Ezentis, Madrid

Llevo con una incidencia 3 semanas concertas citas y no vienen. Intentas contactar con ellos y es una odisea una pesadilla.

Los técnicos no dan señales de vida, incumplen citas, no hay forma de poner quejas, no cogen el teléfono. Incompetentes e impresentables.

Tras concertar cita para la instalación de fibra, ni llaman ni aparecen. Dos reclamaciones después, siguen sin dar señal. Cuando les llamo cuelgan. Increíble.

Sin agobiantes, no paran de molestar, en la siesta, en la cena a cualquier hora. Ya está bien de molestar!

Horrible EZENTIS Sevilla. Tendría que haber venido un técnico ayer, día 7 de septiembre, a verificar una instalación y todavía estoy esperando. Su whatsapp decía que pasaba entre las 17 y las 19 horas. No vino y no avisó. Llamé a Ezentis Sevilla, quedaron en que el técnico me llamaría, pero tampoco llamó. Una vergüenza.
Hoy, día 8, seguimos igual. He llamado a Ezentis y me dicen que el técnico se pondrá en contacto conmigo. Todavía no ha llamado. Qué falta de respeto y de profesionalidad.
Para colmo, en Ezentis Madrid tampoco coge nadie el teléfono: "sus operadores están ocupados, llame más tarde". Una vergüenza. Lo siento por sus trabajadores, que tienen derecho a comer, pero empresas con estas pocas ganas de trabajar, y con tan poca empatía con los clientes, no deberían de existir.

Que poca profesionalidad, falta de compromiso y poca palabra tienen estos “profesionales”.
Unos auténticos maestros de escurrir el bulto.

Incompetencia más absoluta, tengo que abrir un local en Cercedilla, contraté el servicio el 9 de Agosto, estamos a 31, han venido dos técnicos a mirar que hay que arreglar una caja pero nadie viene ni se ha arreglado nada, presentaré denuncia ante la OCU, eso que les quede claro.