ENVIALIA FUENLABRADA MENSAJERIA, Fuenlabrada

Empresa de reparto nefasta, vienen un día y como no estás se tiran una semana para volver a entregarlo, llamas y no lo cogen, ni puedes ver el seguimiento por la página ni correo ni nada, no vuelvo a pedir por esta empresa nada

Durante 2 días me informaron que ya estaban a punto de entregar mi pedido, y al final de la noche decían que no me encontraban en casa.

Es una vergüenza de empresa estas todo el día en casa esperando y llamándoles y no se dignan ni a cojerte el teléfono ojalá vayan a la quiebra pronto

Llevo 3 días para que me entreguen un paquete y los tres días dicen que no estoy, cuando es mentira esto es un comercio y estamos de 9h a 21: 30h son unos sinvergüenzas y encima no te solucionan nada llamas y te ponen con un contestador

Puedes pasarte horas llamando nunca cogen el teléfono, es imposible tener comunicación con ellos

Tuve que ir a su delegación porque no había forma de contactar con ellos para modificar la entrega del pedido.

No cogen el teléfono nunca.llevo 2 semanas esperando un pedido es desesperante y aquí no dan ninguna solución.

Después de estar una semana el envío en incidencia dicen que lo han entregado cuando no es así, servicio pésimo y atención al cliente nula

Nefasta.
El teléfono ni le Cogen. Te ponen que está de camino, te quedas todo el día en casa para recibir el pedido y a última hora de la tarde dicen que está en incidencia.
No se porque juegan con los envíos de la gente, y sobre todo no se si les compensa tener una agencia de transporte, tendríamos que denunciar esta empresa.

De llamar olvídate
Te dicen una cosa y luego es otra
Es como jugar a la lotería
Suerte y al toro

Sumamente imposible hablar con ellos es misión de suerte y estrategia contactar para que te den información clara de tu envío, no llego el paquete en la hora indicada y lo peor son las pocas opciones de ayuda que te ofrecen ante un problema. 1 lugar que sin duda necesita una mejor gestión

Estaba esperando un envío y al revisar el seguimiento, aparece con incidencia, cuando no han intentado ni entregármelo.
Intento contactarles y nada. Desde luego el servicio es pésimo.

Dos envios con ellos y dos problemas, el primero pagamos envio express para recibir en dos dias y nos llegó a las dos semanas, el segundo no nos saben decir donde esta el producto, llamas y nadie coge el telefono por dos semanas, tocará denunciar.

Estoy esperando un paquete y me sale incidencia intento contactar para ver qué sucede y no hay manera de ponerse en contacto con nadie, no sé dónde se encuentra mi paquete, cuándo va a llegar o qué va a pasar, nadie toma responsabilidades

Fui a preguntar porque un pedido que me enviaron no llegaba. No fue culpa de ellos, fue culpa de origen y era en Alicante. Fueron muy majos en ayudarme a rastrearlo y al no encontrarlo me dieron muy amablemente varios teléfonos para conseguir hablar con origen. Aún así creo que no volvería a elegir Envialia por los problemas que he tenido con los envíos y el problema de encontrar solución, pero repito en esta sucursal y almacén fueron muy amables y dispuestos a ayudar

Pongo una estrella pq no hay menos y pq no dejan evaluar. Es la peor empresa que existe! Llevo 2 dias en casa sin salir para esperar un envio que nunca se han presentado para entregar, pero el aviso de ausente bien que me lo mandan y siempre a la misma hora sin falta. Yo no se si no les gusta el barrio o simpleme les da peresa acer su trabajo.y ensima nunca contestan al telefono

Llevo 3 días esperando un paquete que necesito para Reyes (faltan 2 días), no salgo de mi casa ni para comprar el pan para que me lo puedan entregar. Pero es que el repartidor no se ha pasado por mi casa ninguno de los 2 días. Son unos sinvergüenzas. Como tenga que ir a las oficinas a por mi paquete, les voy a denunciar.
Efectivamente he tenido que venir a las oficinas a recoger mi paquete porque ningún repartidor se ha pasado por mi casa. He puesto una hoja de reclamaciones porque esto no se puede consentir. Ni un simple perdón me han pedido.

Mi experiencia con esta empresa es nefasta, lleva tres días mandándome un correo que el paquete lo recibo en el día y mi sorpresa que siempre pasa a incidencia, llamas al teléfono de contacto y no coge nadie el teléfono da igual la hora a la que llames.

Incompetentes y mentirosos. Que sus repartidores no tienen motivos para no querer entregar paquetes dicen jajaja.