Europcar, Torrejón de Ardoz

La chica que nos atendió, un 10.
Todo facilidades, visión orientada al cliente al 100%
El coche en perfecto estado, precio muy competitivo.

El personal son encantadores y muy profesionales. Volveré a alquilar y recomendaré a mis amistades.

El dependiente muy agradable y hasta nos dio un truquillo: si tienes un accidente te corresponde con tu seguro un coche de alquiler entre 48 y 72 horas, NUNCA 24

La flota de coches que tienen es de lo peor, coches viejos, con muchos kilómetros y el algunas ocasiones sucios, nunca cumplen con mis espectativas y lo utilizo bastante

Alquile una forgoneta y me la.dieron sin limpiar, con una mascarilla tirada debajo del asiento, y los asientos con manchas grandes

No hagáis uso de esta oficina.total desastre, aparcan en la calle a 3 manzanas.ni se inmutan, no tienen oferta de vehículos alternativos.etc.no utilicen esta oficina no entregan servicio, ni alternativas ni soluciones.solo pasan por caja.

Iba a través de la mutua. Al señor de antes salieron a buscarle el coche y enseñarlo. A mi me dio la llave y me dijo el nombre de la calle donde estaba aparcado. Llevaba mis dos sillas se los niños del coche. Fue un detalle feo no acompañarme y que mi hijo de 6 años llevase su silla. No estaba lejos, poco más de 30 metros pero fue un detalle feo. Eso si, el coche, un golf, muy cuidado y nuevo

Me dieron un coche en otra sucursal y no le funcionaban los cinturones de seguridad traseros. Me percaté de ello al día siguiente y acudí a Torrejón por motivos laborales y les pedí que me cambiasen el coche. No quisieron hacerlo a pesar de tener otros coches de otras categorías con comentarios y tonos desafortunados (yo no quería algo mejor.solo necesitaba un coche al que le funcionase algo tan básico y necesario como el cinturón de seguridad). Se "comprometieron" a localizar un vehículo a lo largo del día y llamarme para efectuar el cambio y esta llamada nunca llegó. Nada serios, despreocupados por el cliente, no uniformados y me tomaron el pelo. Nada recomendable, mala imagen de la empresa

No hay información ni forma de devolver un coche si no están ellos en oficina. Aparcar por la zona es imposible y devolver las llaves sin decir dónde has podido aparcar, que no va a ser cerca, no da demasiada confianza, por lo que lo tuve que devolver al día siguiente a primera hora y pagar un día más de alquiler por tener el coche aparcado a 2 kms de la oficina.
Intentad evitarlos.

Pues es una oficina pequeña con un horario un poco limitado, pero son muy amables, no tenían coches disponibles en esa oficina pero me ayudo a localizar uno en el aeropuerto. Preferible reservar siempre.

Grandes profesionales saben de lo que hablan muy amables en el trato y resolvieron todas las dudas que les

Los coches siempre están limpísimos tanto por dentro como por fuera, la mujer que me atendió era super amable y me eligió el mejor coche para mis necesidades de esa semana, muchas gracias.

Não classifico como excelente por pequenos pormenores mas que fizeram tua a diferença. Primeiro objectivo da ida a está rent a car foi devido avaria do veículo em que viajava. Depois de algum stress de muitas horas arranjar solução para chegar a casa que ficava a 600km de distancia, chego a loja e está fechada com aviso para entrar em contado pelo telefone para chamar alguém! Depois quem estava atender tinha muita dificuldade em perceber o meu português do inglês, ou seja, comunicação era limitada. No entanto tenho de referir que o carro estava limpo e até foi me dado um opção superior ao que tinha direito.