Eurocaja Rural, Madrid

Edito mi reseña, por su respuesta totalmente incoherente.
SI, mi banco SI tiene servicio de caja.
NO, no puedo pagar un pago DE MI AYUNTAMIENTO QUE SOLO ME DEJA HACERLO A TRAVES DE CAJA RURAL Y NO POR MI BANCO.
SI, técnicamente SI soy cliente de ustedes, puesto que MI ayuntamiento tiene el erario público en Caja Rural, y evidentemente soy participe de ese erario igual que mis 4500 vecinos de mi pueblo, Y NO ME HAN DEJADO EN SU OFICINA HACER UN PAGO, QUE ES UN INGRESO AL FIN Y AL CABO, Y QUE USTEDES TIENEN LA OBLIGACIÓN DE HACERLO, PUESTO QUE MI AYUNTAMIENTO TIENE CONVENIO CON USTEDES.
NO, en el impreso del pago de mi Ayuntamiento no pone en ningún lado que tengo que efectuar el pago Martes y Jueves, de 8: 30 a 11: 30 y del día 12 al 24 de mes, SOLO PONE QUE TENGO QUE EFECTUAR RL PAGO EN CUALQUIER OFICINA DE CAJA RURAL.
Y me reitero. JAMAS SERÉ CLIENTE DE CAJA RURAL, Y POR SUPUESTO AHORA MENOS.

Yo, que trabajo en el sector comercio, no puedo lograr entender en qué momento los bancos o cajas de ahorros, que no olvidemos que son un negocio más, han dejado de lado la atención a los clientes, no logro entender que para realizar un pago haya que ir del día 12 al 24 del mes y de 8: 30 a 11: 30 de la mañana, y que vayas desde dos kilómetros andando para averiguarlo, y que estando la sucursal vacía de gente y siendo las 12: 50 de la mañana, no te lo hagan.
Harán y gastarán en publicidad una buena pasta, pero con lo que han hecho hoy YO JAMÁS SERÉ CLIENTE DE CAJA RURAL.
Sigan así, que ofreciendo el servicio que dan al público llegarán muy lejos.

Un banco penoso. Nos tenía que venir la carta de la revisión de la hipoteca y aparte de no llegar ni nos han llamado ni nada para comunicarnos el nuevo importe de estos 6 meses siguientes… Para cobrar la cuota y cobrarte 4€ por cada transferencia de TU dinero si que no se les olvida.
Sigo esperando que me manden la carta…
Vergüenza de banco

Esta gente es lo peor que e visto, el trato para que te solucionen algo es totalmente nulo, son incompetentes de lo nunca visto, pasotas y les da totalmente igual lo que les digas, son una vergüenza, hoy mismo voy a ir a dar de baja mi cuenta y ponerles una reclamación,

Lamentable el trato al igual que la profesionalidad. Cuando te surge un problema causado por ellos, siempre esquivando para no solucionarlo, ya no sé que es lo que hay que hacer con estos procesos, pero desde luego, no recomendar nunca a "estos" ni a mi peor enemigo.

No les pongo 0 estrellas porque si no, no me deja puntuar. Lamentable de verdad. No se os ocurra contratar NADA con ellos. Les elegimos por poder tener hipoteca a 40 años, nos hicieron toda la documentación mal y tuvimos que firmar a 30 años porque nos quedábamos en la calle, su solución: podíamos cambiarlo a posteriori abonando nosotros los gastos que conlleva! ¿Estamos locos? En menos de un año con ellos nos han cambiado TODAS las condiciones que firmamos, te obligan a contratar productos para no sajarte por otro lado y tampoco te dan la opción de cambiarte de banco si no estás de acuerdo. La atención tanto de CARLOS director de la sucursal como SERGIO es penosa, pero penosa. NADA profesionales, se escudan en que ''tuvimos mala suerte'' y que es lo que hay. Es muy frustrante la indefensión que se tiene frente a sinvergüenzas como estos.

Se nota que están en pleno proceso de transformación digital porque al abrir una cuenta online tuve que ir a la oficina para terminar el proceso. Pero sus valores se notan, la cercanía y el trato han sido fenomenales por parte de Maria. Encantado por la atención y el detalle.

Sigan así!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.en la situación que estamos, sin ingresos, sin poder trabajar, y el día 1 Ya habían cobrado todas las comisiones de unas tarjetas que nos obligaron a contratar con la hipoteca (entre muchas otras cosas que no avisan de antemano) Gracias caja rural por hacernos el confinamiento más difícil todavia

Y si pones algo en Facebook lo borran, cobran hasta por respirar y no te pagan un recibo de agua, luz o de primera necesidad pero sus recibos aunque no haya dinero lo cobran, y lo mejor de todo es que ya había avisado de que no quería ningún producto de ellos.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0 estrellas.
Una pésima sucursal. Todavía a día de hoy estoy esperando la repuesta sobre una gestión iniciada en mayo del 2015.
Añadir que en noviembre de ese mismo año, 2015, me envían una carta diciendo que como no tenía movimiento alguno mi cuenta que procedían a cerrar mi cuenta, y cual es mi sorpresa que no fue así.
En este sentido decir que el otro día realicé una llamada para cerciorarme si mi cuenta estaba abierta, respondiéndome que sí y que algo raro tenía mi cuanta ya que no estaba produciendo gastaos ninguno. Por lo tanto no tendría gasto alguno a la hora de cerrarla.
Una vez personado en la oficina me comentan que tenía que abonar gastos. Pero señores míos, no me habitan dicho ustedes que no tenía gastos? Que manera de reírse de uno es esta?
En definitiva mi experiencia con esta sucursal desde al año 2015 ha sido penosa, me he sentido ninguneado, llegué a escribir a atención al cliente, sin respuesta alguna por su parte.
No lo recomiendo para nada en absoluto.
He de confesar que cuando estaban enfrente de la Plaza de España, allá por 1999, y era Caja Rural de Toledo, si que eran eficaces. Ahora no.

Lentos hay que ir de 2 a 3 veces a la sucursal para resolver cualquier gestión.

Cobran comisión por los servicios que ofrecen, no es razonable que al no utilizar la sucursal se pague por internet por hacer una transferencia 1.5€
Otra comisión es la de los cajeros automáticos, no hay opción de no pagar comisión si no váis a una sucursal vuestra. En Madrid es difícil encontrar una. Cobran incluso más en caja rural de otra comunidad por ejemplo en caja rural de Madrid y Jaén (2.5€) que en otro banco que no sea de vuestro grupo como por ejemplo BBVA (1.98€).

cobran comisión por no tener saldo medio en la cuenta de 450€, teniendo con vosotros gran cantidad de servicios contratados
Cobran comisiones por cancelar la cuenta.más de 10€

Por otra parte, no dan facilidades para gestionar documentos sin pisar la sucursal No os vale una autorización para que vaya otra persona en mi lugar.
No vale firmar digitalmente un escrito cuando la firma digital es mucho más segura que una rúbrica.

Muy decepcionada, no recomiendo este banco para nada.

Un cajero que nunca funciona y sin número de atención al cliente. Una caja lamentable e insegura