Farmacia Europa 24 Horas - Ortopedia, Pozuelo de Alarcón

Tienen cosas que en otras farmacias no encuentro. Son muy cercanos y te dan realmente soluciones útiles

No admiten la devolución de un nebulizador totalmente precintado y en su caja. El comentario de la empleada “son políticas de empresa”. Lamentable

Hace 2 días estaba siendo atendido en el mostrador de la Farmacia Europa 7 de Pozuelo de
Alarcón, cuando irrumpió una supuesta clienta increpando a la farmacéutica que me estaba
atendiendo que no le había servido una caja de Ibuprofeno que había supuestamente pedido y
pagado anteriormente. La farmacéutica sin ni siquiera comprobar que lo que estaba diciendo esta señora era cierto se fue hacia el interior de la farmacia y le dio la caja de Ibuprofeno, justo en ese momento la clienta volvió a increpar alzando la voz y de muy malas maneras que tampoco le
había dispensado una medicación para un familiar que tenía en la tarjeta electrónica. La chica le
contestó que esa medicación no figuraba en la tarjeta electrónica, a lo que la señora le ordenó
que le dijera en qué fecha estaría en la tarjeta. Aguantando la compostura ya que la falta de
educación por parte de esa supuesta clienta era notoria le respondió que esa información no se la podía facilitar en ese momento porque me estaba atendiendo a mí y que lo que tenía que hacer
era guardar su turno ya que había más gente esperando ser atendida. Tal fueron las faltas de educación y de saber estar de esta señora que me dirigí a la farmacéutica diciéndole que la atendiera para evitar una situación que estaba siendo incómoda para todos los presentes.
Esta farmacia está siempre llena de gente y es sobre todo por la amabilidad y profesionalidad de
su personal. Cuando se hace una reseña negativa de un establecimiento hay que contar el o los hechos acontecidos en el mismo que avalen esa reseña sin omitir nada. Así que Adina Constantin, si eras clienta habitual de una farmacia a la que tienes que venir en coche porque no vives cerca muy mal no te deben de haber tratado. Cuenta siempre la verdad y no engañes a la gente. Estamos en España puedes ir a la farmacia que te de la gana pero siempre con educación y respetando a todo el mundo

No es posible que en un país de Europa haya escasez de medicamentos. Entiendo que no es culpa de los dependientes ni de la farmacia; pero al menos apuntarme en una lista de espera o encargar el medicamento.

Es una farmacia donde encuentro todo lo que necesito. El trato es excelente por parte del equipo de tarde.

La semana pasada estuve encargando una medicina el día 23 me ha dicho una chica ella alta rubia que me la encargaba y que ya me llamaría que el 24 me la tenía o sino que me pasara el día 27 a reclamar porque ya estaría la medicina resulta que vengo hoy día 27 al buscar la medicina y que no hay y que no la han encargado me parece una falta de responsabilidad por parte del personal que trabaja en esta farmacia y a ver si se pellizcan y se ponen activos porque es que aunque sea fiesta no merece de que estén tan distraídas vamos a ver que hay gente que necesita la medicina urgente y si no la van a encargar y no van a ser capaces de de servirla y ser responsables pues entonces que no se comprometan, que se vayan hacer puñetas y respeten a los clientes, o es que se creen la única farmacia que hay en Pozuelo, parranda de incompetentes.basi están que tan buenas reseñas no tiene será por lo que son responsables no les recomiendo ir a otra farmacia porque está de verdad se burlan delos clientes y de los pacientes les da igual, las personas y su medicamentos, solo les interesa vender y pasar de todo

MADRE MIA Y FUERA DE DSO CONTESTA. LA RESEÑA EN INGLES ESTAMOS EN ESPAÑA Y SE MANEJA EL CASTELLANO SEÑORES UN POCO DE
RESPETO
ADEMAS ES IGUAL PORQUE NO ME INTERESA LO QUE PUEDAN DECIR YA QUE NO VOLVERÉ A PISAR VUESYRAS INSTALACIÓNES

Absolutamente NADA RECOMENDABLE.
Muy malos profesionales. Me Han asegurado a mí (tanto vía telefónica y presencial) como a otras 4 personas más, DURANTE HORAS que tenían un medicamento (sin comprobarlo en ningún momento) y que además estaba reservado a mi nombre y al llegar ni siquiera tenían esa medicina ni conocían la reserva hecha previamente. Total desorganización y falta de seriedad. He perdido toda la tarde para finalmente no poder obtener el medicamento que era urgente en mi caso y hasta tuve que ir en taxi a por él PARA NADA.
He pedido la hoja de reclamaciones. No se juega con la Salud de las personas ni con su tiempo.

Venden test covid defectuosos y no se responsabilizan. Dicen que no es su problema y que me compre otro a ver si ese no falla. Cracks
No he pedido una hoja de reclamaciones porque era un simple test, pero ojo con esta farmacia.

Llego con prisas sin mascarilla y te la dan pero luego te la cobran (0.30 centimos) cuando en ninguna otra farmacia te la cobran.indignante.siendo un servicio de primera necesidad.

Peor imposible, después de 7 llamadas telefónicas que no atienden, logro hablar y hacer un encargo que me dice que me aparta, la aclaro que no puedo andar y que se asegure para no ir para nada pues me cuesta mucho desplazarme. Pues ahora viene lo bueno, voy y no lo tiene. Es para despedir a esa empleada tan poco profesional y que le importa todo un pimiento.

Magníficos profesionales. Llevo encargando una formulación más de 8 años, todo son facilidades. Gran compromiso de servicio, solo me quedar las gracias a todo el equipo de formulación.
Un saludo.

Farmacia estupenda tienen de todo lo que necesitaba, y a demás me atendió una chica súper amable, y muy maja si no recuerdo mal se llamaba Ana Maria, la verdad me ayudo mucho sobre los mejores productos, muy buena trabajadora, ojalá encontrar gente así siempre

He de decir que me flipan las farmacias, pero siempre hay que tener gente que aparte de prepararse profesionalmente sepa vender y quiera vender y no despachar como lo suelen hacer. Hay que tener seriedad pero con esa chispa y esas ganas de explicar y responder sin problema. Ese es el fallo que se ve normalmente.

Tienda vacía, Necesitaba información sobre unas marcas y después de 5min mirando producto me sugieren literalmente “si quieres información de esta marca, mírala en internet”… efectivamente señora farmacéutica, cómo usted me sugiere me voy de su farmacia, voy a mirar en internet y voy a comprar también ahí, sabe para que? Para comparar precios a ver dónde se van sus ventas

Infame que la farmacia venda atención especializada y te atiendan con mejor talante en el
mismísimo Día
En la vida me he encontrado algo así

Insisto, tienda vacía y sin molestar a nadie…

Gracias Farmacia Avenida de Europa,
Claramente mi familia y yo, “volveremos”

Primera y última vez que voy a estar farmacia.

Llegó esta mañana a comprar Paracetamol, con algo de prisa, lo cual se me cuela una señora mayor, que me ha visto entrar antes que ella perfectamente, se acerca a la farmacéutica (una chica morena delgadita, con covers y mallas negras) la atiende antes que a mí sin problema y después de esperar 10 minutos (cuando lo mío era más rápido) se lo digo y me dice que tengo que entenderla y no obstante le pido complete ampollas y me dice que lo coja yo que si no lo he visto.

Pongo por aquí está valoración para ver si la pueden ver sus jefes y ver la clase de empleados que tienen

Compré un artículo caro y aunque al día siguiente, presenté el ticket de compra y el producto en perfecto estado, no quisieron cambiármelo.
Me hicieron esperar mucho para ser atendida y la persona que me atendió FATAL ; maneras, formas, educación.alguien digno de espantar a la clientela.con tanta competencia, jamás recomendaría esta farmacia.

Trato muy desagradable y con poca empatía. No me daban el test de antígenos porque no estaba anotado en la tarjeta. Que fuese al Centro de Salud. Al decile que venía de allí y tras insistir, finalmente me dan el test. Hay muchas farmacias en Pozuelo.cambiaremos y punto.

Pesimo servicio, cajeras muy lentas. En 2 semanas las 4 vecess que he ido con bastante cola y aun solicitandolo, no te atienden ni habren otra caja

Recomiendo ir a cualquier otra farmacia, me vendieron un producto una noche en turno de 24 horas y no me dieron el ticket de la compra realizada, posteriormente cerraron la ventanilla y no me dieron explicación alguna. Creo que cualquier farmacéutica debería contar con un personal agradable, más aún en un sector como la salud, de pago. No recomiendo esta farmacia para nada, creo que hay más en la zona que hagan turnos de 24 horas, aconsejo mirar.
La empleada es una mujer de media estatura Morena, el día fue la noche del 2 de agosto, por si el empleador quisiera tomar sus oportunas medidas y mejorar ese servicio.
No hay justificaciones para un trato así.

Encantados con el trato y los precios de la ortopedia, hemos quedado muy contentos.
Súper gracias!