Farmacia Espartales Norte, Alcalá de Henares

Excelente atención un trato muy personalizado y ya de las veces que he ido ya me conocen y saben lo que necesito.

Lamentable muy lamentable.he estado esta tarde a comprar unos medicamentos y me han dado ganas de marcharme por el frio que había dentro de la farmacia, no había más de 14 grados de temperatura, l@s emplead@s helad@s de frio es lamentable a las condiciones laborale que son sometidos l@s emplead@s, no hay derecho a ello. Yo para protestas voy a dejar de acudir a esta farmacia, propongo que se corra la voz y dejar de ir a comprar al menos un tiempo.

El trato es maravilloso se preocupan por sus clientes, todo un día buscando un medicamento para perros (con receta) por farmacias que no lo tenían y la veterinaria diciendo que esa era la receta que había, gracias a Claudia que fue la única persona en Alcalá que se preocupó de verdad por sus clientes e incluso llamó a la clínica veterinaria para encontrar una solución. Recomiendo mucho ir aquí, se aparca muy fácil en la zona y no cuesta nada llegar, acabas ahorrando tiempo con el buen trato y facilidades del personal.

12,95€ por un Compeed por el que pago como máximo 8,95€ en otros sitios. Esto, unido a un trato más que seco, hacen que no vaya a volver a comprar aquí más.

Farmacia en una zona perfecta de espartales en Alcala, mucho espacio para aparcar.
Pero lo mejor de todo el personal, nos tratan con una educación y se preocupan por ayudarnos lo mejor posible, faltan más personas así que no nos traten como es debido.
Súper amables y profesionales
Buenos precios
Recomiendo 100%

A diferencia de otras personas la chica joven de pelo castaño-negro que me ha atendió fue muy ágil y amable. Fui a comprar unos medicamentos en Uber porque venía de lejos y era la farmacia más cercana y tenía el Uber esperándome y había una señora delante bastante inconsistente, irritante y desesperante, “le decía a la chica colócame esto, luego esto no porque ya tengo en casa”. No se le puede hacer perder tiempo a los empleados también ni aturdirlos tanto hablando. El cliente que es recurrente, debe tener la claridad de lo que compra a menudo cada mes, se les olvida que los sábados solo está una agente de atención al cliente y que también llegan más clientes que necesitan que se les atienda, se respeta el turno de cada quien pero el cliente debe ser consciente también, al final le pedí permiso a la señora y le dije que me disculpara que si me permitía pagar porque tenía un Uber esperando, afortunadamente ella acepto y pude pagar en menos de 1 minuto e irme. La chica tiene mucha paciencia y es amable, lo que se encuentra en pocos lugares. Espero que el propietario de esta farmacia pueda entender las quejas de los clientes y leer los puntos de vistas desde una perspectiva de cliente y respetar la reseñas de cada quien en lugar de atacarlos, entendió críticas negativas, la plataforma de maps, está diseñada para esto. Para colocar los puntos de sus empresas, reseñas de sus experiencias y fotos. Nadie quiere criticar un lugar porque si, el cliente deja su reseña en base a la experiencia que tenga en el momento.

Para mi la mejor farmacia de la zona tanto por atención, como variedad y disponibilidad de productos

En dos ocasiones he pedido que retiraran un potito en mal estado del estante y las dos veces lo han vuelto a poner a la venta. Una vergüenza.
No estaba caducado ya que la fecha era 10/22 pero si estaba malo, con líquido entre puré y el cristal, los demás tenían fecha 10/24

Poco profesionales, no informan adecuadamente y se desentienden de sus clientes y sus problemas. Precios correctos y en línea al resto de farmacias, y bastantes productos en stock.

Muy lentos, solo con una persona atendiendo, al final me tuve que ir a buscar otra porque me iba a pasar todo el día.

Muy buen trato, las chicas son muy simpáticas y amables.
Además, se nota la profesionalidad que tienen, ya que te aconsejan y te ayudan ante cualquier duda sin ningún tipo de problema.

Muy recomendable esta farmacia.

Muy mala atención recibida por la farmacéutica de mechas rubias.
Se aprovechan de que están en un barrio nuevo con muchos clientes, pero no ofrecen un buen servicio.

La peor farmacia en la que he estado en mi vida, son muy desagradables y nada profesionales, no la recomiendo para nada, mejor ir a un sitio donde se interesen por el cliente, fui a por medicinas para el dolor de cabeza y el dolor de cabeza me lo dieron ellos

No quería dejar ningún comentario, porque no me gusta hablar mal de ningún negocio y solo pensé en puntuar pero la soberbia de la dueña del local es increíble. Resulta que ya en varias ocasiones hemos tenido problemas a la hora de la atención, la cual deja mucho que desear, también hemos realizado algún pedido de medicamentos y después de esperar no los traen y ya para colmo el otro día le venden a mi marido unas pastillas que claramente venían mal, olían y sabían fatal obligándonos a ir a otro sitio a comprarlas, cuando vamos a devolverlas resulta que a parte de tratarnos de malas maneras nos dicen que no se va a devolver el dinero (30 euros), que sólo nos cambian las pastillas por otras (cosa que entendemos si se nos explica) pero las malas maneras y formas de la dueña nos dejan alucinando. En resumen, poca empatia, mala educación y mucha falta de profesionalidad.

Personal cero amable ni los buenos días, ni una sonrisa, no ayudan y para que te expliquen algo hay que sacarles las palabras.
Si pides un paquete de gelocatil granulado porque lo dan líquido? Le pregunté a la chica jovencita, fue la que me atendió, si era granulado y tras asegurarme que si llego a casa y mi sorpresa es que era líquido.
No vuelvo a comprar a una farmacia con tan poca profesionalidad.

El sábado pasado sobre la 13.15, fui con urgencia a por un medicamento, la señorita de mechas rubias, hacía en el mostrador sus actividades administrativas, colocando sus ticket de caja. No levantó la cabeza, ni para dar los buenos días, a pesar de que sabía que esperaba, no me dijo que esperase, me ignoro, y siguió con sus tareas.
Para estar de cara al público y en un negocio al que lo normal es que vayas por una cosa importante, lo suyo es que por lo menos tenga educación. Pésima atención y educacion
No volveré.

Trato genial por parte del personal.
Personal cualificado que te resuelven cualquier duda sin ningún problema!
Lleva siendo mi farmacia de confianza desde hace 4 años y no la cambio por nada!

Mala atención e incompetencia; de verdad saben de medicamentos?

EDITO:
Teneis un expositor a de colonias Álvaro Gómez a la derecha del mostrador y a la izquierda un expositor de chupetes, creo que Medela, todos con alarma, y también me fijé que detras del mostrador hay una camara y un par de cables/caja de cables mal conectados. Si no le gusta la reseña, trabaje por cambiarlo y mejorar, pero no difame diciendo que no he ido, por que no es así.

Definitivamente no vuelvo más!
Ya he tenido 3 malas experiencias.
La primera durante la pandemia, cuando regalaban las mascarillas, a ellos no les quedaban nunca, ni les llegaban eso sí, para vender siempre tenían.
La segunda vez al pedirles una leche en polvo para bebés, se suponía que me la traerían y confíe en ellos, pero nunca llegó, no te dan explicaciones y tuve que buscarla en otros sitios.
Y ayer sin ir más lejos no tenían una medicación se supone que me la pedían, al preguntarle qué cuando la traían, me contestó que hay que tener paciencia. Aún sigo esperando a que me llamen cuando les llegue. No es de fiar.
Sin duda no vuelvo, son bordes y mal educadas además de no ser efectivas.

En contestación a la propietaria de la farmacia.
1- El resto de farmacias si tenían la mascarilla gratis.
2 - La leche la sigo esperando.
3 - Se lo de la nevada, hemos tenido que lidiar con ella para ir a trabajar, pero lo que me parece fuera de lugar es vuestras contestaciones y la forma de atender a la gente.
Un saludo.

Definitívamente recomendable. Soy cliente desde hace un par de año y siempre cumplen con los encargos que necesito, además de eso muy buen trato. Un placer.