Ferper - Volkswagen, Pozuelo de Alarcón

Compré allí mi Touran hace años, me lo vendió Juan Manuel, y sigo llevándolo a taller, porque el trato siempre es excelente.

Fui a ver el color de un Tiguan que tenían en exposición, aunque iba de parte de otro compañero, el comercial de ventas Juan Manuel, me atendió fenomenal resolviendo un montón de preguntas.
Además la exposición es muy bonita.

Estoy muy satisfecha con el trato recibido, El personal de recepción muy amable y profesional. Sin duda concesionario muy recomendable

Gente seria, no les importa dedicarte el tiempo q necesites y te ofrecen pruebas de vehículo

Tenía una urgencia y me han atendido rápidamente y con mucha amabilidad y eficiencia! Estupendo, muchas gracias!

Exelente atencion y profesionalidad del personal y del concesionario. Soy cliente habitual y siempre me atienden fenomenal!

Estoy mirando en diferentes concesionarios para cambiar de coche y la atención recibida en este ha sido, destacadamente, por encima de la media
Tiene todas las papeletas para convertirse en mi elección
Gracias Juanma, por tu atención y profesionalidad. Nos veremos en breve

Recomendaría siempre este concesionario de Pozuelo. El trato del personal es de 10 y siempre consiguen solucionar de forma rápida. Gracias, Juan.

Me tratan muy bien, son súper amables e intentan solucionar enseguida los fallos o problemas de nuestros coches
Gracias

Atención maravillosa del equipo de volkswagen Pozuelo. Tuve un problema en la apertura del depósito de gasolina y todo el equipo se esforzó en buscar soluciones que me resolvieran en ese momento el problema. Luis Enrique de repuestos gestionó eficazmente el envío de una nueva pieza y la rapidez en su sustitución por otra persona del taller, cuyo nombre siento no conocer.
Mil gracias a todo el equipo.

Atención EXCELENTE, en particular Recambios. Servicio de mecánica con atención muy servicial. Magnífico concesionario.

Me quede muy contenta con la atención del comercial, que me asesoró de manera muy agradable y eficaz. Maria José

Impecable atención tanto en la venta como en el servicio de taller en las revisiones periódicas

Posiblemente el mejor servicio post-ventas que he visitado.
Trato amable, profesionalidad y rapidez.
UN LUJO QUE HAY QUE CUIDAR, QUE SON DIFICILES DE ENCONTAR.
PARA MÍ, 5 ESTRELLAS SON POCAS.

Compré mi Volkswagen, me atendió Juanma y obtuve un trato de 10. Hago todos los mantenimientos en este concesionario y siempre me han tratado muy bien. Un concesionario 100% recomendable.

Contentísimo con este taller. El taller de chapa y pintura me dejó el coche como nuevo después de un roce con un quitamiedos, y la reparación fue bastante rápida. César recibió mi vehículo las dos veces que visité el taller, muy amable y profesional. Muy recomendable!

Desde la entrada he sido atendida con mucha profesionalidad. Cesar fue mi asesor, dándome las explicaciones de cada procedimiento necesario en la revisión anual de mi coche. Se me ofrecieron alternativas para la reparación de algunas fallas, que por cuestión de tiempo las realizarán en una siguiente cita, que me fue gestionada en el momento, adecuándose a mis horarios.
Los ambientes impecables, con gran espacio y con las distancias adecuadas que exigen la situación de pandemia actual.
El cuidado con el que trataron mi coche fue una de las cosas que más me gustaron, pues he tenido la oportunidad de estar en los otros talleres, y al final siempre una huella de zapato, manchas de manos en el salpicadero, la pantalla de la radio y la carrocería sí que dejaban…
Queda claro que será mi taller para siguientes revisiones, y espero que Cesar, sea mi asesor de “cabecera” pues es muy cordial, educado y muy profesional.

Mi coche iba a estar en una semana y lleva dos, el asesor no me coge el teléfono, me dicen que me van a llamar y no me llaman.

Llevé el coche para cambiar luna, golpe de chapa y llanta. Fueron súper rápidos en darme cita y también en tener el coche listo (3 días con perito y todo). A destacar que cuidaron el coche hasta el más mínimo detalle y el trato ha sido excelente. Estoy muy contento, sin duda lo recomendaría como primera opción

En presencial me atendieron muy bien, como siempre en este concesionario. Muy bien.
Pero la atención al cliente de Volkswagen, de la financiera etc está siendo PÉSIMA