FACTORY COLCHÓN Fuenlabrada, Fuenlabrada

Hemos estado está tarde para pedir presupuesto para un colchón de 90×190para la cama del niño y nos vamos con el muy contentosy muy bien informados y explicado todo, cosa que en otras tiendas de la zona poco nos explicaron la verdad.veronica una vendedora de 10fuimos con idea de cojer algo barato para la cama y nos explicó los pros y los contras con la idea del colchón que vimos por la web.el siguiente colchón será el de la cama de la niña y el nuestro claro y sin dudarlo iremos a Factory colchón. Muchas Gracias Verónica por todo, tu paciencia y dedicacion pronto nos volveremos haber un saludo.

Fraude total! Compramos un colchón un canapé y un cabecero de piel, le dijimos a la dependienta, en Fuenlabrada, que vivíamos en un casa con dos plantas y la habitación estaba en la parte de arriba, por si hubiese algún problema para cuando nos lo llevarán todo, y dijo que ninguno que los transportistas sabían cómo meter todo, cuando llegaron para traerlo los chicos de la entrega dijeron que ese canapé no valía para entrar por las escaleras asta la parte de arriba, que nos tenía que haber dicho en la tienda que tenía que ser otro modelo de canapé que viene partido en dos partes para que pueda entrar y luego montarnos lo y que no es la primera vez que ya les había pasado por culpa de la dependienta, asique se lo llevaron y llamamos a la tienda para que nos diera una solución, nos dijo que nos mandaba otro del mismo precio pero que estaba en exposición porque no tenían otro partido, el día que nos lo llevaron no era ni por asomo parecido ni el color, ni el material nada! Y los claro los chicos después de venir dos veces pues nos lo montaron y nos dijeron que cualquier problema llamáramos a la tienda, al mes se nos abrió una grieta en la parte del carril y crujía, llamamos pero nos dijo que lo dejaría dicho para que nos llamarán para verlo y solucionarlo, llamamos otras tres veces más en 2meses y a día de hoy todavía no se han puesto en contacto, nosotros con el canapé roto sin poder abrirlo ya, porque con el tiempo fue a peor asta que se rajo del todo la grieta, claro como ya se lo pagamos todo el mismo día que lo compramos no les preocupa porque ya han cogido la pasta y el cliente pierde el dinero porque es inservible, es una pu.vergüenza de sitio, aún creo que voy ha denunciar porque es lo que me aconsejan.

Un trato maravilloso el de Vero (M) nos explicó todo a la perfección, nos guío y nos llevamos un gran colchón y canapé muy bien de precio y con todas las facilidades posibles

Hemos comprado un canapé y un colchón a muy buen precio y parecen de muy buena calidad, además nos han regalado unas almohadas con la compra, la atención de Vero ha sido estupenda, nos a informado de todas las características y prestaciones de los productos además de una manera cercana y agradable, ya solo nos queda recibirlo y empezar a disfrutarlos

Excelente el trato de la vendedora, súper amable y muy buena vendedora que hasta compré dos colchones y un canapé cuando tenga un tiempo usado el colchón daré otra reseña de su calidad.

De verdad da gusto de ir a comprar a sitios así, un trato excelente por parte de Susana y muy contento con la compra! Muy recomendable!

Nos atendió genial Vero M, hemos comprado un colchón y canapé con almohada. Nos regaló la funda, súper agradable y muy conocedora de los productos según nuestras necesidades
100% recomendable

Trato muy agradable por parte de Susana. Te lo explica todo correctamente y te aclara todas las dudas y es súper buena profesional y muy agradable. Sin duda volveremos y recomendaremos esta tienda.

Buenos precios, buena calidad, rapidez en el envío y un trato muy agradable
EDITO RESEÑA A 23/01/23:
Desde el minuto el canapé sonaba, parecía una cama de pueblo de las que tienen mogollón de años. Llamé y sin mirarlo me cambiaron la tapa. Al día siguiente volvía a sonar. Di varios avisos por email pero entre pandemia y que había dado a luz no insistí (mal por mi parte). El problema vino cuando detectamos que la tapa estaba rota. Dimos aviso estando aún en garantía, lo vieron y nos dijeron que la madera estaba en mal estado. La respuesta de oficina fue que había sido por un mal uso. Al poner reclamación en omic volvieron a venir y por segunda vez dijeron lo mismo. Un mes después de la segunda visita estoy sin respuesta y sin solución. Primera y última vez que compró aquí

2 días perdidos, no cumplen con los repartos, nos tienen esperando 2 días enteros esperando en casa para poder recibirlo y no se presentan ni llaman. Para el colmo me piden que tenga comprensión que tienen mucho trabajo. Si no cumples los plazos de entrega, no te comprometas, es así de fácil. Mientras tanto a dormir al sofá hasta que los sínvergüenzas de los repartidores les dé por aparecer.

Buena relación calidad precio, pero sobre todo nos atendieron muy bien y rápido. Recomendado.

Excelente sitio, he encontrado el colchón que estaba buscando, trato del personal super excelente, totalmente recomendado.

Muy mal sitio para comprar un colchón pésima calidad y al trato muy malos, compre un colchón y a los 6 meses se deformo de un lado vinieron a verlo con una cuña que el 6 era el máximo de undimienyo y tenía un 5,5, aún así no me ñlo cambiaron sin darme explicaciones, no compréis hay

La dependienta, estupenda muy atenta y profesional, no hubo ningún problema a la hora de poder probar un colchón o una almohada y la verdad qué la recogida del género que no hay en tienda, fue súper rápido.
Yo la verdad lo recomiendo mi experiencia de 10

Compre un canapé blanco 150cmx200
Lo trajeron bien a la cuarta. Siempre venía rota la tapadera.
Los repartidores no tienen cuidado con la vivienda dejan todo apollado en las paredes o donde les venga bien a ellos sin mirar si eso puedo ocasionar algún desperfecto.
No obstante al montar el canape una de las veces, un montador cogio un martillo para montar el canapé y se le escapó y golpeó en la pared haciendo una marca.
A la que se van se lo digo y me dice que eso se hace cargo el seguro de su empresa.pues 3 meses después o más sigo esperando a ese supuesto seguro.

Lo único bueno de la tienda es el precio y que si te dicen que tarda 1 mes luego tarda algo menos.
Aunque en mi caso fue más porque como siempre venía rota la tapadera cada vez que venía mal eran 10 15 días de espera.

Buen tienda de colchones, Y la chica que hay te atiende muy bien sabiendo bastante del producto que está vendiendo, y con amabilidad

La tienda y los precios están de 10, la atención al cliente de la dependiente (Veronica) insuperable, tienen de todo y si no te lo mandan hacer! Nosotros por Navidad vamos a reglarnos un colchón donde a mi marido entre, y sabemos perfectamente donde vamos a ir:) Gracias!

Muy buen servicio y vero la chica que nos atendió muy profesional y nos oriento genial muy buena experiencia

Compramos un colchón hace 2 meses y estamos súper contentos con él, nos atendió Vero y quedamos encantados con el trato, nos informó de las características de varios colchones, muy profesional. Lo recomiendo 100%.

Verónica es la vendedora de la tienda, no puedes salir más contento y bien atendido, es una chica servicial y te ayuda en todo. Ya había comprado antes un colchón y una base canguro y quede tan contenta con su atención que volví de nuevo para comprar otro colchón.
Un servicio de 10 recomendadisima la tienda y la vendedora.