Farmacia Rafael Gómez Gutiérrez, Getafe

Recomiendo un montón a la farmacia, son personas estupendísimas y realizan muy buena atención al cliente y si no tienen algo que quiero ellos me lo encargan y son muy rápidos. Muchas gracias a Rafael y al personal por vuestra labor y paciencia, sois estupendos. Os merecéis más que un cinco hasta el infinito de estrellas y por cierto vuestras chapas identificativas con vuestro dibujo me gusta mucho ese detalle en vuestro uniforme.

Personal súper agradable y empático. Cuando hay problemas de suministro con mis medicamentos siempre están atentos para que no me quede sin ellos.

Farmacia cercana, empleados amables, siempre que pido consejo sobre alguna crema me ayudan. La recomiendo

Mi familia lleva yendo a esta farmacia más de 25 años y no habíamos tenido nunca un problema.
El otro día tuvimos que comprar un médicamento de más de 300 euros y pregunte especificamente que si había algún problema si lo podía devolver.
La chica que me atendió me dijo que si (con mi tío delante y mi mujer al teléfono) y por ser puente y a riesgo de quedarnos sin el el martes lo compramos.
El mismo miércoles según abrió fuimos a devolverlo puesto que finalmente no lo íbamos a necesitar y sorpresa, nos indican que por legislación no nos lo devuelven y me dicen que así me lo habían dicho en todo momento tratándome de mentiroso.
Me atendió por teléfono el titular de la farmacia y ya me dejó bien claro que por mucho que pusiera reclamaciones no podía hacer nada.
Lo único que puedo hacer es no volver y esperar que al leer esta reseña la gente se ande con más cuidado puesto que puede que no te digan en algún momento la verdad y te toque pagar.
Una pena porque hemos sido muy buenos clientes todos estos años.
Para ellos no será un problema que nosotros dejemos de comprar ahí, pero desde luego que no volveré.

Siempre comprábamos allí hasta que hemos necesitado un medicamento muy muuuy caro y nos dijeron que podíamos regresarlo sin problema al regreso del puente, eso a mi pareja, mi tío e incluso estando yo al teléfono. Es por esto que decidimos comprarlo en caso de necesitarlo, ya que con el puente podría ser más complicado. Ahora no sólo nos niegan lo que nos dijeron, si no que nos tratan de mentirosos, que estamos inventando aquello cuando fue una de las chicas más jóvenes quien nos lo informó. Pudiendo al menos disculparse de haber entregado una información incorrecta, resulta que nosotros estamos mintiendo.
Si no nos hubiesen dado una información no real, no lo habríamos comprado, y habríamos buscado una farmacia de guardia en caso de necesitarlo. Por ganar una compra perderán muchas. Muy lamentable

Volveré sin duda, tenia problemas para encontrar un medicamento y me ayudaron en todo momento son estupendas eficaces y rápidas.

El personal es excelente en el trato, muy cercano y amable. Además, con recomendaciones estupendas. Suelen tener de todo lo necesario y hacen lo posible en el caso de que algún medicamento no esté disponible en ese momento. Es una farmacia francamente de referencia, no es grande pero el personal suele ser bastante ágil cuando la ocasión lo requiere.