero

Muy malo ya que no he podido anular las entradas por estar confinados en casa me han costado 400e más el seguro llamado ergo!
no lo recomendaría a nadie.y encima tienes que etiquetar una estrella en la reseña sino no te deja hacer comentario

Tras hacer todos los trámites por cuestiones ajenas a mí, como fueron problemas con su página Web y proceso de generación de entradas, me quedo si ellas. Mala gestión y calidad del servicio. Eso sí, me las han cobrado y a saber cuándo volverán los euros a mi cuenta. Preocupación y búsqueda de soluciones cero. Tras muchos correos me dicen que coja otras nuevas, como si me sobrara el dinero y sin poder seleccionar las que realmente quería. Una vergüenza, jugando con la ilusión, de l@s más pequeñ@s especialmente, y creyendo que es fácil para gente humilde cuadrar día y reunir tanta pasta. De las peores empresas que he conocido al respecto. En otras te llaman, te dan facilidades, se preocupan, Aquí como digo, nada de interés, búscate tú la vida y el dinero se supone que me lo devolverán. Ah y si quieres hablar por teléfono, llama tú y a pagar también la llamada, no es gratuito.

Cambiaron un evento de fecha y no me devuelven el dinero, ni siquiera me ofrecen cambiar a otro evento.
Esto es una estafa.

Llevo comprando en entradas desde al menos cuatro años y siempre me ha ido bien. Recomendadísima!

Compre un código por un valor de 16.40€ pensando que eran cuatro entradas para ir al cine Berlanga, y me es imposible poder canjear el código por las cuatro entradas.les he escrito varias veces y no me han contestado en ninguna ocasión.hasta ahora no había tenido ningún problema.por eso confío en que me lo solucionaran.sino no volveré a comprar más en esta web.