Euronics Torrejón II, Torrejón de Ardoz

Lavadora comprada el día 18 de febrero de 2023, sábado, que nos indican nos entregarán el día 25 de febrero, sábado de la siguiente semana, en nuestro domicilio. Tras estar toda la mañana esperando, llamo a la persona que nos ha hecho la venta, ya que teníamos una franja horaria de entrega, y faltaban 20 minutos para cumplirse, y me indica que está en reparto. Cual es nuestra sorpresa cuando un rato más tarde, nos avisa, para decirnos que no nos entregan el pedido, porque no ha salido de almacén. Es decir, nos mienten de forma absoluta. Nos informa luego, que intentarán que sea el lunes o martes siguiente, por supuesto, tampoco cumpliendo en este caso y no entregando el electrodoméstico ya pagado, el día 18, hasta el sábado 4 de marzo, retrasando el pedido 2 semanas con todos los inconvenientes que nos supone. Ni volveremos a comprar en este establecimiento, ni por supuesto, recomendamos a nadie que lo haga, tras no cumplir plazos, engañarnos por teléfono indicando que el pedido está en reparto y tardar el tiempo que tardaron en servir el pedido. Profesionalidad, cero.

He comprado un frigorífico, todo muy bien, el personal muy atento y bien. El personal de reparto muy serio y genial. Lo recomiendo.

Compramos aire acondicionado que nada más instalar tuvieron que volver porque no enfriaba, en 3 años han venido 2 veces para nada porque ya pasada la garantía sigue sin enfriar una vez lo vuelve a encender para verano.
Y encima se lavan las manos.

Grandes Profesionales. La persona de atención al cliente muy atenta me ayudo con el problema que tenía y los transportistas muy amables y muy profesionales.
Subieron el frigorífico a casa y me lo dejaron en la cocina bien colocado.
Una buena elección!

He tenido un problema con una lavadora que compre hace unas semanas y me lo han solucionado rápido. Contenta por el servicio pero descontenta con la lavadora

Desde el principio me encantó el trato, me sacaron de dudas en seguida, la atención excelente, lo recomiendo al 100 % 100 buenos precios en electrodomésticos.

Pone aforo máximo 8 personas había únicamente 2 personas dentro y nos hicieron esperar más de media hora al sol y con temperaturas superiores a 30ºC

Me dicen que la instalación del aire acondicionado para una habitacion es de 230 euros, pero luego llegan las sorpresas y la instalacion sale mas cara por que se pasa de las medidas de canaleta, etc que figura en los parametros de la instalación basica del cual ellos no te informan y su respuesta es que si no te informas tu es tu problema. Ya no pierdo mas tiempo redactando

Muy buena atención por parte de la vendedora. Amplio conocimientos de electrodomésticos y de cocina

La atención en tienda perfecta, pero los transportistas un desastre: se les cayó el frigorífico en la calle y cuando volvieron al día siguiente no entraba en el ascensor y se negaban a subirlo a mano (a pesar de ofrecerme para ayudarles). Finalmente entraron en razón y así lo hicimos. Fue un poco embarazoso.

Llamo a la tienda, solicitando precio de una lavadora hoover, me comentan que esa no pueden conseguirla, pero me ofrecen otro modelo a un precio competitivo y de similares características. Acepto, y me avisan que tardaran como 10 días. Pasado este tiempo, me avisan, me llevan la lavadora a casa, y cuando estoy desembalandola me doy cuenta que el modelo que me han traído no es el mismo, es un modelo inferior, unos 100€ más barato. Llamo a la tienda, y la vendedora me dice que no pueden conseguir el modelo, que ella misma me había ofrecido y que si ese no me interesa el que me habían servido, (al mismo precio, no se molesta ni en actualizarlo), me lo recogerían al día siguiente. Aun con todo esto, tengo que aguantarla alguna borderia por teléfono.
Así perdí 2 mañanas esperando a los repartidores (ningún problema con ellos, super educados y amables), y me quede con la sensación de que me la habían querido colar. Un servicio lamentable, no recomiendo para nada este establecimiento.

Trató muy bueno, nos atendió un chico muy atento nos explico las características del aparato que buscábamos, y al final terminamos comprando el aparato, 100%100 recomiendo la tienda

Tienda amplia, con muchas exposiciones de muebles de cocina. Gran variedad de modelos. Precios asequibles.personal poco profesional. Mejor compare precio y servicio ofrecido con otras tiendas del sector para no llevarse sorpresas desagradables cuando vayan a montarle la cocina.

Estimados señores de Euronics, puntualizo algunas de sus aclaraciones a mi reseña: los plazos de entrega del montaje de los muebles y electrodomésticos de mi cocina no se cumplieron, es más, el montaje total de todos los elementos de la cocina se alargó hasta dos semanas más de lo esperado, lo que hizo que tuviera que retrasar mis vacaciones un día para poder dejarlo todo terminado. La vendedora no me informó de las fecha y los plazos de entrega, ni los que sabía de antemano -como lo que tarda el proveedor de la encimera de granito en cortarla y colocarla una vez que han pasado por casa del cliente a medir- como la disponibilidad del montador una vez que se han recibido los muebles en la tienda. Tuve que llamar yo al proveedor de la encimera de granito para preguntarles cuándo tenían pensado venir a montarla, cosa que les sorprendió muchísimo que no me hubieran informado, porque su plazo de entrega, que puede ser hasta de diez-quince días desde que pasan a medir, es conocido perfectamente por la vendedora de la tienda, pero ella no me lo dijo. En el caso de la disponibilidad del montador, tuve que esperar una semana con respecto a la llegada de los muebles a la tienda. La vendedora se marchó de vacaciones y dejó anotada la fecha del montaje en mi contrato, pero a mi no me lo dijo. Este dato me hubiera venido muy bien saberlo para calcular cuándo desmontar la cocina que yo tenía y los días que iba a estar sin cocinar. También tuve que enterarme llamando a la tienda y hablando con otro vendedor, que por supuesto no quería saber de mis quejas, puesto que el "detalle" de no informarme fue de su compañera. Esta falta intencionada de informar al cliente, que después de haber pagado los primeros plazos de los muebles y el trabajo contratado poco más puede hacer que esperar a merced de la tienda, junto con las incidencias de que midieron y cortaron mal la encimera de granito, de que la solución fue cortarla de nuevo en mi casa con otro cortador que metió el fregadero "a capón" y ya no se pudo colocar correctamente -a día de hoy se cuela el agua por los bordes ya que no está bien encajada, que la vendedora se olvidó de incluir el grifo en el pedido y hubo que ir a buscarlo otro día a la tienda.hacen que mi opinión sobre su trabajo sea bastante negativa. Por cierto, los 250€ me los tengo que gastar en que me arreglen la chapuza del fregadero.

Por el extraordinario trato con el cliente, es un establecimiento medio donde todo está a la vista de los clientes.