Farmacia Fernández López Ayllón María Pilar, Madrid

Antes de llegar a esta farmacia tengo 3 mas cerca de mi casa. Y aun asi, siempre voy a esta. Por que? Fui por casualidad una vez sin saber que tomar para mi dolencia y acertaron de pleno con su recomendacion. Siempre que he pedido consejo han acertado. Si le añades a su profesionalidad que son muy amables, solicitos y siempre tienen lo que necesitas, hace que no tengan competencia en el barrio. Son los mejores

Siempre tienen de todo y sobre todo el trato y la atención es inmejorable.
Buscan siempre lo mejor para el cliente, por eso, siempre vuelvo. Muy muy recomendable

La mejor de toda la zona (la abarcada por las calles de Mª de Molina y Ortega y Gasset, y entre Velázquez y Príncipe de Vergara. Y hay muchas. Llevo 45 años en el barrio y asiduo por enfermedad crónica he pasado por todas. Amabilidad, eficiencia, muy buena información sobre el producto para la patología que se sufra sin intentar venderte lo más beneficioso económicamente para ellos.

En éstos tiempos y a día de hoy, 2022. Chapó.

Lamento mucho dejar esta reseña, y lo hago principalmente para que el dueño de la misma lo sepa (espero de veras que no sea la persona de la que hablo).

Llego a la farmacia, entro y veo que está vacía, me fijo a ver si veo el producto que quiero y al no encontrarlo llamo a alguien para que me atienda (sigue sin haber nadie en la farmacia), no me contestan y sigo llamando por unos 5 minutos pero tampoco sale nadie a atender, entonces me dispongo a irme y en la salida veo a un trabajador de dicha farmacia hablando por teléfono (entiendo que estaría sólo) por fuera de la farmacia. Me comenta que ya mismo termina y me atiende, así que vuelvo a entrar a esperar, pero tras otros 5 minutos esperando no entra el farmacéutico, así que salgo para irme y es cuando me dice que ya justo estaba terminando. De verdad, en una zona que hay 4 farmacias en menos de 200 metros, ¿es lógico el atendimiento? Entiendo que he estado esperando 10-15 minutos nada más, pero si alguien va con prisas y sin que haya cola en la farmacia no entiendo que pase esto.

De verdad que con esta reseña no quiero perjudicar, y por eso pongo 2 estrellas, pero quería que el titular se enterara de esto. Y en el caso de que la persona "al teléfono" fuera el titular, pues que recapacitara sobre esto.

Jamás me habían dado un trato tan irrespetuoso.
Le comenté al farmacéutico mayor que trabaja ahí, que me parecieron innecesarias e incluso fuera de lugar ciertas preguntas para comprar un medicamento, que me hizo su compañera el día anterior.
Se puso a gritarme y me tiró el dinero en la mesa.
Jamás había recibido un trato tan poco profesional y con faltas de respeto en una farmacia.
No volveré allí y no recomiendo ir a nadie.

Fui a esta farmacia a por la mascarilla para protegerme del Covid19 y, por las circunstancias personales, me encontraba un poco sensible. El farmacéutico no solo se molestó en ver el documento que llevaba sino que su trato fue cercano y amable. Para tratar con la gente se necesita humanidad, empatía y saber escuchar, cosa que vi en este hombre. Muchas gracias.

Nos venden unos parches de calor para una contractura que han provocado quemaduras bastante importantes, con ampollas, le preguntamos cómo podemos reclamar a la marca, se pone el farmacéutico a la defensiva y nos ha acabado gritando, hemos salido de los nervios, menudo trato al cliente en lugar de preocuparse por lo que ha pasado. No puede es estar de cara al público esta persona.

No sólo son excelentes profesionales, también son personas amigables y cercanas que se preocupan por los vecinos del barrio. Tienen un horario muy amplio, abiertos a mediodía. Amplia y bien distribuida, muy luminosa. Totalmente recomendable!