Envialia, Madrid

Hace 4 días que tenía que haber recibido un paquete. Nadie te contesta correos, nadie te coge el teléfono. Una y no más!

Me extraña que siga funcionando viendo el nivel de sus trabajadores, por no hablar de los repartidores

A pesar de las reseñas que estoy viendo. Creo que es un servicio muy bueno, con muchos años de experiencia y que da gusto tratar con ellos, te resuelven todos los problemas que tengas y son muy atentos contigo.

Llegaron un día tarde y encima rompiendo mi producto, esta empresa es la peor que he conocido en 7 años pidiendo en internet

Contacte con ellos por whastsapp para realizar un pedido (envialia central) y me mandaron a otra web, y me cortaron el chat, pasandome de nuevo con el bot.

Ni siquiera era lo que le estaba pidiendo. Es una empresa con un servicio pesimo.

Esta empresa es de chiste. Programe una recogida para un lunes por la mañana, que tienen una franja de 4 horas para pasar, y se pasan el miércoles por la tarde para hacerla, obviamente yo ya cancele el pedido correspondiente. Un conocido compro una caja wonderbox y enviaban con esta empresa. No sólo no se lo han entregado sino que lo han devuelto sin avisarle. No vuelvo a querer nada con vosotros, sois la peor empresa de envíos que he visto

Me notifican el 30 de diciembre de 2022 que mi pedido está en tránsito y a día de hoy, 13 de enero de 2023 no he recibido ni correo ni el pedido. Pésimo servicio.

1 porque no se puede poner 0.

He tenido problemas con envíos con esta empresa más de 5 veces! Por supuesto que yo nunca la elegí, lamentablemente empresas a las que les hice pedidos externalizaban con envialia!
Jamás conocí un sistema tan malo! He tenido tantos problemas que no puedo entender como empresas eligen externalizar con ellos
Dicen que no hay nadie en el domicilio a entregar y es mentira, no llaman al timbre, no llaman al teléfono de contacto y deciden enviar el paquete de regreso a las tiendas
Jamás los contraría de nuevo y cuando me entero que compro en una empresa que utiliza sus servicios, cancelo el pedido.

Es vergonzoso, el pedido en incidencia, cuando estuve todo el día en casa, y ahora intentas contactar con ellos y es imposible.
Penoso.

Fui a recoger un envío. Rápido y sencillo. Sólo tuve que mostrar el código que me habían enviado anteriormente por e-mail y listo

Son pésimos, se les indica que dejen el paquete en una zona ajardinada de la vivienda y se niegan.

La peor empresa de envíos de la historia, me tienen que enviar 8 paquetes de 2 empresas diferentes y todos están en incidencia, me tenían que haber llegado hace 3 días y no consigo saber nada de ellos, el whatsapp todos los días me pone que está en reparto pero nunca llega, los teléfonos no dan tono…. Una vergüenza vaya! Supongo que dirán que no he estado en casa pero eso es mentira porque estoy confinada con mi pareja y ninguno hemos salido así que espero que muchas empresas dejen de enviar sus productos con esta gente que no hace bien su trabajo.

Menuda geta tiene esta empresa
Poco profesionales
Mi paquete lleva 1 semana de retraso casi
Y siempre de incidencias penoso

Tiempos de entrega impredecibles en función de la información que ofrecen en su aplicación. Atención al cliente desagradable y agresiva. No lo recomiendo.

Basicamente, cuando pone “reparto” en el estado del envio, es que están dando las cartas del mus en la cafetería.
Yo creo que esta gente no trabaja, pero lo que mas coraje da es que mienten diciendo que no estas en casa.
Pésimo servicio

Ya van dos veces en esta semana que me dicen que han venido a traerme un paquete y que no estaba cuando yo no me he movido de casa: - (son lo peor. Y ya me ha pasado más veces

Desde el día 23 de Diciembre que "dicen" que vinieron a entregar mi paquete, porque vamos, no llamó nadie a casa, todo son excusas.

Llamas a la oficina y cuando te lo cogen alguna vez de milagro, si te toca una mujer, olvídate, directamente te pide el número de seguimiento y como el tracking no sea puro de ellos y sea de otra empresa asociada, ni te deja que se lo digas, no te da explicaciones y te da los buenos días y te cuelga.

El 24 si conseguí hablar con un chaval muy majo que me pidió todos mis datos y demás y me dijo que el 27 de diciembre mi paquete me llegaría. Sigo sin saber nada.

Les llamas y lo dicho, no contesta nadie.

Y por el whatsapp más de lo mismo, que tu pedido está en "a red de envialia, tomamos nota y ya te llegara". Que parece más extensa que Matrix esa red.

Muy mal, ni la volveré a usar ni la recomendaré para nada.