Flor Moments - Flores a domicilio, Madrid

El pedido me llego 4 días después un desastre no lo recogido por que las rosas tienen que estas bonitas un fracaso ya que era para mi mujer que acababa de tener mi bebe

Horrible, no volvere a comprar aquí. Mi madre se quedó sin su regalo de cumpleaños gracias a vuestra incompetencia.
Como podéis confundir mi dirección con la de mi madre? Estando todo correcto según vuestro correo. Un desastre. Ah! Si, el cobro si que saben hacerlo muy bien. No lo recomiendo. Espero un reembolso de inmediato.

No volveré a comprar aqui. El pedido me llegó 1 día después, las flores llegaron mustias, marchitas, como se ve en las fotos y después de pedir explicaciones, nadie te da una respuesta. Un servicio muy deficiente teniendo en cuenta que las flores deberían llegar el día especial y no un día después. 0 recomendable.

Todo perfecto, se entrego el día indicado y en el rango de hora indicada. Una empresa seria que cuida todo al detalle. Muy recomendable

La entrega fue rápida y puntual, el producto llego en buen estado y en perfecta condiciones. Recomiendo utilizar el servicio.

El ramo que le entregaron a mi pareja era precioso y llegó en perfecto estado. Venía muy bien protegido. Increíble el servicio. Gracias!

Nefasto, mucha cara dura, habíamos recibido ya en casa un par de ramos de esta empresa y todo perfecto, por eso para el cumple de mi madre decidí enviarle un ramo, no llego en la fecha señalada, llego al día siguiente y la excusa de siempre mrw tiene la culpa y como compensación un descuento para tu próximo pedido, quien va a volver a confiar es esta gente? Gracias pero yo no. Si quieres que llegue en la fecha señalada no pidas a esta empresa. No cumple con lo pactado eso sí cobrar a la primera

Lo recomiendo.las flores son preciosas, duran toda la semana, servicio excepcional y buenas ofertas.

2 días llevamos esperando que se entreguen las flores y no consigo contactar con la floristería ni la empresa d mensajería.
Encargamos las flores confiando en los buenos comentarios que tienen pero creo que nos hemos equivocado; aunque el problema fuese de MRW esperábamos al menos un email o llamada suya explicando lo que está sucediendo y dando alguna solución.
Esperemos se solucione en las próximas horas aunque ya llegue fuera de la fecha señalada.
ACTUALIZACION: conseguimos hablar con ellos y me devolvieron el dinero ya que no se pudo hacer la entrega. Gracias.

Todo perfecto.
Fecha, embalaje y el producto precioso, como se anunciaba en el catálogo.
No los conocía, pero contaré con esta empresa para futuras ocasiones
Muy recomendable.

Muy buena experiencia, las flores frescas, el envío meticuloso y a tiempo, los recomiendo.

Rosas muy frescas, color bonito, estamos contentos. Único que podría poner en ramo un papel, más bonito aún.

Sempre perfecte. Embalatges increíbles, rams molt bonics i de qualitat i enviaments sempre puntuals i sense problemes.

Excelente, entregado en tiempo y forma. En mi caso compré “la rosa eterna” y fue un hermoso regalo. Recomiendo al 100%

Precioso!
Todo perfecto ramo, embalaje, entrega!
Genial de verdad!
Recomiendo

Compré por internet y es muy fácil, las flores llegan a tiempo y en perfecto estado, también el florero que proponen es muy acertado y siempre me hacen descuentos.estoy muy contento con esta floristería.

El ramo bien, muy bonito, pero había marcado (y pagado) para recibirlo por la tarde, porque por la mañana mi pareja no está en casa, y para que fuera una sorpresa. Pero le llegó por la mañana. Como no la encontraron la llamaron por teléfono, arruinando un poco la sorpresa.

Pero eso no fue lo peor. Primero les llamé a ellos, y me dijeron que la culpa era de MRW, que no había seguido sus instrucciones. Pero a continuación llamé a MRW para acordar la entrega, y me dijeron que ellos no tienen un servicio de entrega por la entrega por la tarde, que se puede dejar la preferencia en la etiqueta, pero que ustedes no lo habían hecho. O sea, que mi conclusión, si eso es correcto, es que están cobrando un servicio "premium" de entrega por la tarde ficticio, porque nada garantiza que la entrega sea de tarde. Y es un dinero extra para ustedes, no para el envío, ya que pagan lo mismo porque el servicio es el mismo; no hay un servicio especial de entrega de tarde.

Si tenéis en cuenta que el servicio de entrega de 3 euros de mañana o tarde es de mentira, y que es lo mismo escribir en el cuadro de comentarios psra el envío que lo entreguen en horario de tarde, probablemente quedéis contentos, las flores fueron muy bonitas. Pero esto me parece un timo, da muy mala impresión.

Llega en una caja todo perfecto, te van informando de todo y llega en el horario que pides, mi abuela encantada i super emocionada.

Excelente producto, precio y servicio. Tercer ramo que compro aquí y seguiré haciéndolo. Ramos como aparecen en la foto, sin sorpresas. Packaging espectacular y servicio de entrega perfecto.

Pedí a principio de la semana un ramo de flores, elegí este lugar para que llegara el día 10. Era una fecha muy importante y necesitaba que llegarán en el día. Pasaron todo el día esperando a que llegara el ramo y a día de hoy aún no ha llegado. Llamas al teléfono de atención al cliente y no contestan. En el email que mande solo me contestaron que llegaba con retraso, lo que es evidente sin darme explicaciones de cuando llegaría ni la razón por la que llega tarde. Un desastre. No sé si llegarán las flores ni en qué estado llegarán, según los emails sobre el envío el día 9 a las 12 de la noche ya estaba de camino la destino y hoy día 11 pasado el mediodía no sabemos nada. Han fastidiado un momento hermoso que le queríamos dar a una niña que cumplía sus 18 cumpleaños, para que tuviera un detalle bonito en medio de todo este 2020 de caos y tristeza. Muy decepcionada