Esteban Rivas - Madrid, Getafe

Nos casamos el pasado 16/09/2023 y tras pedir presupuesto a varias empresas de Autobús me di cuenta de que Estéban Rivas estaba dentro de los precios de mercado y finalmente optamos por ella por el hecho de que la conocíamos de ver sus autobuses por loa ciudad. Yo tenía el miedo de que al ser una empresa grande el trato no fuera personalizado y hubiera algo de “descontrol” por la cantidad que servicios que tienen al día. Lo cierto es que a mí me sufrió un señor llamado Héctor en la administración y la verdad es que, aunque le volví loco con todos los cambios que hice durante meses, siempre fue super flexibile para cada uno de ellos. Nosotros contratamos un autobús de 50 plazas y otro de 25 plazas, cada uno saliendo desde un punto diferente de Madrid. El día de la boda estuvieron en el lugar indicado, puntuales y con el autobús limpio para recoger a nuestros invitados, nosotros en ese momento no estábamos presentes pero los invitados nos fueron comentando en días posteriores que fueron muy simpáticos y que fueron super flexibles y atentos para asegurarse de que estaban todos lo que tenían que estar antes de irse. Como también habíamos contratado la vuelta al finalizar la boda, decidimos volver nosotros en autobús con los invitados y resulta que la empresa vino con dos autobuses de 50 plazas (25 más de lo contratado) y los conductores de nuevo majísimos y preocupados por no dejar a nadie “en tierra”. La verdad, lo recomendaría al 200% por lo bien que salió todo, lo organizados y majos que fueron y lo profesionales y flexibles que se mostraron. De hecho, si algún día vuelvo a organizar un evento que requiera contratar autobús no pensaría en otra empresa.

Hubo desventajas, así que pagué 41,38 euros por al menos 10 nueve horas y media, no hay más caro en ningún lado, aceptan efectivo o mi tarjeta. Leen cada minuto. No lo aconsejo. A menos que Girteka tenga otras condiciones.

Contraté mi mudanza con Estaban Rivas y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer contacto hasta la entrega final, su equipo demostró profesionalidad y eficiencia.

Hicimos una mudanza muy grande con cambio de provincia, servicio excelente, rapidez y cuidado de todo. Calidad excelente, buenos profesionales y servicio rápido y muy muy bien de precio. Gracias!

Nos casamos el 29 de julio y elegimos los autocares de Esteban Rivas.
Todo facilidades, nunca nos metieron prisa con los pagos ni con la organización
Se adaptaron a alguna parada que quisimos hacer.
Súper puntuales
Y además comprensivos, ya se sabe que quizá algunos invitados en una boda son más difíciles de llevar jejej
Muchas gracias por todo y mis felicitaciones especiales a: David Martínez, Diego Dicapri, José Antonio Chamorro y Raul Yáñez, nuestros conductores
Fueron 1595€ dos autobuses ida y dos vuelta, o teniendo en cuenta que la vuelta era a las 5 am, un trayecto de como de casi 30 min.

Excelente profesionalidad la de la Señorita Daniela de la central. Trato amabilisimo y gestión impecable y rapida. Que suerte tienen en su empresa (Esteban Rivas) de contar con usted.
Gracias

¡Los conductores del autobús fueron muy amables! Después de solicitar una parada en el camino en un hotel aproximadamente a 1,2 km en el camino, el conductor del autobús dijo que debía hacerlo el centro de coordinación.aquí es donde comenzó el mal servicio. Cero flexibilidad, cero servicio, no quería intentar ayudar, no reconocía que el autobús solo estaba esperando una hora sin hacer nada. Luego, al final, "olvidaron" recogernos de nuestro evento y tuvimos que pagar varios taxis y la respuesta fue "esa fue su elección y no nuestro problema".
No recomendado y no lo volveremos a utilizar.

Perdimos una prenda en uno de sus vehículos y nos han tratado con amabilidad y profesionalidad. Gracias a estos profesionales pudimos recuperarla rápidamente incluso siendo fin de semana.

Experiencia horrorosa!
Contratamos un bus para el día de nuestra boda. Una semana antes contacté con el comercial que me hizo el contrato del servicio para dar las horas del servicio y pedir el contacto del conductor por cualquier eventualidad para dárselo a la Weeding Planer de la boda, me dio un número fijo, que decía que el contacto era 24 horas.
Llegado el día (el autobús lo habíamos pedido para las 20: 00, entendiendo que el conductor estaría por lo menos 10 minutos antes) y siendo las 20: 00 el bus no aparecía por ningún sitio, llamamos al número facilitado y NO fuimos capaces de contactar con nadie, hemos tenido que llamar a un número de internet y ya conseguimos el número del conductor (esto a las 20: 20) y el conductor nos dijo que venía de otra boda y que por eso llegaba más tarde, para completar la situación venía a un sitio equivocado, los invitados de un lado para otro, intentando ubicarse en donde el hombre les pudiera ver y "El Novio" en el teléfono para explicar al conductor donde llegar. Los invitados se montaron en el bus siendo las 20: 45.
Ya en el bus, el señor no sabía donde tenía que ir y unos de los invitados tuvo que indicarle cómo llegar al sitio con el GPS del móvil.
Sinceramente fue una experiencia realmente desagradable, en un día tan especial y único para nosotros.
Se entiende que los negocios dependen de la demanda de trabajo y que hemos pasado por una crisis, pero no tenéis que hacer esto con los clientes, tenéis que organizarlo mejor, porque si fuera otra situación como un paseo escolar (Que tampoco se justificaría) que los niños si no van hoy pueden ir mañana, pero era el día de NUESTRA BODA, un día único e irrepetible y esto hizo que nosotros lo pasáramos realmente mal.

Fue lamentable y agobiante.

Calidad del servicio impecable. Muchas facilidades en todo y muy atentos. 100% recomendable! Autobuses espectaculares!

Muy mal servicio. Muy pocas facilidades para mantener una conversación telefónica. No se pusieron en contacto con nosotros para confirmar nada y la persona que nos atendió (únicamente podía ser por mail) nos decía que estaba todo claro, que ya habían ido a ese pueblo (mentira absoluta por lo que hablamos con los conductores). Llegaron tarde el día de la boda, luego se perdieron, no dejaron a los invitados donde se les pidió porque allí no podían estacionar durante la ceremonia, cosa que ya habíamos avisado y era tan fácil como dejarles ahí y luego aparcar en otra calle que si se podía. Al salir de la iglesia e ir hacia el banquete, tenían que Seguiremos (el coche de mi padre les iba a guiar perfectamente), siendo tres autobuses detrás, dos siguieron, y otro se fue por otra salida y llegó todavía más tarde. Mucha desorganización. No hubo ningún tipo de compensación ni disculpa al acabar el servicio por parte de la empresa. Vergonzoso que una empresa tan conocida tenga este trato, esta profesionalidad y este resultado. Lo peor de la boda sin ninguna duda.

Contratamos sus servicios para nuestra boda y estuvimos bastante decepcionados con el trato con los comerciales y la atención telefónica. Según nuestra wedding planner, algunos de nuestros invitados perdieron el autobús porque salió antes de la hora prevista. Ella decía que era muy difícil contactarse con la empresa a través del teléfono de 24 horas. La última vez que nosotros hablamos con ellos personalmente, la misma semana de la boda, la atención por teléfono era pésima. El señor era muy borde y nos habló muy muy mal. Si hubiera tenido más tiempo, habría contratado otra empresa. La verdad es que ni nosotros ni nuestra wedding planner recomendaríamos esta empresa.

Juan Pedro y Pepe me hicieron la mudanza de manera cuidadosa y súper rápida. Además fueron encantadores.

Te atienden bien los vigilantes. La cafetería abre incluso sábados y domingos. Pero.los aseos y duchas dejan que desear. Wn fin de semana no los limpian y las duchas pequeñísimas.

Contratamos este servicio el viernes 18 de junio para volver de una boda y el conductor fue un completo temerario e irresponsable.

Para repostar gasoil, tienes que pasar primero por caja y el proceso no es que sea más simple, pero nunca he tenido que esperar para repostar y además los precios son muy bajos, te ahorras entre 12 y 15 céntimos por litro. Si se pudiese pagar directamente el surtidor le daba 5 estrellas.

Pongo en conocimiento de su compañia estos hechos.
Trabajo en una de las entidades financieras que prestan servicios a su empresa.
Para mi desgracia he tenido que tratar con su director financiero: el señorito Abreu.
Este señor, por llamarlo de alguna forma, es el más impertinente, maleducado y desgradable con el que me ha tocado tratar.
Me consta que este tipo va cambiado de despacho de abogados, asesorias contable fiscal, auditoras y entidades financieras porque nadie le soporta.
Es un personaje grotesco que cree saberlo todo aunque no sabe de nada. Ha tenido problemas con todo su pool bancario y demás proveedores financieros.
Un impresentable que va de listillo y tiene la misma inteligencia que una maceta. Va cerrando tratos financieros desatrosos porque ningún compañero del sector quiere tratar con él.
Debido a su incompetencia y su falta de rigor profesional está aceptando productos financieros muy poco beneficiosos para su compañía.
Incompetente, impertinenete, maleducado, prepotente, poco profesional y con conocimientos muy limitados.

Buen sitio desayunar muy bien personal.amables y se nota que estar en Madrid lo mejor SUS camareros

Desde la chica de recepción hasta los chóferes, todos muy majos y simpáticos, con una gran mística de trabajo

Empresas de toda la vida que responden como deben responder. El dia de mi boda iba a ser un desastre y ellos muy amablemente resolvieron y evitaron un desastre. GRACIAS GRACIAS GRACIAS