Ferreteria Chamartin, Madrid

Aquí encuentras personal con experiencia y un trato agradable, de los que quedan pocos ya, siempre dispuestos buscar solución a tu problema.

Son muchos años ya comprando, es como si estuviese en casa, buen trato al cliente, información personalizada de lo que necesitas y sobre todo PROFESIONALES

Ferretería de barrio familiar, personal profesional, te asesoran en lo que más conviene para lo que necesitas y son muy agradables

Después de más de 15 minutos de esperar para ser atendido, debido a la situación de restricción de aforo por el Covid (cosa que se puede entender) sentí una prisa excesiva por parte del dependiente, que la verdad no me invitó a comprar nada, aun así le pedí lo que buscaba, burletes de una marca determinada (lo único que tenía claro ya que no me dedico profesionalmente a hacer ningún tipo de trabajo de bricolaje) y dudé un poco entre sí era silicona o caucho lo que venía buscando y parece que le ofendió mi desconocimiento de la materia (supongo que no seré el único que compra sin ser profesional del campo), de lo que pasó totalmente fue del tema de la marca, que era lo único que le había dicho bien claro y me ofreció en tono bronco y acelerado de otra marca, (no entro en sí es mejor o peor) que no era la que yo quería y de nuevo no pareció sentarle nada bien, ahí me comentó algo de la página web, encargar, etc. (no se si es consciente que con la mascarilla, la mampara y la cadeneta que marca la distancia de seguridad cuesta entenderse), cuando le pedí amablemente que me mirara el precio en la página (con intención de encargarlo si me cuadraba) me explico como entrar a mirarlo yo, pero con tono burlón como si no supiese lo que es visitar una página web (tras 15 minutos de rigurosa fila esperas recibir la información que buscas como minimo). Por último, mientras cada vez me sentía más incómodo y el trato era más desagradable a cada segundo, le pregunté por el precio de una silicona y ahí fue donde decidí que no me apetecía comprar en un sitio donde se trata de esa manera a un cliente que ha esperado pacientemente para ser atendido y recibe ese trato; asi que con las mismas, tas facilitarme el precio de la silicona, le dí las gracias y me fui. En total la situación descrita debió de durar 2 minutos de reloj, si llegó, después de 15 o incluso algo más de espera como ya he comentado. Creo que deberían mejorar infinitamente el trato y ser conscientes que no sólo son profesionales los que entran en la tienda. Por curiosidad he entrado a ver las reseñas y resulta, que todas las negativas van asociadas al tema precio (ahí no puedo opinar porque me quedé sin saberlo, al menos el de los burletes) y el trato, que ahí sí entro, confirmo que es pésimo. Por mi parte primera y última vez.

Es una tienda de garantía, cercana y familiar. Te atienden con esmero, todas las veces me han conseguido lo que buscaba, si no lo tenían en stock. Es un gusto contar con una tienda así en plena calle Bravo Murillo.

Se trata de un comercio de barrio con infinidad de productos. Me mudé a la zona hace un año y he comprado allí muchas de las cosas que he necesitado para mi casa y estoy muy contento. El trato es cercano y te aconsejan bien.

100% recomendable. Te asesoran muy bien y si no lo tienen en el momento te lo consiguen. Personal que sabe lo que vende y muy agradables.

Caro no, un robo directamente. Luego se quejarán de que no se apoye el comercio de barrio. Última vez.

Lo primero resaltar la buena atención al tener opción de contactar con ellos a través de WhatsApp. Yo he hecho mi compra en plena crisis de Covid-19 con lo cual el envío se ha retardado un poco.pero la atención ha sido amable y familiar dando confianza a la hora del pedido. Cosa que es difícil en esta situación puesto que las estafas en páginas web se disparan incluso aprovecho para comentar que creo que estoy metido en una en la página Brycus. Con lo cual tomén precauciones a la hora de comprar en ella. Pues los dicho.decir que mi experiencia con esta gente ha sido buena y tengo mi pedido en casa. Un saludo para todo el equipo de la ferretería Chamartin y gracias por el servicio agradable y cercano que me han transmitido

Mal trato al cliente en cuanto a las devoluciones, en especial por el encargado vestido de mono azul. No me dio ticket ni me pregunto si quería copia de tarjeta de crédito, y ante mi devolución y afirmación de que se le podía haber olvidado darme estos documentos (puede ocurrir perfectamente), ha levantado la voz en aire de superioridad, señalandome en todo momento por haber perdido el ticket. Destacar sin embargo y agradecer la actitud de su compañero, el cual ha hablado conmigo, me efectuó la devolución, y en tono cortés me ha preguntado por qué el producto no me había funcionado.

No he tenido buena experiencia. Compramos un soporte para la ducha y un ladrón para enchufe y ninguna de las 2 cosas funcionaban

De lo mejor en ferretería de Madrid
Grandes profesionales y lo poco que no tienen hacen lo imposible por conseguirlo

Fantástico sitio, buen asesoramiento y si ni lo tienen te lo intentan localizar y nunca hay un no por respuesta

Mala politica de empresa pensar que el cliente quiere engañarles. Caro en tienda y barato en web, tendrían que unificar el precio de los articulos. No la recomiendo.

Servicio al cliente inexistente. Excusas sin sentido para no hacerse cago de la situación. Al final lo barato sale caro.

La mejor Ferretería de todo el barrio. Atención profesional, amable, simpática, y cordial. Tienen muy buenos precios y si necesitas algo especial, te lo consiguen en el menor tiempo posible.