Farmacia CC Las Rosas, Madrid

Bueno, bueno, bueno. No puedo decir otra cosa que no sea BUENO. Necesitaba unos batidos que en mi farmacia habitual no me los conseguían y me derivaron aquí. Hablé el 5 enero casi a las 20h por teléfono con una chica (que no sé el nombre) pero que es de 10, se molestó en buscarlos por mar y aire para que los tuviera el día de Reyes. Dicho dia, me llamó Juanjo y me dijo que había recibido unos pero que no eran, e igualmente hizo lo posible e imposible por conseguirmelos, y así ha SIDO. Otro 10. Hoy domingo 7 enero me mandan SMS y también llamada para decirme que tengo los batidos para mi madre. ¡¡¡Ya los tengo en casa!
No sé cómo agradecer a estas personas las molestias que se han tomado para buscarlos por todos los sabores y distribuidores. Se nota cuando la gente quiere ayudar. Y me gustaría que esto sirva como una hoja de AGRADECIMIENTO

Farmacia muy agradable con gran atención al cliente y excelente trato. Tienen trabajadores muy amables y ayudantes, sobré todo el farmacéutico que me atendió muy bien un día que me encontraba muy mal. Muchísimas gracias.

Si van, NO COMPREN NADA QUE NO SEA MEDICAMENTOS. CAROS, y SIN DEVOLUCIONES.

Mi madre hizo el fallo de comprar unas gafas de leer de esta farmacia, el doble de caras que en el comercio de Carrefour de al lado, y no solo no le valieron, es que rechazaron sustituirse las por unas que le valiesen una vez que pudo tratarlas seriamente (porque con las líneas que hay, hay presión para despachar al siguiente). Y eso que estuvieron hay cuando las trato de devolver dejándola tratar las gafas, que le dejaron usar y tratar más que las que había comprado anteriormente, para ver si colaba otra compra. Esto con cualquier producto de ellos, aunque no sea medicamentos y se pueda sustituir en las mismas condiciones que se compro (sin uso).

Y después se preguntarán comercios con sus políticas de devolución tan abusivas porque cada vez vamos al comercio online, adonde por lo menos tenemos una política de devolución razonable.

A esta farmacia se va porque está abierta cuando otras están cerradas y por conveniencia, y ellos lo saben y abusan con políticas que no son competitivas o ofrezcan derechos del consumidor normales.

Y no me vengáis diciendo que es "por higiene", no sólo porque no se tocó o uso el producto (que cuando lo queréis vender, bien que lo dejáis manotear y probar) sino porque estáis básicamente insinuando que no sabéis los procedimientos más básicos de higienización de los que todo el resto de comercios generalmente son capaces de para los casos de devolución. No parece importarles haber perdido a mi madre como clienta, pero ya no volverá para productos que no sean sus medicamentos y solo si necesario.

Encantada con el trato nunca he tenido ningún problema para obtener mis medicinas incluso faltando algún día para su dispensación

He ido esta mañana a por un ventolin que se me había olvidado en casa y lo tengo pautado en mi receta electrónica e iba totalmente axfisiada, les he pedido por favor que me dieran un ventolin negandomelo y diciéndome que me fuera al médico y que me lo recetaran estando axfisiada. Son personas que no tienen empatia con las personas que llegamos mal y son unas bordes y maleducadas que no saben tratar al público, cuando el cliente SIEMPRE lleva la razón.
Por favor TRATEN MEJOR AL CLIENTE QUE SEGURO QUE SI FUERAN ALGUN FAMILIAR LO RECETARIAN

He estado esta tarde he pedido un espidefen que se que no se da sin receta medica. Yo lo tengo en mi tarjeta sanitaria. No han querido acceder a mi tarjeta sanitaria dando el número del DNI diciéndome que la penalizan. Esto solo me ha pasado en esta farmacia ya que en muchas otras me hacen en el favor con mucha amabilidad. Sé que no es obligación de la farmacia acceder a mi tarjeta sanitaria de esta manera. Pero hay que tener empatía por el paciente cosa que aquí falla.

La gestapo de las farmacias de Madrid. No atienden a razones, bastante bordes en general, se nota que los que atienden no son los dueños porque les da igual si vuelves o no.

Fui a encargar una fórmula magistral me dijeron que tenía que dejar diez euros de señal y así lo hice, cuál no fue mi sorpresa cuando recogí el pedido me cobraron 4,20€ de gastos de envío que en ningún momento me dijeron me iban a cobrar cuando yo lo encargué