Essential Diet, Madrid

No dudo de la calidad de los productos. Muy enfadada con el pedido que recibí:
190 cápsulas con fecha de caducidad de dos meses.cuando llamo a reclamarlo, me dan la opcion de que hoy sabado van a venir entre las 9h -15h para recoger el bote q me enviaron a punto de caducar y darme otro. Conclusión: llevo toda la mañana sin salir esperando a que vengan. Toda la mañana para mí perdida sin poder salir. En Madrid no tienen la aplicación para ver el seguimiento del transportista y poder organizarte. Desilusionada.

Buenos días,
La atención del centro de Víctor de la Serna muy buena. Es la primera vez que voy y me asesoraron muy bien. En todo momento me trasladaron que puedo contactar con ellas ante cualquier duda. Me dieron muestras para probar otros productos es algo caro, pero si es efectivo, por mi fenomenal. Muchas gracias

Tras años de perfecto servicio cuando era necesario, me han estafado.
A principios de este año hice un pedido por teléfono y la señorita que me atendió me facilitó un IBAN para transferir el importe de mi pedido. Tras un par de meses empecé a recibir emails de la compañía diciéndome que el departamento de contabilidad no había recibido mi transferencia y facilitándome otro IBAN diferente. Tras explicarles que yo ya había pagado, que me habían cobrado la transferencia con el importe del pedido, me dijeron que ese no era su número de cuenta y que tenía que pagarles de nuevo.
Creo que se han expandido más de lo que pueden soportar, y tienen personal que no es de confianza (puede ser que la señorita que me atendió me diese su número de cuenta privada y eso es algo que la empresa debería garantizar que no pase).

RECOMIENDO QUE SOLO SE COMPRE EN TIENDA, YA QUE LA COMPRA ONLINE, POR MAIL O POR TELÉFONO CONLLEVA UN ALTO PORCENTAJE DE FRAUDE

Es una Maravilla estos productos, yo en un mes perdí 12 kilos estoy muy contenta, y la Atencion muy buena, en la tienda que está en el Hospital HM Sanchinarro.

Los productos muy buenos, recomendable. He puesto dos estrellas es por la atención en particular del hombre que atiende, al cual se le presta el baño y te dice que no tienen, eso me parece tamaña mentira.

Cómo dieta muy buena, mi marido y yo hemos perdido los kgs que se prometen aunque gran parte del éxito esté también en la imaginación de platos que me inventé con las verduras. Pero han tenido un detalle feísimo por que compramos 2 frasquitos de salsa carbonara y probamos el primero al mes y medio. Estaba horrorosa y no era salsa, más bien una especie de albóndiga compacta, decidimos cambiar el otro por la boloñesa que sí nos gustaba. Pues después de llevar gastados en mes y medio, unos 1.700 euros en productos NO nos cambian el frasquito (cerrado al vacío precintado y caducidad del 2025 que vale 3 euros). El motivo es que ya ha pasado más de un mes que es el plazo para cambiar o devolver productos. Sinceramente, PATÉTICO, con lo carísimos que son.

Es la mejor dieta proteinada sin lugar a dudas. Trato profesional y exquisito cuando voy a comprar.

Los productos están fenomenal, catálogo amplio y constantemente sacan nuevos.
Lo malo, el precio es algo elevado y el trato por parte de los dependientes podría ser mejorable.

He estado comprando productos esta tarde tras 4 meses de tratamiento, tengo que decir que la persona que estaba atendiendo su trato no corresponde con el resto de atención que he recibido en anteriores ocasiones,
ya que lo unico que daba la sensación es que quería que terminase de pedir y sin ganas de asesorar en ninguna pregunta respecto a la nueva fase. Somos clientes fidelizados tb a nivel familiar, Me he sentido despachada a tal urgencia y sin ningún asesoramiento hasta el punto que ni había cogido los productos solicitados olvidando uno de ellos de la rapidez y sensación de ganas que saliera.siendo más de 200 eur lo que había encargado. Entiendo que quisiera terminar su jornada pero los clientes están pagando y merecen una correcta atención.

Sus productos ayudan mucho en la dieta. Y además están muy buenos.
La única pega es el precio.
Para comprar debes tener la autorización de tu médico.

Lo considero una buena ayuda para conseguir objetivos saludables, es la segunda vez que voy a hacerlo, como cualquier otro regimen hay que comer verdura por su puesto y el segundo plato lo tienes preparado, sobre todo para las que tenemos poco tiempo es ideal

Acabo de iniciar la dieta. De momento todo bien y con buenos resultados. La atención del personal ha sido muy buena.

Unos precios muy altos, tienen los mismos valores nutricionales que los productos frescos. Lo puedes hacer en casa.
Dedicas tiempo y calculas las cantidades.

Falta amabilidad y que te ofrezcan algún producto para probar; teniendo en cuenta el alto precio del producto que ofrecen, al menos que pueda probar algo primero

Pros: Buena atención y asesoramiento. Suficiente catálogo de productos en constante evolución.
Contras: Los precios de los mismos. Productos que sólo se pueden adquirir en esta tienda física en Madrid y en algunos hospitales concertados. También tienen la opción de hacer pedidos on line o por teléfono y vas a retirarlo o te lo llevan a casa.

La estrella es por un motivo. Por teléfono me dicen que no reservan, y cuando voy ven mis ojitos como entra una chica pide la vez y le dan una bolsa preparada. La atención personal correcta.sin más

Los empleados son muy amables y asesoran genial sobre los productos. La dieta está muy bien, no se pasa hambre ni se pierde masa muscular. Debe ser prescrita por un médico

Lo recomiendo no sólo el tratamientos, también sus productos, y las dependientas de las 3 únicas tienda en Madrid, súper majas, gracias a todas

Amabilidad no tengo más remedio que comprar allí mi comida por el tipo de dieta que sigo y es muy muy efectiva

Cuando en el batido chocolate pone. Dos cacitos una ración. Cuánto es la cantidad. A mí no m han mandado cacitos. Cuchara sopera,?