Extranjeria Ministerio del Interior, Madrid

Horrible. Ya es la segunda vez que voy y por segunda vez salgo con las manos vacías. Solo quiero sacar el NIE y la información que me dicen y que está escrita en el sitio no coincide.
Personal no capacitado porque en todo esto la primera vez me dieron información falsa.

Fuis sin cita me atendieron de maravilla para ka renovacion de mi Dni y pasaporte excelente son maravillosos los funcionarios que trabajan en esa oficina la recomiendo

Mi experiencia no ha podido ser MEJOR ante un problema algo complicado no han dudado en ayudarme, de lo cual estoy sinceramente agradecido; da gusto encontrar personas que te ayudan.

Mi marido y yo fuimos a hacerle el NIE y el servicio que recibimos es de lo mejor que hemos visto en atención al ciudadano en la administación.
Los agentes fueron atentos, cercanos, empáticos y muy amables, desde el acceso y el control de seguridad hasta el trámite en mesa donde un agente llamado Javier se encargó de todo. Uno no espera recibir tan buena atención en estos tiempos y se notaba que los agentes eran, aparte de grandes profesionales, mejores personas.
Por favor, no cambien y que otras administracionres aprendan de vosotros.
Gracias por todo.

Frank y Carlos

Un trato correcto. Tenia cita para DNI y cuando les dije que quería sacarme el pasaporte también pero no tenía cita para este me lo hicieron también. Muy agradecida.

Excelente atención de los señores policias y en general de toda la oficina, da gusto ser usuario agradecido.

Bastante mal. Fui a renovar el DNI con cita previa y me hicieron ponerme en una cola larguísima, con lo cual la cita no sirve para nada porque va por orden de llegada. No me querían coger una foto porque según ellos era muy antigua siendo de este año y poniéndome en duda en todo momento. La actitud por parte de la trabajadora fue bastante mala.

Hemos entrado a nuestra hora y todo el personal ha sido súper amable y atento con nosotros. Nos han ayudado en todo y nos han facilitado las cosas. Está muy bien comunicado por transporte público.

El trato fue aceptable de parte del personal. Es indignanate a ser complicado recuperar mi apellido tras divorciarme, tener volver hacer los tramites de NIE como si nunca he estado en España. Llevo 21 años y desde 2006 legalmente trabaje por cuenta ajena, autónoma, teniendo casa con hipoteca con todos sus cargos est. Por una actualisacion de la dirección y mi segundo apellido que es de mi nacimiento tanta complicación.

Excelente atención desde los policías de la entrada muy amables y tratando de ayudarnos y el jefe de la comisaría nos informó todo lo que teníamos que hacer muchas grs por todo les agradecemos el interes de ayudarnos gracias

Buena atención tanto de los funcionarios policiales que se encuentran en la entrada como los funcionarios que te atienden en taquilla sigan así dando buen ejemplo empatia y respeto con el público. La excepción un señor sin cabello de barba blanca contextura media que deberia ser más amable y respetuoso con las personas grita y habla con tono de burla y prepotencia debe aprender a reportar a todos si no búsquese otro empleo punto.

Los agentes de la entrada son super amables, y los que te atienden igual. Fui a sacarme el certificado digital en maquina y, estaba dañado el chip, y sin cita me hicieron un duplicado al momento. Da gusto tratar con personas tan amables.

Personal lamentable, solo vas a renovar tu dni de buena mañana siendo amable y respetuoso y nada más llegar te encuentras con una persona sin pelo y barba blanca sin uniforme policial faltándole el respeto a la mayoría de personas que están ahí, despreciándolos y tratándolos mal, alzando el tono de voz y demostrando que el es la autoridad.se ha chocado con una persona por que el iba leyendo un papel y encima la ha mandado a su país.

He presenciado una situación de racismo. Atendían a todos por orden cola excepto a una persona que le han pedido a la hora de cita. Encima iba con un bebé y otro niño. Han pasado 5 personas delante de mí y nadie les ha pedido hora de cita, todos han pasado por orden. Yo estaba para otra cosa y lo he presenciado perfectamente. No hay ninguna posibilidad de confusión. Me ha parecido terrible. Hemos intervenido diciendo q tenia razón el otro chico pero no merece la pena. La persona q ha pasado en su lugar ni siquiera ha hecho amago de decir q no le importaría q pasase la familia. Después he visto que los policías cuchicheaban sobre esa familia.

Mi pareja ha ido para solicitar el CUE y le han dicho que le faltaban los movimientos de la cuenta fecha a hoy, ya que él llevaba el último extracto, hoy ha regresado y ahora otro policía le ha dicho que debía tener el empadronamiento cuando la otra no le ha dicho nada de eso. Cero alineación con los documentos que se piden y obstaculiza el proceso. La razon por la que a el le pidieron el empadronamiento es que el ya tenia un empadronamiento hace años en islas canarias, en estos casos si te piden el empadronamiento pero entiendo que si era primera vez no era necesario este documento.

No solo una vez, sino dos, he ido y nos han atendido de forma inmediata, amable y muy servicial. Las dos veces hemos tenido la suerte de ser atendidos por Guadalupe y qué gran funcionaria. Muy colaboradora y amable, a pesar del volumen de trabajo. En general todos han sido extremadamente amables. Muy buen trato. Muchas gracias.

Había un trato racismo de un agente contra un chaval marroquí acompañado de dos hijos sin ni poca vergüenza.

Excelente atención. Personal amable, diligente y muy eficiente. En cuestión de pocos minutos realicé mi trámite. La funcionaria que me atendió lo hizo de forma muy atenta. Felicitaciones

Trámite de Certificado Union Europea.
Muy amables los policías. Todo rápido. Muy bien. Multumesc

Buenas tardes ayer estuve en la oficina para tramitar unos papeles y había un chico de ojos azules muy amable muy responsable y respetuoso. Que Dios lo bendiga y que siguen así todos.