Farmacia Trébol San Fernando de Henares, Madrid

Una atención profesional y amable, siempre dispuestos a ayudar y con mucha variedad de productos de parafarmacia.

Esta reseña es de parte de mi abuela, le han ayudado con la nueva medicación y ha llegado a casa súper contenta. Gracias por la gran labor y los grandes profesionales que sois! Pero sobre todo gracias, muchas gracias por vuestra paciencia con nuestros mayores!

La mejor farmacia De San Fernando de Henares. Muy profesionales y amables. La señorita Isabel es la más simpática, un cielo. Recomiendo esa farmacia 100%

Ciertamente en esta farmacia hay muchos dependientes y varía mucho la atención en cuanto a facilidades, información y empatía según quien te atienda. En concreto el 09/07/23 se negó a dispensarme un tal "Victor" medicación de recetas médicas privadas pese a que cuentan con su código de barras único. Me acusó de falsedad documental y de que probablemente quería venderlas. Llamé a la Policía Local, le tomaron los datos e iniciaré todos los procesos que pueda iniciar, no quiero dar pistas. Esto tras más de 12 años siendo paciente crónico y comprando allí desde que estaban en la C/ Zaragoza.

Mientras, eso sí, otros te intentan ayudar y si falta algun dato te lo rellenan, le hacen una fotocopia al informe médico (Por si en 1 en un millon algun inspector igual de prepotente preguntara el porqué de la diferencia de letra) y listo. O al menos te explican amablemente que algun medicamento psicotropico no te lo pueden dar aunque falte 1 dia sólo en tu receta electronica porque la jefa los puede despedir y te dicen que pasos debes seguir, pero de forma empática y muy agradable, tratandote como una persona enferma y no como un delincuente. Por eso a nivel global le daría 3 a la farmacia, 0 al tal Victor.

Como tendemos a quejarnos mucho, yo voy a valorar tambien lo positivo. Lo mejor con diferencia es una chica delgadita con el pelo rizado (creo que se llama Miriam aunque no estoy seguro) que siempre que voy se preocupa por facilitarme las cosas, ponerme medicacion no habitual como Premax en stock para que no tenga que encargarla y ahorrarme un viaje, aconsejarme sobre tratamientos, etc. Como enfermo cronico no va uno a la farmacia con mucho animo pero ella siempre me alegra el dia con su empatia aparte de ser profesional, lo cual son pequeños detalles que hacen tu dia mejor y se agradece.

Llevaba 17 años acudiendo semanalmente a esta farmacia, desde que estaban en calle Zaragoza. Solo 1 VEZ he pedido un pequeño favor y ME HAN TRATADO COMO UN DELINCUENTE.después de suplicar, siempre mostrando documentación, que me adelantasen 12 horas un medicamento, acceden pero que me lo dan al día siguiente. Pues al día siguiente NO ME LO QUISIERON DAR.esa es la confianza y pago a la fidelidad de 17 años. DE AUTÉNTICA VERGÜENZA.
Señora propietaria, por favor no me conteste con sus mensajes ESTÁNDAR como suele hacer, demuestra su poco interés por nosotros…. Su padre no lo haría, excelente persona. Y por cierto a ver si se entera de que la mitad de la población De San Fernando no va a su farmacia por culpa de la tal Chus y su educación
Que les vaya bien. Una lástima la falta de humanidad que han demostrado.

Me ha atendido una chiquita de pelo rizado muy agradable que me ha sabido guiar en todo momento y me ha comprendido a la 1º todo lo que le decia y pedia. Me encanta esta farmacia porque todos son muy atentos y amables. La recomiendo muchisimo.

Fatal. Muy soberbios. Me pusieron pegas para comprar una vacuna para el bebé que no conlleva receta porque no entra por la seguridad social y no me la dieron. (Aún llevando los papeles del médico), me fui a otra y sin problemas me la dieron y no entendieron por qué aquí no.
Hoy voy a por una vacuna que tenía ya comprada y la educación del vendedor brilla por su ausencia. Al pagarla me dijeron que fuese al día siguiente sin esperar cola. Al llegar me voy hacia esta persona diciéndole: Disculpe vengo a por una vacuna que compré ayer que está ya pagada, para recogerla y su respuesta ha sido: -Lo primero buenos días.y lo segundo para algo está la fila…
Creo que va intrínseco en la manera de empezar la frase el buenos días…. Sin tener que apuntar la falta de educación del personal.
Catastrófico la manera de atender. Por su buena ubicación se salva, pero habiendo tantas, no vuelvo a pisar esta farmacia.

Buena atención con el cliente. Cada vez que voy me tratan muy bien. Estoy yendo a esta farmacia aún viviendo en otra ciudad por el trato y las recomendaciones que me dan. En cuanto al cuidado de la cara les doy un 100 ya que en solo un mes he mejorado más de lo que pensaba y se nota en el día a día. Muy recomendable.

La atención siempre es buena y me ayudan y aconsejan cuando lo necesito en especial los dos javis!

El dia 31 tuvimos una urgencia y llegamos a la farmacia a las 21: 25 nos encontramos que estaba cerrada cuando el horario que tenian era hasta las 21.30, el dependiente estaba en su interior y nos quiso atender por que ya estaba cerrada, creo que un servicio como una farmacia debería cumplir su horario, me parece increible que no nos quisiera atender cuando HABÍA CERRADO ANTES DE SU HORA.

Excelente atención, trato muy agradable de todos los empleados, realmente necesario para la gente que se siente mal y no está para malas caras

Todos muy amables, atentos y cercanos, en especial la chica de la trenza larga. Sin duda volveré, no solo a por medicamentos si no saludarlos también.

Fatal el trato recibido, a parte que hubo un error en un producto de parafarmacia y no quisieron cambiarme el producto, no volveré y comunicare mi mala experiencia a mi entorno.

Era cliente habitual de, esta farmacia.
Ya no lo seré, ni yo ni familia, y lo haré saber a mi alrededor.
Llevan tiempo, enfadados, parece que les molestamos, y no facilitan nada, da igual, el tengo que lleves comprando ahí.
No tenemos culpa de los problemas internos o sociales.
Es una franquicia o lo que, sea, a mi me gustaba, el trato era bueno, desde la pandemia, cambiaron los trabajadores. No volvere

El chico nos atendió bastante mal, falta de profesionalidad y de experiencia.

Pedimos una crema para pieles atopicas y nos vende una que no sirve para tal propósito, sino que es para HIDRATAR LA PIEL. No paraba de decirnos que esta que nos vende sirve para lo mismo, siendo esto totalmente falso. La crema es para un bebé y he tenido que irme a otra farmacia a comprar una para pieles atopicas.

Quiero hacer constar que llevamos una muestra de la crema que queríamos y nos dijo que era mejor esa. Conclusión nos sacaron el dinero, totalmente deplorable el trato recibido.

No hay ninguna farmacia, ¿qué digo? , ¡ningún establecimiento público donde el personal sea tan simpático como aquí! A veces me invento patologías diversas solo para venir a comprar y que me traten tan bien.

Los buenos modales de los empleados son los peores vistos hasta ahora en el campo del trabajo de cara a público. Simplemente es inacceptable un comportamiento tan grosero con los clientes que te pagan el sueldo. De ninguna manera no recomiendo a nadie acudir a la farmacia al menos que no queráis comprar insultos en vez de medicamentos.

El personal es muy prepotente, tardan muchísimo en atender, siempre hay cuatro o cinco trabajadores sentados y uno trabajando. Además, siempre ponen pegas para darte fármacos cuando en otras farmacias te los dan a la primera.
No volveremos.

Ciertamente en esta farmacia hay muchos dependientes y varía mucho la atención en cuanto a facilidades, información y empatía segun quien te atienda. Algunos son muy legalistas y no les importa por ejemplo que tu problema con una receta no sea tuyo, te largan un "no" bastante seco y pasan al siguiente, mientras otros te intentan ayudar si pueden o al menos te explican amablemente que pasos debes seguir. Por eso a nivel global le doy tres estrellas, bien pero mejorable.

Como tendemos a quejarnos mucho, yo voy a valorar tambien lo positivo. Lo mejor con diferencia es una chica delgadita con el pelo rizado (creo que se llama Miriam aunque no estoy seguro) que siempre que voy se preocupa por facilitarme las cosas, ponerme medicacion no habitual como Premax en stock para que no tenga que encargarla y ahorrarme un viaje, aconsejarme sobre tratamientos, etc. Como enfermo cronico no va uno a la farmacia con mucho animo pero ella siempre me alegra el dia con su empatia aparte de ser profesional, lo cual son pequeños detalles que hacen tu dia mejor y se agradece.

El trato en particular de la encargada de la farmacia trébol san Fernando de Henares trato muy poco profesional soy paciente de crónicos pedí una medicación vital para mi no la tenían y me la pidieron pase después de dos días y me dijeron que no había llegado 4o 5 días más tarde vuelvo a ir i me dice la encargada que si está la medicina pero que no me la vende porque ha caducado en mi tarjeta le indicó que no me han avisado y me responde que no tiene obligación no me la vende esa noche por no poder tomar la medicación mi corazón empieza a fibrilar poniendo en grave riesgo de muerte mi vida avisó en el trabajo y me despiden por no ir a trabajar he puesto 3 reclamaciones explicando a la central de la farmacia y no me dan ninguna solución ni siguiera adelantarme la medicación para no tener que ingresar en el hospital gracias a no tomar la medicación y la imposibilidad de conseguirla en ningún sitio.recomiendo no ir a la farmacia porque ante una circunstancia limite con riesgo de muerte y generándome un problema laboral y económico no han hecho absolutamente nada sobre todo la encargada que es la verdadera responsable de esta situación. Me planteo denunciarla