FedEx Station, Coslada

Servicio absolutamente terrible.
Se muestra en tránsito después de haber estado 5 días en el almacén.

Fedex es un desastre total! Los envios llegan en 2 días con otras companias con Fedex no llegan por 15 días! Siempre tienen excusas siempre cambian las informaciones del seguimiento. En tres días no pueden enviar un paquete de Madrid a Salamanca!

Nunca había visto una empresa tan frívola. Me enviaron tres diferentes paquetes el mismo día desde el extranjero a España con tres empresas diferentes para entregármelo. Uno de ellos fue Fedex y aunque han pasado 14 días aún no me llega el envío. Los envíos de las otras dos empresas llegaron en dos días. ¡Aquí está la diferencia de Fedex! Nunca he visto una empresa que haga un trabajo tan frívolo. Te recomiendo que se mantengan alejado de Fedex.

Me enviaron tres diferentes paquetes de tres diferentes compañías en mismo día y una de ellas era Fedex. Otros dos envíos llegaron en dos días y para el envio de fedex estamos esperando desde hace 13 días y todavía no lo hemos recibido. Fedex es un desastre por lo menos en España

YA PAGUÉ IMPUESTOS Y DE ADUANAS A FEDEX DE UN PEDIDO QUE TENÍA QUE RECIBIR YA
PAGADO ME LLEGA UNA CARTA DE LA AGENCIA DE FEDEX QUE ESTÁ EN MADRID DICIENDO QUE TENGO PAGÓ
PENDIENTES SIN PAGAR VAYA
LADRONES! MALDITOS SEAN SERÁN!

Jamás volveré a enviar algo con FedEx.

Perdí un envío saliendo de la oficina de Coslada porque alegaron que "el cliente no se encontraba en casa" aunque mi compi teletrabaja y SIEMPRE se encuentra ahí durante el día.

Después de dos intentos, en que no dejaron ningún aviso de que habían pasado por mi casa, el envío se devolvió a EEUU. Cuando me enteré de lo que había pasado, tuve que volver a pagar el envío solo para que me intentaran estafar de la misma manera otra vez. Afortunadamente he estado rastreando el paquete y después del primer "intento" en que supuestamente "el cliente no se encontraba en casa" llamé y les dije que como intentaran obligarme a ir hasta Coslada para recoger el paquete (o peor, que lo devolvieran) íbamos a tener un problema.

La agenta que me atendió (Estefanía, muy maja) apuntó toda la reclamación y confirmó la dirección de entrega. Espero que llegue hoy, porque lo necesito para casarme y es una de demasiadas complicaciones ya!

Noticia: Unos 15 minutes después de publicar esta reseña me llega la notificación de que nadie se encontraba en casa aunque mi compi de piso lleva todo la mañana esperando el paquete. He vuelto a llamar, y la agenta (Mar, también muy maja) apuntó todo otra vez, clarificó la dirección, y le ha pasado mi número al repartidor. A estas alturas si no llega, será por falta de interés por parte del repartidor.

El hombre de la garita de la entrada atiende muy rápido y es muy amable. El repartidor que vino a casa me queria cobrar aranceles e iva cuando lo tenia que pagar el origen. Por suerte con un par de correos con Fedex, quedó todo solucionado y no tuve que pagar ningún extra

Muy mal, llaman varias veces por el mismo problema y aunque lo solucionan retrasan la entrega

Got it finally, i won't never use FEDEX courier anymore, they are stupid enough for mark as "delivered" when they should said "ready for pick up"
and last year FEDEX send my parcel to Murcia, 700km away to other, really kind guy, who reported me and fedex
no more fedex anymore for me thanks

De pena. La peor empresa de paquetería. Cuatro días para entregarme un paquete y sigo sin él. Sin llamar al timbre posponen la entrega para el día siguiente. Tampoco sirve de nada dar indicaciones de entrega como dejarlo en citybox o en portería. Pondré reclamación en la página y no sé si mi paquete llegará algún día. El teléfono tampoco lo cogen.

Lo peor. Paquete con cargo en aduanas, imposible pagarlo si no es en efectivo, me atendieron en la p. Calle del polígono industrial. ¡Ni en Niger! Un trabajador pidiéndome efectivo en la calle de un polígono? Really? , deplorable, jamás me ha pasado y no será por no pedir paquetes que pasaron por aduana en otros courier. La peor sensación de mi vida, casi pierdo un tren por su culpa y, la lastima, que no he podido pedir una hoja de reclamaciones por estar fuera. Cobrar gastos de gestión por esto es una desvergüenza. Totalmente tercermundista. Courier a evitar a toda costa.

Su sistema es arcaico y NO SABEN COBRAR, luego reclaman el pago meses después a través de agencias de cobro. Menuda extorsión.

No saben cobrar las tasas de aduanas, se equivocan y reclaman varias veces, es la QUINTA VEZ, ya está bien!

Esta vez han mandado a una agencia de cobro.
Pido hablar con un supervisor y dan largas, llevo tres horas esperando que me vuelvan a llamar.

Incompetencia manifiesta y mala gestión manifiesta. Qué pena

Horrible trato, no cumple con lo prometen, te dice que si para que te vayas y luego no resuelven nada.

Siempre tienen problemas, si esperas que tu envío lo vayas a recibir en una fecha determinada añádele siempre una semana más de espera mínimo, aparte el servicio de atención al cliente no te ayuda a nada, completamente nulo. Yo nunca voy a utilizar este servicio más, 100 × 100 insatisfecho

Como expresar en pocas palabras el nivel de incompetencia de esta gente, no conozco nadie en ningún sector tan sumamente desastrosa.
Si puedes evítalos.
Me tienen liado con un paquete de 200gr, no porque se retrasen que ya les vale, es que te envían mensajes de que te lo van llevar.
Vamos, déjalo todo que te voy a llevar el paquete, y ahí estas como si te hubieran puesto en nomina esperando.y de pronto surge la magia esta en Londres.bueno una vez localizado. NO son capaces de traerlo de Londres.
ES FACIL COMO LO HABEIS LLEVADO PERO AL REVES

Absoluto desastre, por poner en la dirección 18 N, en ved de número 18, no han sido capaces de contactarme, ni de hacer el intento de contactarme para solucionar su duda y han devuelto el paquete a Alemania teniendo que correr otra vez con los gastos de envío para que me lo vuelvan a mandar

Ya llevo dos días intentando contactar con la oficina de fedex, es imposible no hay ninguna manera de contactar con ellos

1 semana esperando un envio del extranjero. No me llaman, y al llamar yo, me dicen que lo devuelven por que no se puede traer a España esas semillas. Les digo que tienen su permiso fitosanitario de la union europea y no me saben responder y solamente me dicen que lo devuelven. Que manera de crear malestar a la gente.

Atencion teléfonica nefasta la señorita que me atendio me colgo el telefono en dos ocasiones dejandome con la palabra en ls boca. No he podido realizar el pedido pero con esto me ha bastado. Impresentables