Europcar Alcorcón - Alquiler de Coches, Alcorcón

Buenos días he alquilado un coche hoy sucio
Tanto por dentro como por fuera habla con la recepción diciendo el problema y no me lo solucionan, tengo que poner una queja a atención al cliente para que me cambie el coche que estaba sucio

Los vehiculos me los han entregado en varias ocasiones sucios por dentro y por fuera. La última es que me lo dieron con alarma de adblue de rellenarlo en 300 Km.
Ademas abren a las 8: 30 de la mañana, lo que te retrasa ya todo el dia de trabajo. En la sucursal de Loranca nunca tube ninguna pega, la empleada era muy amable y te acompañaba hasta el coche que lo entregaban recien lavado y abrian a las 8: 00.

Pésima atención por parte de las mujeres que trabajan aquí. El encargado bien, ellas desagradables

Un 1/5 y porque no deja poner un 0. Mucho cuidado con esta empresa, por lo menos con la oficina que tienen en alcorcon. Alquile un vehículo con ellos, te lo chequean antes de dártelo y lo hacen de forma súper pasota, se salto un par de arañazos y al decírselo no te preocupes eso es muy pequeño ect.
Al devolverlo fueron al mínimo detalle buscando absolutamente todo, y me encalomaron un rayon que ya tenia os lo puedo asegurar y que además era milimétrico. La broma 150euro. Mi pregunta dónde está la factura? Dónde lo han reparado? Mano de obra ect?
Dos opciones: o directamente no vayáis a esta oficina (repito no puedo generalizar con el resto de la empresa) o dejaros el dinero en su seguro porque de lo contrario van a ir a joderos.
Si fuese poco, me han cobrado 40 euros también que no sé de dónde han salido. Ósea que casi 200 euros más después de alquilarlo, sacar vuestras conclusiones.
No vuelvo a ir ni alquilar aquí es lamentable

Adjunto foto de lo que le hice al vehículo supuestamente y por lo que me han cobrado 150 euros

El personal es muy amable. La recogida del vehículo fue muy sencilla y rápida. Sin sorpresas de última hora, ni nada.

Muy mala atención por parte del chico que intenta en todos momentos venderte seguro aparte para el alquiler o si no te impone fianza de 500€.
Lo veo muy mal ya que alquilo en diferentes zonas de europa y encuentro este problema (fianza de 200€)
Espero que la gente lo tenga en cuenta

Buena atención y rapidez en la gestión. Una buena agencia en la zona. Repetiré cuando vuelva a necesitar un coche de alquiler

Pongo 4 en lugar de 1 gracias al responsable Will. Es muy amable y diligente, la chica con el pelo corto es muy antipática y tiene una actitud soberbia, prepotente y muy desagradable deberían tomar medidas, se ha dirigido a mi de forma insultante y agresiva.
Alguien que habla así a los clientes no debería representar a su marca.

Una panda de sinvergüenzas, ladrones y estafadores. Tardaron un montón en devolver la fianza y lo peor, nos han cobrado indebidamente 40,37 € en nuestra tarjeta sin avisarnos ni nada. Como se quedan con tu tarjeta, luego te cobran lo que les da la gana. Dicho cobro fue por identificarnos a tráfico en una multa cuando nosotros pagamos esa multa al momento de ser notificados y con el pago ya quedaba acreditada la identidad del conductor como nos dijeron en tráfico. Un consejo, no contrateis con ellos. Es verdaderamente lamentable

Alfonso de EUROPCAR Alcorcón me solucionó lo que no me solucionaron lo incompetentes de ALD. Cercanía, empatía y resolución. Si tengo que volver a por un coche de sustitución no dudaré en volver.

Un trato muy desagradable por teléfono queríamos alquilar un coche y el tío nos colgó muy borde

Tarda demasiado en volver los 300 de aval.no voi a volver a alquilar de aqui, llame para preguntar que pasa y porque tarda tantos dias en devolver el dinero, y me contesta como si no fuera mi dinero, y que puedo poner una queja. Pero sin gana de resolver la problema, fatal, una experiencia mala de verdad, no recomendable.

Tuve problemas para recuperar el dinero de la fianza y según vi en Internet es algo tremendamente habitual en este lugar.

Mejor utilizar otra compañía. Esto es un robo a mano amada. Trato de reservar el domingo un vehículo para el lunes, y me deja. Llega el lunes y por motivos ajenos a mi, no puedo conseguirlo. Para cancelar tiene que ser 48 horas antes, pero para contratarlo no pasa nada que sea 5 minutos antes o te pases en tiempo. Lo peor de todo es que no se devuelve el dinero siendo una causa ajena. Les pondría - 5 estrellas porque yo no he usado el servicio y a mi me han robado.