Feu Vert, Leganés

Personal de la tienda muy desagradable, ningún tipo de ayuda para resolver mis dudas. Me fui sin realizar la revisión a mi vehículo.

Qué pena tener gente con tan buena preparación y habilidades de venta en España y esta tienda de Leganés cuente con un hombre con tan pocas ganas de trabajar y hablando con una prepotencia que seguro que consigue ahuyentar a cualquier persona que sea atendida por él.

Cuidado! Tras llevar mi coche a cambiar las pastillas y discos de frenos delanteros y traseros, dejando el coche a media mañana con cita y teniendo que esperar hasta última hora a las nueve y media para recogerlo, que nos encontramos? Que han montado las pastillas de freno traseras al revés.muy bien hecho, gracias al chirrido que ha ido incrementandose poco a poco hemos podido darnos cuenta, claro que en otro taller.
Entre otras cosas porque tampoco querían respetar el precio pagado online en su propia página.

Pedí cita para cambiar y revisar luz de reposición.a la 9 am del día y no me hicieron absolutamente nada.lógicamente según ellos lo revisaron ya que me lo cubre el seguro.da pena que una empresa tan seria actúe de esa forma.hola.aquí de nuevo he hecho una sita para verificar luces y todo fue genial. La atención y el servicio.retifico lo anterior muy bien. De hecho pienso volver a renovar el servicio del seguro.mil gracias

Llevo el coche con un pinchazo a las 13: 00h, me devuelven el coche con el pinchazo presuntamente reparado. A las 19: 30 cojo el coche del garaje y veo que el pinchazo no ha sido reparado correctamente pues la rueda está baja. Llevo el coche al taller Feu Vert nuevamente sobre las 20: 00h y me dicen que me lo devuelven a las 22: 00h. Tiene bemoles que lo hacen mal y encima me lo quieren dar a la hora de cierre. Me da por pasarme a las 21: 45 y me dicen que no pueden hacer más y que me devuelven el dinero. En vez de llamarme y decirme que vaya antes. Si me hubiese llamado les habría dicho que me pusiesen una rueda nueva, pero no se les ha ocurrido parece ser. Me he ido del taller casi a la hora de cierre con el pinchazo sin reparar. Tirado como una colilla. No volveré jamás.

Taller mecánico grande, con buenos accesos y parking en la puerta, servicio rápido y atención exquisita por parte de Sergio, el mecanico

Una atención de diez. Fui a comprar unos limpiaparabrisas para el coche, algún desalmado me los había robado la noche anterior. Me buscaron el recambio y me los dejaron instalados en el coche. Me atendió Ángel Luis y tengo que reconocer su amabilidad y profesionalidad.

He llevado el coche a un simple cambio de matrícula, que había perdido, y después de decirme que en 25 minutos me avisaban, cuando he ido a preguntar después de 50 minutos tirado por ahí dando vueltas, me encuentro el coche donde lo había aparcado y sin la matrícula puesta.
Pregunto que qué pasa con el coche Y SE LES HABÍA OLVIDADO, Y ESO DESPUÉS DE HABER PEDIDO CITA PREVIA JUSTO PARA EVITARME ESPERAS.
ME TIENEN DOS HORAS ESPERANDO, VOY AL TALLER Y ME ENCUENTRO EL COCHE Y LA PLACA DE MATRÍCULA EN EL SUELO, PREGUNTO QUE QUÉ PASA Y ME DICEN ¡¡¡QUE NO TIENEN REMACHADORA, ¡¡¡UN TALLER QUE CAMBIA PLACAS DE MATRÍCULAS QUE NO TIENE REMACHADORA, Y CON QUÉ LAS PONEN ¿CON CHICLE? LOS AMENAZO CON LLAMAR A LA POLICÍA Y ME DICEN QUE PASAN UN MOMENTO A BRICOMART (ESTÁ EN FRENTE), ¡¡¡A COMPRAR UNA REMACHADORA. EL COLMO YA, VAMOS.
ASÍ FUNCIONA FEU VERT PLAZA NUEVA
¡¡¡NO VUELVO MÁS!

Fui a comprar unos limpias para el coche y no tenían ni delanteros ni traseros en el carrefour de enfrente Si y a mejor precio. Todas las veces que he ido personal le cuesta atenderte.

Mi visita a la tienda Feu Vert de repuestos superó todas las expectativas en términos de servicio y atención al cliente. El personal demostró un profundo conocimiento sobre los productos y se esforzó por brindar asesoramiento personalizado, asegurando que encontrara exactamente lo que necesitaba. Su actitud amigable y paciente hizo que la experiencia de compra fuera realmente agradable. Los artículos disponibles eran de excelente calidad y variedad, lo que refleja el compromiso de la tienda con ofrecer opciones para diferentes necesidades. En general, la combinación de un servicio atento, personal experto y productos de alta calidad convierte a esta tienda de repuestos en un destino confiable para cualquier persona en busca de soluciones confiables y un trato excepcional.

NO SE OS OCURRA COMPRAR EN FEUVERT. NO HACEN DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS!
El jueves acudí al centro de Leganes a que me instalasen unas barras para el coche (100€) y a comprar un cofre que según la web tenían disponible (400€).
Cuando llego me informan de que no tienen el que quiero y me ofrecen otro de bastante peor calidad por el mismo precio. Error mío que para asegurarme no quedarme sin cofre lo acepto. Hasta aquí muy amables y atentos. Me instalan las barras y me dan el cofre que me llevo.
Posteriormente a la hora veo que el que quería si está disponible en Majadahonda. Llamo a la central de Feuvert y me indican que sin ningún problema vaya a Majadahonda y ahí devuelvo el cofre que está nuevo y compro el que quería abonando la diferencia. Me dicen que con el ticket de compra no hay ningún problema.
Al día siguiente viernes voy a Majadahonda y el primer problema es que el empleado me indica que si, que me lo cambian (devolución y nueva compra) pero que tiene que aceptarlo el encargado. Este tarea 90 minutos en llegar. Y cuando llega me dice primero que los cofres son como la ropa interior y que no se devuelve. Le digo que no me han informado de eso y me dice que viene en las condiciones en la factura. Le enseño la factura y no viene eso sino todo lo contrario, que se puede devolver en cualquier centro y en el plazo de 15 días (habían pasado 15 horas). Insiste en que no.
Llamo a la central de Feuvert y me insisten en que si se puede. Entonces el encargado de Majadahonda (Òscar) ya me indica que si pero que tiene que autorizárselo el centro de Leganes. Espero otra hora más y Leganes no les contesta por lo que no me hacen la devolución. Después de esperar 2h 10 min desisto y me voy. Llamo a atención al cliente pero lo mismo, que tengo razón pero no pueden hacer nada. Me quedo con el cofre que no quiero, pero varias cuestiones:
- es totalmente ilegal no aceptar la devolución de un producto que está dentro del plazo estipulado. Por ello lo denunciare en consumo y no descarto emprender otro tipo de acciones legales.
- es una vergüenza el trato de esta marca al cliente. No volveré. Y por favor no compren porque no hacen devoluciones.
Aquí contestarán con el típico mensaje típico pero la pena es que les da absolutamente igual.
Norauto no es tampoco ninguna maravilla, pero al lado de estos si lo es.
Muchas gracias.

Ayer 13 de Mayo 2023.
Llevo mi coche para poner luz fundida de cruce y tras 2 hrs sin recibir mensaje me acerqué a la tienda y sorpresa mi coche está terminado y no entienden que no me llegue SMS.
Pues le daban vueltas para que fuese por mi culpa, ha cambiado de teléfono, uy es rarísimo, pues q raro.
Me entregan el coche y ya la gota que colma el vaso la luz sigue fu dida.
Me enfadé, porq era surrealista.
Tampoco lo entendían, yo menos.
En 10 minutos otro operario cambió la bombilla.
Y cuando llegué a mi casa las manos negras del volante.
Me pusieron el coche perdido de suciedad por dentro.
Entiendo que trabajan en un taller que menos que protejan el interior si ellos están manchados.
Tienen a personal aprendiendo y si te toca es una aventura.

No creo que vuelva!

Un lugar lleno de profesionales, tanto en tienda como en taller. Un trato amable y personalizado a la necesidad de cada cliente.

Fui pensando que tenía un pinchazo y al final no tuvo nada solo faltaba presión en las 4 llantas no pague ningún euro excelente servicio

Lleve mi coche a cambiar la bombilla del faro del coche y me perdieron el hierro que sujeta la bombilla, no vuelvo a llevar mi coche ahi

Fui a cambiar filtro y aceite, me atendió un señor llamado José María, me trató como si yo no supiera nada y pudiera darme el precio que quisiera, y ahora después de dos semanas resulta que está el nivel bajo, un servicio pésimo, no lo recomiendo en absoluto.

Un servicio atento y esmerado de todo el personal, en especial de Cornelio que es la segunda vez que me ayuda y siempre en fechas complicadas. Sin duda volveré, muy recomendable.

Pedí cita, de 10 a 14 para cambiar las 4 ruedas. Y pagué para que me cambie las 4 válvulas y solo me pusieron 2. Pero me cobraron 4. Como soy chica y no sé de eso, me la liaron. Estoy muy decepcionada.

Solía ser un buen taller, pero ultimamente la atención es muy deficiente. De una revisión de 140 euros he acabado pagando 223 por pluses varios y me he ido con un presupuesto de más de mil.
Al niñato del taller he tenido que pedirle que me reseteara los kms de la próxima revision 3 veces y me he ido sin que lo hiciera.despues de pasar allí media tarde. Un desastre. No Volveré más.

Sorpresa después de ver varias publicidades de ellos que tienen servicio reparaciones patinetes cuál es mi sorpresa cuando llevo el patinete para ver si tiene un pinchazo y me dicen que tienen muchos patinetes pendientes y que hasta enero no pueden atenderme.vaya ni siquiera para ver si es un pinchazo.pues nada señores de Feu Vert aquí tenéis un cliente menos que dejara de llevar sus 2 coches a vuestros talleres.