Farmacia Aurum 24 H Madrid Sur

Horrible trato yendo con respeto no dan ticket hoy 8 octubre he ido a las 22,30 horas no había so lo 1 cliente más y 2 dependientas le he preguntado al dependiente u, n chico joven alto con diastema me parece y me dice en la caja pone las instrucciones soy mayor y me cuesta entenderlo servicio nulo de asesorar y no había clientes en esperanobran con desidia estulticia y displicencia no volveré y encima no dan ticket

Siempre que tengo que ir a esa farmacia, termino con un cabreo monumental, sinceramente no sé dónde estudiaron farmacia, porque las recomendaciones son nulas, sabe mucho más Google, que el personal que allí trabaja, me parece a mí que desconocen la función de atender a personas enfermas, lo único que hacen es ofrecer productos innecesarios, como si se llevarán un porcentaje por vender, pero les importa nada la salud de los vecinos

Llevo más de 15 años comprando en esa farmacia y nunca, pero nunca, me han dado el ticket de compra, siempre tengo que pedirlo. Mucho despiste me parece a mí que es eso.

Hay farmacias donde te atienden con más cariño en el barrio.
Si no tienes receta NO te dan el medicamento. ¿De qué sirve que sea una farmacia de 24h si no vas a despachar medicamentos?
Recomiendo ir a otras farmacias que estén de guardia, con ellos.siempre experiencias negativas.

Muy buena atención, estuve buscando un medicamento para mi gato que solo encontré aquí en todo Madrid, muy amables y profesionales.

Dependienta un poco antipática porque compramos crema bepantol tatoo de 100 que tenía etiqueta de 14.99 nos cobro casi 17 € se lo comunicamos y nos dice que nos tiene que cobrar lo que sale en su ordenador. Que ladrones

Tengo dos farmacias más cerca de casa, pero yo siempre voy a Aurum, me han dado buenos consejos y muy buen trato M. L. Acero

Venir a esta farmacia es venir cargada de paciencia.
10 personas haciendo cola y sin niguna prisa. ES INCREIBLE. ADEMAS EL TRATO DEJA BASTANTE QUE DESEAR.

Farmacia 24 horas todo el año, la comodidad de no estar buscando una farmacia de guardia y el consejo en caso de tener que consultar sobre alguna medicación.

Muy amables y te asesoran ante cualquier duda. Y por cierto MUY PACIENTES ante cierta clientela algo "especial"

El personal que atiende es superdesagradable.
Pondría 0 estrellas, pero no puedo.
Nada recomendable.se creen el ombligo del mundo.
Atención NEFASTA.

Hay una empleada muy borde, ya me ha atendido un par de veces, haciendo que me incomode al tratar con Tanta lejanía temas íntimos, muy antipática.

Una pésima atención.

He ido con una menor y no se dirigían a mí porque soy una persona ciega pero su madre.

Me atendió alguien que no tenía ni idea y no me podía recomendar ningún producto, le tuve que preguntar si era farmacéutico, me dijo que no. Pasé a que me atendiera un farmacéutico, que resumiendo, ni me dió el ticket al final.

Ya estaba tan harta de reclamar que me callé.

Lo dicho, lamentable.

Es lamentable la calidad de servicio que he recibido recientemente en esta farmacia, iba mucho allí pero he decidido no hacerlo más. Ayer estuve buscando una muñequera específica que no tenían en el establecimiento, sin embargo en mi presencia una empleada llamó al proveedor Orliman para solicitarla. Le dijeron que no podían despacharla ayer mismo en la tarde pero que hoy con seguridad en la mañana llegaría, de hecho la empleada me comentó que aunque ellos decían que podían entregar los pedidos a partir de las 9am, ellos los recibían a las 8am.
Hoy he estado llamando en varías oportunidades para verificar que la hayan recibido y me han dado vueltas sin alguna explicación de lo sucedido, la última persona con la hablé ni siquiera sabe que fue lo que solicité cuando antes otras personas habían confirmado la existencia del pedido.
Todo esto me afecta en gran cantidad, ya que me urge el producto para un esguince en la muñeca Izq que padezco en estos momentos, confié en su buena gestión y ahora debo comenzar nuevamente la búsqueda del producto. Dejan mucho que desear!

Servicio 24 horas con personas incompetentes cuando te presentas en una farmacia en la madrugada para que sea resolutivo y rápido la persona que atienda y no es más que un señor incompetente que pregunta una y otra vez sobre la receta que tiene cuando más claro está que vas a por lo que pone la receta. Haciendo que la cola sea de más de 20 min

Fatal, todas las veces que he ido ha sido porque mi farmacia de confianza no tenía algo y en todas me acuerdo de por que no voy. Hace medio año fui y la farmacéutica se puso a darme un discurso de por qué no debería nunca trabajar con mujeres (las dos somos mujeres). Una conversación muy incómoda y machista que terminó en que como se tiro todo el tiempo contándome como las mujeres trabajaban peor que los hombres, no me escuchó lo que le había pedido y me dio el medicamento incorrecto.
La gota que ha colmado el vaso para escribir la review es que, como no venden lo más mínimo sin receta, me han vendido un probiótico que me he tomado para una infección de orina que no me ha hecho nada porque literalmente es homeopático. Los probióticos suelen ser naturales, pero literalmente me han vendido una pastilla de orégano, menta, canela y limón. Si no me puedes vender nada me lo dices, me voy a otra farmacia, pero venderme casi caramelos es ya una estafa.
A ver si se ponen las pilas, es una ventaja que sea 24 horas, pero casi todos los que conozco la dejan como último recurso por cosas como estas.

Pongo esto por no poder 0 el día 15 de enero fui a por un test de antígenos de mi madre con 83 años enferma respiratoria, cuando fui a por los medicamentos en mi farmacia habitual descubrí que en la farmacia anterior me habían facturado medicamentos que no había solicitado. Increíble pero cierto los reclamé y me los dieron el día 1 de febrero diciendo que es una equivocación que le puede pasar a cualquiera consulto en otras farmacias y me comentan que eso es imposible.

Personal muy deficiente, después de preguntar cuando se le deben hacer los pendientes a mi bebé, voy a los dos meses como dijeron, una vez allí me dicen que no que es a los tres meses, cuando vuelvo a ir en la nueva fecha me dicen que no hacen pendientes por COVID cuando le recalco que sus compañeras me dijeron a los 3 meses, me dice que vuelva otro día mejor.

Atención pésima, un señor de un carácter pesado que no deja ni dar una explicación del producto que deseas comprar. Insatisfecha.

Hay un trabajador, de aspecto con un poco de sobrepeso y de cabeza rapada, que es bastante borde la verdad. Da opiniones de forma fea y muy mala gana, lo ideal seria darlas mas asertivamente. Dan ganas de no volver la verdad, y toca porque es una 24 horas.