Farmacia Adrián Adrián, Madrid

Después de años y años acudiendo, no tengo ni una sola mala palabra. Más bien, lo contrario, son mi farmacia de confianza sin duda alguna. Todo el equipo es muy amable, comprensivo y paciente, además de tener una formación exquisita. Siempre dispuestas a ayudar y a dar los mejores consejos. Llevan años siendo las farmacéuticas de cabecera de mi familia, y no las cambiamos por nada! Nos han aconsejado en multitud de problemas y situaciones sanitarias, siempre con acierto, empatía y saber hacer. Además, los precios son correctísimos y la atención es cercana y personalizada.

¡Gracias por vuestro trabajo, sois las mejores!

Me siento realmente estafada, a la vez que enfadada y decepcionada. Acudo tras la retirada de unos puntos en mi centro de salud donde me recomiendan que me compre Trofolastin. La dependienta amablemente me dice que lo puede pedir porque no tienen, le digo que me resultaría imposible volver por allí a lo que me explica que tienen algo parecido, Hypafix, que hace poco dieron un curso sobre ello, que lo corte dejando hueco, que es más económico.y yo, confiada y visto está, ingenua, acepto.
Mi sorpresa viene hoy (lunes) cuando al revisarme dos médicos la cicatriz me dicen que no solo estoy usando un esparadrapo al uso, sino que es contraproducente al tener la herida tapada, con el sudor que se puede generar y que básicamente no sirve para nada (de hecho, no habla absolutamente nada de cicatrices en la caja).
Me duelen los 15 euros, pero más que, con tal de vender, no se ajustaran a lo que necesitaba. Espero revisen su ética comercial y la profesionalidad de su personal.
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Le contesto a su respuesta:
Yo en ningún momento espero que el resultado sea instantáneo, si bien como he comentado al principio yo no entiendo del tema y no ponía en duda la profesionalidad de la empleada.
Los médicos no me recomiendan llevarla sin tapar, me recomiendan que antes de llevar lo que me han vendido es mejor dejarla al aire, siento que la interpretación la desvíen del tema principal.
No pondría en duda su conocimiento terapéutico si al llegar a casa hubiese leído en alguna parte del producto que sirve para cicatrices, algo que no es así, NO PONE QUE SE USE PARA CICATRICES
Me envían a artículos, yo no soy la que debo saber del tema, refieren que se pueden usar "laminas de silicona" (también el celo lo lleva y nadie se le ocurre ponérselo en la piel).
No solo me reafirmo en la reseña sino que considero que lo justo hubiese sido admitir que se equivocaron de producto, ya interpretamos cada uno la intención.
Un saludo.

Servicio de 10 el personal super atento con todas mis dudas y necesidades, muy profesionales. A partir de ahora mi farmacia de confianza!