Feu Vert, planta baja

Excelente trato, servicio y rapidez. Francamente nunca había acudido a este taller y me ha sorprendido enormemente. El encargado, David, me ha estado explicando todos los problemas que tenia mi coche y la verdad que ese trato humano y cercano se agradece muchísimo; un 10 como profesional.
Aunque tenga que desplazarme hasta Coslada, lo prefiero. Me transmite mucha confianza y eso en estos temas, lo valoro mucho.

OBSERVO QUE el que contesta las reseñas hace un copia y pega en las respuestas sin dar la mínima solución a lo expuesto.puede ahorrarse contestar

Viernes 21 d abril a las 9: 30h acudo al taller por ruido en los frenos al frenar fuerta. Tras breve revisión me comunican que tengo cristalizadas las pastillas y que es conveniente cambiar disco y pastilla ya que el disco puede estar dañado. Acepto la reparación del presupuesto que me envian, pero poco antes de la hora de entrega me comunican que por error en el pedido del disco ha llegado equivovado (nos puede pasar a cualquiera) y que el coche me lo entregarán 4 horas mas tarde de la hora acordada. Hasta ahí bastante contento con el servicio porque el empleado de ese día me explica bien los motivos del retraso y el servicio imagino que es correcto.
EL PROBLEMA y debido a ello la baja puntuación es que nada mas salir del taller y al recoger a mis hijas en actividades extraescolares dejando el coche en una cuesta al poner el freno de mano manual lo noto destensado y que le cuesta "aguantar" el vehículo.pensando que quizas pase los primeros dias por el cambio de las piezas referidas.como el martes me sigue pasando el problema de tensión de freno de mano, a las 13: 30 h del martes 25 de abril me acerco al taller y soy atendido por el chico mas joven que trabaja ahí y suele estar en caja.el cual cuando le pregunto por el problema, sin interesarse en acudir a la ficha mía para verificar la reparación que me han realizado o hacer un mínimo de compromiso por lo q le estoy diciendo me dice que eso es IMPOSIBLE que ellos no han tocado nada de eso (sin revisar la orden de reparación ni pedir un minimo de detalles). Pasando absolutamente del problema y dejandolo todo en manos de la CASUALIDAD entre el cambio de discos y pastillas en el taller y el inmediato problema ocasionado.me voy del taller sin mas insistencia pero con la sensación de que en sitios así o vas con falta de educación y pidiendo hojas de reclamaciones o te toman por el pito del sereno una vez que ya has pagado.una pena porque las veces que he ido me habia tocado un buen profesional que ya no estoy viendo estos meses. Lastima que por pequeños detalles pierdan potenciales clientes y vecinos sobretodo y sea como esa cafeteria con buen café pero con trato pesimo al público que intentas evitar para " que no te hagan " el favor de servirte.muy decepcionado porque dudo que les suponga demasiado a ellos comprobar si pudo haber cualquier problema y se destensase el freno de mano. Los jefes ní se enterarán

Sin contar que el precio es inmejorable… Todo lo demás perfecto, cambio 4 neumáticos y alineado de dirección de un Porsche Cayenne. Salvador espectacular, un servicio impecable. Volveré seguro

Quiero agradecer a todo el personal, sobre todo al chico del taller que me atendió el sábado a las 8: 30, ha sido muy atento, muy resolutivo y muy amable.

Pues resulta que en un taller no cambian el pomo de de la palanca de marchas de un coche. Respuesta del taller: "Eso no lo hacemos, quizá en un taller de barrio". Entonces si se rompe esa pieza en Feu Vert que es un taller, pues no lo hacen. Sorpresa

El Sabado 30 de Septiembre, mi empleada Eva, va a reparar un pinchazo a Feu Ver y le dicen que no tiene reparación, que corre gran riesgo de accidente (volvio a su casa realmente asustada y preocupada), tal y como pone el informe que le dieron y que adjunto y que tenia que cambiar los neumáticos y le presupuestan para una furgoneta antigua (mi empleada no entiende de marcas de neumáticos) una marca muy buena, pero muy cara, para una furgoneta que hace trayectos cortos y solo se utiliza por las mañanas (en ningún momento le preguntaron para que utilizaba la furgoneta, cuantos kilómetros hacia, etc para recomendarles una marca de neumáticos mas económicos, cuando Feu Ver trabaja varias marcas), el tema es que la llevo a otro sitio el Lunes, la rueda aguanto perfectamente con el aire que le puse el Domingo a las 07: 00 de la mañana y reparan el pinchazo normal, no como decía el "PROFESIONAL" que asesoro a mi empleada Eva y la furgoneta esta funcionando perfectamente desde la semana pasada. Me parece una vergüenza aprovecharse del desconocimiento de las personas que van a ese Feu Ver e intentar quitarles el dinero como lo han intentado con mi empleada en un primer momento y conmigo en un segundo momento, os recomiendo que pidáis siempre una segunda opinión y no os fieis de este "profesional" o de los profesionales de este Feu Ver. Dejo el informe erróneo de Feu Ver y la factura de la reparación del pinchazo en otro sitio donde me asesoraron e hicieron el trabajo de una manera profesional y eficaz. Pd: . Colgué el dictamen de Feu Vert y la factura del pinchazo reparada en otro lugar, pero no se porque no me lo permitió Google.

Mala atención, mala educación, los mecánicos no tienen ni idea, mejor no llevar el coche allí, te lo destrozan y no se hacen cargo de lo que hacen

Magnifica atención, buen servicio y rápido, además tienen un acuerdo con El Club Carrefour que me devuelve dinero en mi chequeahorro al pasar la revisión o cambiar los neumáticos. Muy recomendable

Estafadores, haré campaña en contra de este centro. Te engañan, y tampoco reconocen sus errores y mucho menos te lo solucionan. Me ponen una batería inferior a la que yo había contratado y no me devuelven el dinero, me la tengo que comer por su mala gestión. Nunca había tenido tan mala a experiencia en ningun centro o tienda.jamás volveré a esta empresa ni siquiera se han dignado a darme una respuesta. Dos Dias intentado localizar al director del centro y nunca obtuve respuesta. Bravo

Pésima experiencia. Llevo el coche por un mensaje de revisión y a los 10 min de llevármelo se para y encima me acusan de haber hecho”muchos km” cuando tuve que llamara a la grúa apenas a 100m del taller. Pido garantía de la reparación y me dicen que es por otra cosa, que si pongo reclamación no me lo miran. Pues nada, a reclamar ante dónde corresponde.

Nos han cambiado los discos delanteros de nuestro coche. No solo que frena bien, sino que ha mejorado en el rodaje. El coche va ahora mejor que antes, creo que por el arreglo de los ángulos o porque los discos son originales de Mercedes y bien equilibrados.

Después de años viniendo aquí la atención por parte del encargado ha sido lamentable, la mala revisión de uno de sus mecánicos me ha hecho perder tiempo, dinero y encima el corregir su fallo implicaría pedir una cita adicional

Hace un año se lo lleve para arreglar un pinchazo y caí en la trampa, me dijeron que como no tenían el mismo neumático tenía que cambiar los dos. Huy vuelvo con el mismo problema y le dice. Que tengo que cambiar los dos neumáticos, esto ya me huele bastante mal por no utilizar palabras malsonantes. Puede que sea una norma suya pero a petición del cliente deberían cambiar solo un neumático tal y como men hecho en otro taller y con vtros no ha sido el caso. Obviamente yo no volveré, por ser la segunda vez que habéis intentado meter un gasto que no corresponde, sólo quiero avisar del funcionamiento de este taller.

Rápido a precio razonable.
Muy amables en el trato. Informan de todo te vas tranquilo cuando dejas el coche

Sorprendente la rapidez y el servicio recibido. Incluso siendo festivo local atendieron mi emergencia.

Desde que abrieron en Las Mercedes se ha convertido en el taller de confianza. Atentos, rápidos y muy profesionales. La tarifa plana que tienen para revisiones y varias cosas más es un acierto y el horario de apertura/atención es genial.
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Vuelvo un año después para confirmar lo dicho pero ahora con la confianza que da el tiempo con ellos: ¡son la leche!

Atención al cliente EXCELENTE! Rapidez en los trabajos realizados y muy buenos precios. El stock más completo y bien organizado de todos!

Servicios horible te ponen a esperar 2 horas y ademas cuando me voy de alli ni me han cargado bien el aire tienen un servicio y equipamiento penoso no vuelvo a ir en la vida alli y no te devuelven el dinero por fuga en aurgi te devuelven el dinero

Fui a cargar el aire acondicionado, y al salir de allí uno de los intermitentes fallaba, volví y una de las personas me dijo que era casualidad y que ellos nunca tocan esa parte del coche, cuando le pedí la hoja de reclamaciones vino el chico que me había atendido previamente y me acompañó al coche para que le enseñara lo que fallaba, me confirmó que esa zona SÍ la tocan para la recarga de aire, vamos, que el otro chico mentía. Desde luego no cambie allí la bombilla porque NO CREO EN LAS CASUALIDADES. No volvería ni aunque me hicieran los arreglos gratis.

EDITO: fui a otro taller y lo que estaba mal era el conector, lo han estropeado ellos, son unos estafadores

Amabilidad, Informacion precisa, tiempo minimo de reparacion. Muy contento con el servicio