Eurocalor Fuenlabrada Facilities, Fuenlabrada

Relación calidad precio, excelente.
Interés en la venta (aunque parezca un absurdo, no lo es, muchas empresas parece que le sobran los clientes), excelente.
La instalación fue realizada con sumo cuidado en todos los aspectos por parte de Irán e Israel.

Gracias.

La instalación perfecta, chico profesional, muy atento y asegurándose en todo momento de lo que hacía, todo muy bien puesto, muy contenta incluso Gabriel, gerente de la empresa, me ha llamado para haber que tal había ido todo, lo que hemos hablado me ha transmitido en todo momento empatía y buena persona para los tiempos que corren, profesional y persona ante todo. Lo recomiendo sin ninguna duda

Grandes profesionales. Excelente atención desde la central. Muy buena relación calidad-precio. Los instaladores súper amables, educados, dispuestos y profesionales. Desde luego los recomiendo 100%; de hecho ya me están preparando presupuesto para otra instalación.

Instacion basica basica, sin detalles de un montaje hecho con esmero, todo muy rapido,
Un poco decepcionado, pero la Caldera funciona

Buen servicio, la atención en su oficina fue muy buena y los profesionales que han venido a montar la caldera y el aire acondicionado han hecho un buen trabajo y han sido muy amables.

En menos de una hora tenía el presupuesto y no han pasado 24 horas y ya está instalada la caldera. El técnico que ha venido muy eficiente.

Buen servicio, les llame por la mañana y a la hora de comer ya tenía instalada una nueva caldera, recomendable. 100%

Encontramos esta tienda de instaladores de calderas por internet. Quedamos gratamente sorprendidos por la presteza del servicio y por la profesionalidad de los instaladores.
En cuanto al precio mucho más bajo de lo esperado muy bien.
Recomiendo sus servicios y lo recomendaré a todos los familiares y amigos.

Profesionales de primera. A mi suegra se la rompió la caldera que era muy vieja. Al día siguiente tenía una nueva y colocada y a muy buen precio. La verdad que muy contentos.

Compré una caldera Vaillant modelo ECOTEC PLUS 236/5-5 el año pasado hace justo un año en noviembre de 2018.me gasté 1600 €. La caldera no enciende. Han venido a repararla y era la placa de la caldera, se ha roto en un año, teniendo en cuenta que el uso que he tenido de la caldera han sido 4 meses de invierno como mucho.
Cambio de placa con garantía han sido 80 €
No se hacen responsables porque la garantía de 2 años no cubre la mano de obra + desplazamientos, pasados los 6 meses.
No lo recomiendo en absoluto.

Yo sólo informo que la caldera Vaillant la compré en vuestra tienda en Eurocalor, hace justo un año, sólo tiene un año desde la instalación en mi casa, un uso de 4 meses como mucho para una sola persona y se estropeó la placa entera de la caldera. El producto que me habéis vendido estaba defectuoso y he tenido que pagar por ello 80 €. Yo desde luego no recomiendo Vaillant, a partir del 6 mes si a tu caldera le pasa algo tendréis que pagar mano de obra o desplazamiento. Te cubren las piezas dos años, pero si o si hay que pagar una cantidad, porque tienes que pagar la mano de obra y desplazamiento. Siendo un producto nuevo debería ser legal, ¿qué clase de garantía te están ofreciendo? Habrá sido mala suerte pero mi caldera con poco uso y en un año tuve que cambiar la placa entera.

El comercial nos vendió la mejor caldera Vaillant (ecotec exclusive) y la más cara, no habían colocado nunca una igual anteriormente en su vida y no sabían nada técnico previamente sobre ella.

Cambiamos la ubicación de la caldera y vaciaron el circuito de calefacción, dejándose Eurocalor la llave de desagüe del circuito de calefacción abierto.
Con lo cual, al colocar la nueva caldera y hacer de nuevo el llenado del circuito, no se llenaba y claro, la presión no subía. Pues le metieron tanta presión al circuito, porque no subían los psi’s de la caldera, normal xq la llave estaba abierta! Que el desagüe no daba a basto y terminó desbordando todo el agua por un conducto compartido con el sifón, provocando un inhundamiento en toda la planta principal, afortunadamente tengo un buen seguro y me lo han arreglado, pero ellos no han pedido ni perdón por los errores cometidos y dicen que no se hacen cargo del estropicio que han originado.
Intentan venderme que está mal construido (es sabido que todos los desagües da las casas terminan confluyendo en un mismo punto.

Según Eurocalor tengo mal la conexión. (Ja!) si así fuese, cuando la primera vez vaciaron el circuito por completo, para cambiar la ubicación de la caldera hubiera habido alguna filtración, pero no hubo ninguna avería y no hemos tenido ninguna fuga de ningún tipo jamás, hasta que ha llegado está empresa.

Les he llamado para que vengan a verlo y siempre dan largas, no son responsables y dejan el trabajo a medias, uno de los chicos, a parte de dejar esa llave abierta, me dejó cerradas las llaves de agua de la cocina y dieron como “ok” el trabajo realizado, eso que vinieron tres y uno supuestamente venía de supervisor, pues evidentemente no hizo su parte.

Cuando llamas a la oficina, siempre dicen que “fulanito” no está y que te llamará (lo hace 2 días después, porque dice que “tiene otras prioridades”) increíble pero cierto.

Tienen unas formas completamente inaceptables de tratar a los clientes, cuando les explicas lo que está ocurriendo, te interrumpen y dicen que no les dejas explicártelo, no quiero explicaciones, quiero soluciones a sus errores.

La atención postventa es muy mala, una vez que han cobrado, les da igual todo. El responsable, un tal Cristobal nunca está, o no puede ponerse, nunca va a responder por los errores de su empresa.

Se pasan la pelota unos a otros, intentan escurrir el bulto y no dan la cara.
Poco más insinúan que la culpa es tuya (en parte tienen razón, por haberles contratado!).

Estamos a mediados de octubre, tengo un bebé y llevo desde fínales de agosto esperando que vengan a terminar su trabajo, he intentado encender la calefacción y.

Oh sorpresa! NO FUNCIONA! El termostato siempre tiene la misma temperatura.

Quedaron en llamar a Vaillant para activarme la garantía, pies bien, tuve que llamar yo hace 20 días, porque nadie se puso en contacto conmigo y en Vaillant no tenían notificación.

Mi consejo es que no les contratéis.
El lunes hablé con ellos y quedaron en llamarme, ha pasado una semana (hoy ya es viernes) así que en su línea.

El sábado por la mañana vino el técnico oficial de Vaillant y: Me informa que la caldera pierde agua por el tubo de condensación, hace fotos y las envía a la central de Vaillant España.

El lunes me llaman de Eurocalor (cuando me dijo el comercial que habían cortado relaciones conmigo.que se debería creer que era mi novio o algo así, vamos! Ni en eso se enteran porque como empresa no pueden desentenderse de sus responsabilidades.que os voy a contar que no sepáis) bueno, pues me llaman para venir a ver la avería.
Le digo a Cristobal hijo (el hijo del dueño) que hasta que no venga su padre con un empleado, aquí no entran, que bastante me han molestado ya, se pone hecho un basilisco, faltándome el respeto y me envía a un empleado.
Cuando llega el empleado: se va por donde ha venido.

Hasta nunqui!

Me pusieron una caldera eléctrica para calefacción y agua caliente hace un año y medio. Hace un par de semanas tuvimos una avería y no sólo es que no se hicieran cargo estando dentro del periodo de garantía, es que ni siquiera se han dignado a venir a revisar la instalación, después de una semana discutiendo con ellos. Al final tuve que llamar al fabricante, que me mandó al servicio técnico oficial y, para mi sorpresa, me indican que la avería se debe a la rotura de un manguito por el exceso de presión del agua, ya que la presión de la instalación está muy por encima de 5bar, que es el máximo que aguanta la caldera y que no entienden cómo el instalador me dejó eso así y ni siquiera me avisó.
Ahora me toca pelear con Consumo para que se hagan cargo de la reparación. Un completo desastre.